ご飯はいろり風のところで食べ、美味しかったです。お風呂は広く気持ちよかったです。ただ惜しいところが2点ありますので、改善をお願いします。
一つは到着時の対応です。受付後、ロビーで
お茶を出してくれるのですが、私のところには飲み終わった湯呑みが片付けてなく、そのためかお茶は頂けませんでした。また、鍵を持って案内してくれる方がなかなか来なくてイライラしました。疲れて到着しているのに、待たせ過ぎです。
一つはスリッパのことです。大浴場では間違われるのがいやで洗濯バサミで目印をつけたら、係の方にやめてくれと言われました。お客の中には、そういうことを気にする方もいることを理解して下さい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年04月

4月30日に宿泊しました。
２度目の利用で，前回はアウトレットだったので，今回は広いのだろうと期待しましたが，ツインだったので，思ったほどでもなかったです。
２種類の温泉はやはり良かったのですが，手長足長の湯の露天に，打たせ湯のようなものがあったと記憶していたのですが，今回は夜も朝も止まっていました。
前回は手長足長の湯が気に入ったので，少し淋しかったです。
夕食は今回が初めての利用で，郷土料理の店でしたが，一品ずつできたてを出していただき，地のものも多かったので，たいへん美味しくいただきました。
朝食は前回同様バイキングですが，場所は宴会場でした。会場の外で席が空くのを待っている方がたくさんいらっしゃり，相席になっているテーブルもありました。前回は広いレストランで落ち着いていただけましたし，雰囲気も味も良く印象に残っていたのですが，今回は内容もこれといって珍しいものがなかったので，慌しく食事を済ませました。平日とはいえＧＷで来られている方が多いと思うので，会場をいくつか用意されると良いかと思います。折角のホテルのバイキングなので落ち着いていただきたいです。

送迎バスは今回初めて利用しましたが，運行時刻でない時間でも，声をかけて駅まで送ってくださるなど，非常にありがたかったです。また，飛騨高山クーポンがついているのもユニークだと思います。（フロントで応対して下さった方が中国か台湾の女性だったのですが，最初クーポンはついていませんと言われたので，少しびっくりしましたが…）

どうしても前回が印象に残っていたのでそれとの比較になってしまいますが，天然温泉が利用できるし，お手頃なプランもあるので良心的なホテルでしょう。いくつか改善していただいたらもっと良くなると思いますので頑張ってください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年04月

４月７日の土曜日に家族（大人５人）で宿泊しました。昨年の３月につづき２回目の宿泊でした。昨年とほぼ同じ内容のコースでした。　　私が宿泊先を選定する場合、またここに泊まりたいか？が基準です。　今回、宿泊したのも前回がとても良かったからです！　でも、次回（３回目）はとなると、私を含め家人も？？？でした。　　その理由は、前回に比べ、明らかに朝食（バイキング）の質が落ちていました。朝食会場は、緑亭（和食）または７階サミット（バイキング）の選択となりますが、８時過ぎに行った処、約１０分ほどの席の空き待ち。料理の種類も前回よりダウン。前回では有った（好物の）タラコも置いて有りませんでした（泣）一方、前回では不味かった夕食（バイキング）の揚げたてのテンプラは数段、美味しくなっていました（喜）私たちが宿泊した本館和室では、テレビのＢＳ＆ＣＳ放送は観れません。ちょこっと残念です。　　でも、風呂の泉質良し！スタッフさんのてきぱきした対応良し！
館内にも飲料の自販機有り！何よりもドでかいお土産店（物産コーナー）も有り、魅力的なホテルです。初めて行かれる方には、満足度の高いホテルかと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月

アウトレットの部屋の中でも広い部屋を用意して頂いてありがとうございました。
部屋・風呂ともに大満足です。

グリーンホテルのホームページにバイキング付のプランが有り、それで予約しようかと思い電話したところ、このプランはオーダーメニューが無いプランだと知り、直接グリーンドアに行けばオーダーメニューが有るとの事でアウトレットで予約しました。
ところが、当日グリーンドアに行き席に着くと、ピザとパスタだけのオーダーメニューしか無く、楽しみにしていた飛騨牛串焼きや串かつがオーダー出来るメニューが有りませんでした。
もう、このメニューは無くなったのでしょうか？
それとも、二人以上の宿泊プランだけなのでしょうか？

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年04月

オーダーのメニュー表が白黒コピーで わかりづらかった。トイレの水の流れが悪かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

食べ放題と言う割には、大したことはない。オーダーメニューはしたものの、出てきた料理は量も少なく雑な感じでした。バイキングの会場が狭くて椅子に当たりそうで気を遣うし、用意された皿は汚れているし、テーブルクロスも汚い。大満足は無理という感じです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

土日で結構安く泊る事が出来て良かったです。夕食がちょっと少な目かなって感じがしましたが・・・総体的には満足できました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

お値打ちプランでしたが、ステーキの夕食が想像以上に美味しくて満足でした。　露天風呂の雰囲気もよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2011年12月

部屋にLANがないため、ビジネス利用には不適。
温泉に入って、泊まる人ならいいかと思います。
高山らしい朝食バイキングだとよりいいのですが。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年11月

私は大柄なのですがスリッパが小さくて風呂に入ったのにかかとが床について不快でした。標準サイズより少し大きいスリッパを案内係の女性が渡してくれたので大浴場で端っこに置いておいたのに消毒するために勝手に回収して、そのことを注意すると言い返された時にスタッフ教育ができていないことが残念でした。夕食場所もすきま風を感じる程で温泉に入ったのにさめてしまいました。食べ放題の内容が洋食重点だったのが不満で、温泉があるのに蒸籠蒸しをすればいいのにピザを焼く窯で野菜などを焼くというわけのわからない調理法で注文する気がなくなりました。朝食も和洋のバイキングでしたが洋食重点でこれも残念でした。部屋の洗面所も使いにくくトイレも左に向けず右方向にななめにすれば使いやすいのに私は使えませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年10月

部屋は、ビジネスホテルより広いと言う感じで、１万円程度であれば評価としては満足ではなかったかと思う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年09月

とにかく高すぎるビール。870円はないでしょう。
他の人の声にもあったでしょう。これがなければかなりよかったのに。
この一点でだいなしです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年09月

部屋が広くてよかったですが夜中に廊下で子供が騒いでてうるさくてあまり休めなかった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年09月

８月２８日に６年ぶりに宿泊させていただきました。
今回は上高地へのアクセスのため、利用させていただきました。
前回とは違って天領閣での宿泊だったのですが、今回はよくばりオーダーメニュー付
バイキングだったのですが・・・普通のバイキングのほうが良いと思います。
色々なメニューをオーダー出来るのは良いと思うのですが、自由度に欠けると言うか、
一々オーダーするのも気が引けるし、串揚げも注文してアツアツをテーブルまで
運んでもらえるのも嬉しいサービスであるのですが、バイキングのとしての魅力に
欠けるというのが本音です。バイキングは食べたい物を好きな時に取りに行って
すぐ食べられるというのがバイキングではないのでしょうか？
それと、朝食時におけるコップとかコーヒーカップの位置が悪かったような気がします。
コップは、ミルクやジュース等の傍に配置して不足する前に補充しておくべきだと思います。コーヒーカップも然り、コーヒーメーカーの近くには見当たらず、従業員の方に問い合わせて初めて渡してもらえました。前回宿泊時には、食事面を含め非常に満足して帰れたのですが、今回、夕食、朝食とちょっぴり残念な結果となってしまいました。でも、高山グリーンホテルは大好きなホテルであることには間違いありません。機会があれば次回も利用させていただきたく思いますので、改善できるところは改善して頂き、みんなに愛される
素敵なホテルにされますよう願っております。今回も大変お世話になりました。ありがとうございます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

お食事や従業員のサービス等、他の方も評価されている通り申し分ない、というより大満足です。他のホテルで嫌な思いされてる方は迷わずこのホテルを選択されると言いと思います。ただ、お部屋にはガッカリでした、、、。本館の洋室２０平米のお部屋は、都会の古いビジネスホテルのような感じで、鍵式の重い扉を開くと１メートルでベッド。廊下の声もすべて聞こえます。おそらく繁盛期だっただからでしょうが、お風呂（トイレ）のお掃除も行き届いていませんでした。それでもお盆明けとは言え、お食事とサービス、風呂のことを考えると良い値段で宿泊させてもらったと思います。宿泊を検討されている方は、ぜひ新館の和室に宿泊してください＾＾

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年08月

７月２７～２８、家族４人で宿泊いたしました。
車を玄関前に着けて荷物を降ろしてはじめて、やっと係の方が出迎え（遅い）。
部屋は旅行紙で見ていた新館の天領閣の和洋室を予約、期待していたが、窓からの景色は何もなく、部屋も期待していたほどではなかった。８０種の食べ放題とオーダーバイキングコースを申し込んでおりましたが、飛騨牛串焼きを何度もオーダーし、結局バイキング料理は口にせず、満腹、満腹、満腹。朝食バイキングも和食とパン＆コーヒーの両方が用意され、美味しく頂きｇｏｏｄ。
料理は充分に満足のいくものでした。ただ、ドリンク料金の設定の高さにはビックリ。
ソフトドリンクを飲みたかったが、フリーにすると「エッ」という価格です。
従業員の対応という点では、お世話にならない状態だったので点数のつけようがないが、
敢えていうなら、丁寧ではあるがそんなに親切ではなかった。
高速を使って白川郷から高山へ向かっていく幹線道路にあり非常に解りやすい場所にはあるが、高山観光の中心地からは少し離れているので、ホテル近辺の観光を、という場所ではありません。ただホテルと土産売り場の物産館が直結されており、土産物購入大好き女房には大変好評でした。
今回申し込んだコースは平日での料金でしたが、本館と天領閣の差は？と感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年07月

大型ホテルで比較的安価なプランという事もあって、全体的な評価として普通としました。飛騨牛が食べれるというのはメリットだと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年07月

6/18観光で宿泊、墨絵のような山々を眺めての夕食（中華料理）は味・量・そしていけ面のウエイターさんの応対とも満足でした。風呂（温泉）は湯量も多くゆったりと浸ってドライブ疲れの解消になりましたが、早朝の風呂上りに体重計に乗ったら測定ができなかった（電源はオン）、また部屋６０７号の温水便座の洗浄水はストップボタンを押してもストップ出来ず便座から尻を浮かせないと止らなかった。またテレビの地デジで地方のスポット天気予報が見られなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年06月

高山方面には割と近場なので、年に何度も訪れます。
最近は他のホテルへも宿泊していて、久々でした。安いプランを見つけて急きょ高山行きを決めました。
ゴールデンウィーク後半ということと、平日が1日あった為か思ったより観光客も少なくてゆっくりした市内で良かったです。
食事の内容、温泉は満足できました。お部屋は安いプランということもあり諦めておりましたので仕方ありませんが・・・。
この時期に利用すると、研修中の新人さんや以前は中国人の研修生がたくさんいてサービスにばらつきがあるように感じます。
夕食時に間違ったオーダー品（ビール）を運んでこられたり、朝食時にはコーヒーのサービスで各テーブルを廻ってきて、あり得ない量（めっちゃ少量）を隣の席の宿泊客に注いで、お客さんが困惑していました。また、朝食バイキングでは、通路の真ん中で席についている宿泊客と話し込んでいる従業員がいましたが、お客さんが動くのでもう少し周りを気にしながら接客しないと、ぶつかったりの事故の危険もあるのではと思いました。
こちらのホテルの特典サービスは大変良いといつも思いますが、他のサービスにも力を入れて欲しいと今回と先回の利用時に思いました。
また、高山へ伺う時に是非利用したいと思いますので、改善を宜しくお願い致します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月

予定よりも早くホテルに着いてしまったのですが、すぐ部屋に案内して頂けて嬉しかったです。

お風呂もきれいでよかったのですが、バイキングは小さい子供向けのメニューがあればもっと良かったと思います。

部屋に加湿器が欲しいと思いました。


高山に行く際は、また利用させて頂きます！

【ご利用の宿泊プラン】
【直前割】飛騨牛メニューも食べ放題♪およそ80種☆よくばりオーダーメニュー付バイキングで大満足！
本館和室36平米（チェックアウト10時）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月