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飛騨高山温泉 高山グリーンホテルのクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ4
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
今回初めて利用させて頂きました。皆さんの口コミを見てここに決めたのですが、あまりいい思い出になりませんでした。たまたまお風呂の時間がいつもと違ったようですが、フロントでも客室案内の際にも同じ時間を言われたので、そのように利用していた所、私達(女性２人)が入浴中にも関わらず警備の方(男性)が入って来て、早く出るようにと怒鳴られました。訳もわからずこちらが急いで支度をしていても、まだですか！と怒鳴られました。こちらが理由を説明しても、そんなはずない！との一点張り。入口の電気も消され…本当にありえないです。あの警備の方のせいで、最低の思い出になりました。こんなにホスピタリティのないホテルは初めてでした。皇室の方も宿泊したとの事で楽しみにしていたのですが…残念です。お食事もおいしいし、施設設備も充実しているのに、もったいないと思います。お土産屋さんは大変充実していて楽しめました。それと、忘れ物の際の迅速な対応には感謝しています。(電話対応して下さった女性スタッフの方はとても感じが良かったです)でももう二度と行きたくありません。【ご利用の宿泊プラン】大人数でも◎1番人気♪夕食欲張りオーダー付バイキング♪本館洋室20平米
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高山グリーンホテルの西野と申します。この度は、折角当ホテルをお選びいただきましたのに、大変不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳御座いませんでした。ご意見を頂きまして、早速調査をさせて頂きました。まず第一にお部屋案内の際、通常の営業時間を御案内してしまった事。第二に、十分な確認の無いまま浴場に立ち入った。第三に、警備員の対応があまりに強引で失礼な態度であったとの事でした。お客様をもてなす立場のホテルの警備員として失格であり、お客様に置かれましては、お掛けする言葉が見つからない程、恥ずかしい思いで一杯でございます。今後の再発防止策をマニュアル化し、警備員を初め、全従業員に周知致しました。この度は、ただただ、お詫びするしかございませんが、なにとぞご容赦の程、よろしくお願い申し上げます。
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投稿者さんの 飛騨高山温泉 高山グリーンホテル のクチコミ
今回初めて利用させて頂きました。皆さんの口コミを見てここに決めたのですが、あまりいい思い出になりませんでした。
たまたまお風呂の時間がいつもと違ったようですが、フロントでも客室案内の際にも同じ時間を言われたので、そのように利用していた所、私達(女性２人)が入浴中にも関わらず警備の方(男性)が入って来て、早く出るようにと怒鳴られました。
訳もわからずこちらが急いで支度をしていても、まだですか！と怒鳴られました。
こちらが理由を説明しても、そんなはずない！との一点張り。入口の電気も消され…
本当にありえないです。あの警備の方のせいで、最低の思い出になりました。
こんなにホスピタリティのないホテルは初めてでした。
皇室の方も宿泊したとの事で楽しみにしていたのですが…残念です。
お食事もおいしいし、施設設備も充実しているのに、もったいないと思います。
お土産屋さんは大変充実していて楽しめました。
それと、忘れ物の際の迅速な対応には感謝しています。(電話対応して下さった女性スタッフの方はとても感じが良かったです)
でももう二度と行きたくありません。
【ご利用の宿泊プラン】
大人数でも◎1番人気♪夕食欲張りオーダー付バイキング♪
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高山グリーンホテルの西野と申します。
この度は、折角当ホテルをお選びいただきましたのに、大変不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳御座いませんでした。
ご意見を頂きまして、早速調査をさせて頂きました。
まず第一にお部屋案内の際、通常の営業時間を御案内してしまった事。
第二に、十分な確認の無いまま浴場に立ち入った。
第三に、警備員の対応があまりに強引で失礼な態度であったとの事でした。
お客様をもてなす立場のホテルの警備員として失格であり、お客様に置かれましては、お掛けする言葉が見つからない程、恥ずかしい思いで一杯でございます。
今後の再発防止策をマニュアル化し、警備員を初め、全従業員に周知致しました。
この度は、ただただ、お詫びするしかございませんが、なにとぞご容赦の程、よろしくお願い申し上げます。