この度はせっかく当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、お食事会場や料理内容、館内の案内などにつきましてご満足のいくサービスが提供できませんでしたこと心よりお詫び申し上げます。今回ご宿泊いただきました桜凜閣のツインルームはWAKUWAKUブッフェの会場や温泉から遠くなっております。ご不便をおかけし誠に申し訳ございません。
ブッフェの料理提供につきましてもできる限り改善に努めたく存じます。今後このようなご指摘をいただくことのないよう改善に努めてまいります。貴重なご意見を誠にありがとうございました。