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投稿日：2024-02-07 09:15:06
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投稿日：2024-02-07 09:12:47
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投稿日：2023-12-26 10:31:42
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投稿日：2023-06-06 15:25:34
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投稿日：2023-02-27 12:36:21
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ヘルニア2525さんの 飛騨高山温泉 高山グリーンホテル のクチコミ
１年間のご褒美にと夫婦で１泊しました。
１６時にチェックインし、ひとふろ浴びてからの夕食を楽しみにしていたのですが、ついて間もなく部屋のトイレのウォシュレットの水がボタンを押しても止まらず、水浸しになりながらも便座カバーを下げてようやく止まるアクシデントがありました。すぐにフロントに電話し、便座ごと交換をしていただきましたが、数十分後に洗面所に再度入るとねじをちゃんと止めていなかったようで、床が水浸しでまたもやフロントに電話し修理してもらいました。１度目は機械の故障で仕方ない面はあると思いますが、２度目は明らかに人為的ミスです。水浸しになったにも関わらずホテル側からの謝罪もなく、夕食までの貴重な時間もつぶされ、非常に嫌な年越しとなりました。
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この度は、高山グリーンホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
しかしながら客室ウォシュレットの不備、その後の対応におきましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
また、お詫びできないままお帰りいただくことになってしまい折角の年越しを嫌な気持ちでお過ごしいただくことになりましたこと深く反省をいたしております。
支配人に報告し、このような対応を重ねないようスタッフ教育に努めて参ります。
本日はお忙しい中、口コミをご投稿いただきありがとうございます。また機会がございましたら当館にご予約いただけますことお待ちいたしております。