楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
飛騨高山温泉 高山グリーンホテルのクチコミ・お客さまの声
総合2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
1年間のご褒美にと夫婦で1泊しました。16時にチェックインし、ひとふろ浴びてからの夕食を楽しみにしていたのですが、ついて間もなく部屋のトイレのウォシュレットの水がボタンを押しても止まらず、水浸しになりながらも便座カバーを下げてようやく止まるアクシデントがありました。すぐにフロントに電話し、便座ごと交換をしていただきましたが、数十分後に洗面所に再度入るとねじをちゃんと止めていなかったようで、床が水浸しでまたもやフロントに電話し修理してもらいました。1度目は機械の故障で仕方ない面はあると思いますが、2度目は明らかに人為的ミスです。水浸しになったにも関わらずホテル側からの謝罪もなく、夕食までの貴重な時間もつぶされ、非常に嫌な年越しとなりました。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度は、高山グリーンホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。しかしながら客室ウォシュレットの不備、その後の対応におきましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。また、お詫びできないままお帰りいただくことになってしまい折角の年越しを嫌な気持ちでお過ごしいただくことになりましたこと深く反省をいたしております。支配人に報告し、このような対応を重ねないようスタッフ教育に努めて参ります。本日はお忙しい中、口コミをご投稿いただきありがとうございます。また機会がございましたら当館にご予約いただけますことお待ちいたしております。
飛騨高山温泉 高山グリーンホテル クチコミ一覧へ
ホテル川六 エルステージ高松(香川県)
5.0
投稿日:2024-02-07 09:15:06
洞川温泉 光緑園西清(奈良県)
投稿日:2024-02-07 09:12:47
皆生温泉 華水亭(鳥取県)
投稿日:2023-12-26 10:31:42
JRホテルクレメント宇和島(愛媛県)
投稿日:2023-06-06 15:25:34
静鉄ホテルプレジオ博多駅前(福岡県)
投稿日:2023-02-27 12:36:21
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
総合2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
ヘルニア2525さんの 飛騨高山温泉 高山グリーンホテル のクチコミ
1年間のご褒美にと夫婦で1泊しました。
16時にチェックインし、ひとふろ浴びてからの夕食を楽しみにしていたのですが、ついて間もなく部屋のトイレのウォシュレットの水がボタンを押しても止まらず、水浸しになりながらも便座カバーを下げてようやく止まるアクシデントがありました。すぐにフロントに電話し、便座ごと交換をしていただきましたが、数十分後に洗面所に再度入るとねじをちゃんと止めていなかったようで、床が水浸しでまたもやフロントに電話し修理してもらいました。1度目は機械の故障で仕方ない面はあると思いますが、2度目は明らかに人為的ミスです。水浸しになったにも関わらずホテル側からの謝罪もなく、夕食までの貴重な時間もつぶされ、非常に嫌な年越しとなりました。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度は、高山グリーンホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
しかしながら客室ウォシュレットの不備、その後の対応におきましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
また、お詫びできないままお帰りいただくことになってしまい折角の年越しを嫌な気持ちでお過ごしいただくことになりましたこと深く反省をいたしております。
支配人に報告し、このような対応を重ねないようスタッフ教育に努めて参ります。
本日はお忙しい中、口コミをご投稿いただきありがとうございます。また機会がございましたら当館にご予約いただけますことお待ちいたしております。