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飛騨高山温泉 高山グリーンホテルのクチコミ・お客さまの声
総合4
飛騨高山旅行に3泊4日で行き、せっかくなので色々泊まってみようと「花兆庵」「花扇」「グリーンホテル」を1泊ずつ利用しました。「グリーンホテル」は1番大きいホテルでした。1階に売店でなく巨大な物産館が入っているのも便利でした。お風呂もなかなか大きいし露天風呂は気持ちよかったです。ただ施設はいいのですが、残念なのはスタッフの対応。お風呂にいたスタッフも、レストランのスタッフもスタッフ同士で普通に大声で喋っていて「いらっしゃいませ」すらほとんど言われない。夕飯を食べた緑亭も、他のホテルは子どもに離乳食あげてたりしていると色々気を使ってくれたけど、一切気にかけずにドリンク注文どうするか聞いてくるし(メニュー見られる状況に見えるのか)五徳にも火をつけるから後で冷めた料理を食べることになるし(他ホテルは必要な時に声をかけてくださいねって言われるのに)なんかなーと。ああ、でも外国人スタッフは中でも割ときちんとしていました。中高年の日本人女性スタッフは総じて感じが悪かった。
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先日はご宿泊頂きありがとうございました。今後の食事提供内容も含めて、多角的に物事を捉えて、お客様の目線を大切にして、この与えられた改善のチャンスを生かして参りたいと考えております。ご宿泊頂いたにも関わらず、接客係が不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
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飛騨高山温泉 高山グリーンホテル(岐阜県)
4.0
投稿日:2023-12-28 19:33:13
飛騨亭 花扇(岐阜県)
3.0
投稿日:2023-12-28 19:15:39
飛騨高山 本陣平野屋 花兆庵(岐阜県)
投稿日:2023-12-28 19:08:52
伊勢志摩国立公園・二見浦 二見温泉 蘇民の湯 ホテル清海(三重県)
投稿日:2020-11-01 22:24:37
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総合4
NAMAKOUBAさんの 飛騨高山温泉 高山グリーンホテル のクチコミ
飛騨高山旅行に3泊4日で行き、
せっかくなので色々泊まってみようと「花兆庵」「花扇」「グリーンホテル」を1泊ずつ利用しました。
「グリーンホテル」は1番大きいホテルでした。1階に売店でなく巨大な物産館が入っているのも便利でした。お風呂もなかなか大きいし露天風呂は気持ちよかったです。
ただ施設はいいのですが、残念なのはスタッフの対応。お風呂にいたスタッフも、レストランのスタッフもスタッフ同士で普通に大声で喋っていて「いらっしゃいませ」すらほとんど言われない。夕飯を食べた緑亭も、他のホテルは子どもに離乳食あげてたりしていると色々気を使ってくれたけど、一切気にかけずにドリンク注文どうするか聞いてくるし(メニュー見られる状況に見えるのか)五徳にも火をつけるから後で冷めた料理を食べることになるし(他ホテルは必要な時に声をかけてくださいねって言われるのに)なんかなーと。
ああ、でも外国人スタッフは中でも割ときちんとしていました。
中高年の日本人女性スタッフは総じて感じが悪かった。
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先日はご宿泊頂きありがとうございました。
今後の食事提供内容も含めて、多角的に物事を捉えて、お客様の目線を大切にして、この与えられた改善のチャンスを生かして参りたいと考えております。
ご宿泊頂いたにも関わらず、接客係が不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。