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上山田温泉 湯楽 ゆうざんのクチコミ･お客さまの声
部屋5
まず、格安でした。部屋は広く満足でした。家族４人には十分な広さです。温泉も硫黄の香りがし、リラックスして入浴できました。ただ、料理に関しては不満を言わないわけにはいきませんでした。食事場所は広間でした。大人の料理は価格相応だと思いますが、子供料理の内容は事前に確認した方がよいです。私達の時は、小学生の夕食は大人の料理と同じですが品数を減らした料理でした。幼児の夕食は幼児用の料理のはずなのに用意されてなく、仲居さんに言ったら小学生の料理よりも品数が減らされた料理が出てきました。他の宿泊されている方々の幼児料理は、子供が喜びそうな料理なのに。その事を仲居さんに言おうとしたのに、人手が足らないようで見つかりませんでした。しかし、翌朝フロントで夕食の件を話して確認して頂きましたら、深くお詫びされて、幼児食事あり料金返金という対応をして頂きました。フロント担当、駐車場を担当の従業員さんは凄く親切に対応して頂き、気持ち良かったです。子供用の可愛い浴衣も嬉しかったです。ありがとうございました。
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過日は当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。その際、私共の不手際によりお客様に多大なるご迷惑をお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。全力で再発防止・改善に努めます。本当に申し訳ありませんでした。
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部屋5
投稿者さんの 上山田温泉 湯楽 ゆうざん のクチコミ
まず、格安でした。
部屋は広く満足でした。家族４人には十分な広さです。
温泉も硫黄の香りがし、リラックスして入浴できました。
ただ、料理に関しては不満を言わないわけにはいきませんでした。
食事場所は広間でした。
大人の料理は価格相応だと思いますが、子供料理の内容は事前に確認した方がよいです。
私達の時は、小学生の夕食は大人の料理と同じですが品数を減らした料理でした。
幼児の夕食は幼児用の料理のはずなのに用意されてなく、仲居さんに言ったら小学生の料理よりも品数が減らされた料理が出てきました。他の宿泊されている方々の幼児料理は、子供が喜びそうな料理なのに。
その事を仲居さんに言おうとしたのに、人手が足らないようで見つかりませんでした。
しかし、翌朝フロントで夕食の件を話して確認して頂きましたら、深くお詫びされて、幼児食事あり料金返金という対応をして頂きました。
フロント担当、駐車場を担当の従業員さんは凄く親切に対応して頂き、気持ち良かったです。
子供用の可愛い浴衣も嬉しかったです。
ありがとうございました。
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過日は当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。その際、私共の不手際によりお客様に多大なるご迷惑をお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。全力で再発防止・改善に努めます。本当に申し訳ありませんでした。