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上山田温泉 湯楽 ゆうざん クチコミ・感想・情報

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上山田温泉 湯楽 ゆうざんのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.82
  • アンケート件数:328件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.82
  • 立地3.76
  • 部屋3.76
  • 設備・アメニティ3.41
  • 風呂4.00
  • 食事3.75
宿泊年月
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設備・アメニティ3

sugi1211さんの 上山田温泉 湯楽 ゆうざん のクチコミ

sugi1211さん [60代/男性] 2023年04月11日 08:13:45

子供料金は満足した金額であるが、おかずは冷たく美味しくない。
風呂は景色がなくつまらない。温度も多少ぬるめであった。髪をとかす櫛もない。
スリッパは誰が履いたかわからない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年04月
ご利用の宿泊プラン
<ファミリースペシャル>小学生以下のお子様は1泊2食「2,000円」で絶対お得!
ご利用のお部屋
【【12畳~14畳】ひろ~いお部屋でのんびり(バス・トイレ付)】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 上山田温泉 湯楽 ゆうざん のクチコミ

投稿者さん 2022年11月21日 18:29:24

満腹自慢の朝食を楽しみにしていましたが、至って普通の朝ご飯でした。
お味噌汁、さつま揚げ一枚、生卵、味付けじゃない海苔4枚に
玉子焼き、タラコ、きんぴら、なめたけ、小松菜の煮浸しはほんの一口分
味が濃いので、ご飯おかわりして満腹にはなりますが、おかずが沢山ってわけではなかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
上山田温泉 湯楽 ゆうざん 2022年11月22日 18:23:10

この度は湯楽ゆうざんにお越しいただきありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございます。
早速、朝食のメニューは検討させていただきます。

館主

ご利用の宿泊プラン
【1泊朝食】『広々12畳以上のゆったり和室』『大きな湯船のかけ流し温泉』と『満腹自慢の朝ごはん』
ご利用のお部屋
【【12畳~14畳】ひろ~いお部屋でのんびり(バス・トイレ付)】

設備・アメニティ3

river011281さんの 上山田温泉 湯楽 ゆうざん のクチコミ

river011281さん [50代/女性] 2022年11月21日 16:02:00

wifiがあるホテルを探してここに行き着きましたが、WiFi使えるのはロビーだけ!!
部屋では使えません。
とても残念でした。

あと、部屋のリモコンがほぼほぼ効かず、テレビつけるにも、エアコンの温度調整するにも、電池をクルクル回して、ギリ使えた状態でした。

部屋の鍵もなかなか掛からず、ガチャと音はしても締まらず、コツを掴むまで時間がかかりました。

楽しみにしていた朝食は、味が濃いおかず少しづつが何種類かと、なぜか生卵がありました。
温泉だから温泉玉子が良かったと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
上山田温泉 湯楽 ゆうざん 2022年11月22日 17:55:40

この度は多くの旅館がある中、ゆうざんをお選びいただいたのにご不便をさせてしまったこと大変申し訳ございません。
お部屋のリモコン類は電池などの確認をしていなかったこと本当に申し訳ありません。
今後はこのようなことがないように必ず確認をするように致します。
館主

ご利用の宿泊プラン
【1泊朝食】『広々12畳以上のゆったり和室』『大きな湯船のかけ流し温泉』と『満腹自慢の朝ごはん』
ご利用のお部屋
【【12畳~14畳】ひろ~いお部屋でのんびり(バス・トイレ付)】

設備・アメニティ3

ちびとら923さんの 上山田温泉 湯楽 ゆうざん のクチコミ

ちびとら923さん [60代/男性] 2022年09月22日 12:32:17

花火大会に行って急遽の宿泊しました。急な予約にも関わらず丁寧に対応していただきました。ただ、支払いではクレカ支払いができず近くのコンビニまでお金を下ろしに行くトラブルが、、、、

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年08月
上山田温泉 湯楽 ゆうざん 2022年10月30日 16:53:42

この度は湯楽雄山にご来館いただき誠にありがとうございます。
当館のお支払いがクレジットカードの利用ができずたいへんご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ありません。使えないことの事前のご報告が不備でありました。今後はそれらを徹底いたします。
お手数をおかけいたしまして大変申しわけございませんでした。
館主

ご利用の宿泊プラン
【信州割】<素泊>「12畳以上の和室」と「源泉かけ流しの湯」でのんびり/姉妹館ゆめぐり付ー引後料金ー
ご利用のお部屋
【★広々和室12畳~14畳★ひろ~いお部屋でのんびり♪】

設備・アメニティ3

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投稿者さんの 上山田温泉 湯楽 ゆうざん のクチコミ

投稿者さん 2022年05月24日 18:26:32

長野マラソンの前泊に家族で宿泊しました。近くに駅があるので、マラソン参加者だけ電車で行ってもらいました。他の家族は、朝食をいただいてからチェックアウトしました。長野市内の宿泊より安く済むし、当日は北長野駅までの直通電車もあるので乗り換えなしで時短で、おすすめです。食事は個室でコロナの心配もありません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年04月
ご利用の宿泊プラン
【長野県民限定】<信州割5,000円引> 『牛鍋』『佐久鯉の旨煮』旬を味わう和会席※値引後料金
ご利用のお部屋
【【12畳~14畳】ひろ~いお部屋でのんびり(バス・トイレ付)】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 上山田温泉 湯楽 ゆうざん のクチコミ

投稿者さん 2020年11月13日 20:58:58

自慢の朝ごはんと書いてありますが、朝食事が出なかった。
この旅館にはもういかない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
上山田温泉 湯楽 ゆうざん 2020年11月14日 13:41:38

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。素泊まりプランの明記に誤りがありまして、お客様には多大なご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】【素泊】『12畳以上のゆったり和室&大きな湯船のかけ流し温泉』と『自慢の朝ごはん』
ご利用のお部屋
【★広々和室12畳~14畳★ひろ~いお部屋でのんびり♪】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 上山田温泉 湯楽 ゆうざん のクチコミ

投稿者さん 2020年11月12日 00:22:31

リノベーションしてあるようですが、部屋とかお風呂とか所々古いです。お風呂場のデコレーションは昭和のクリスマスみたいでしたが、お湯は良かったし、出入口のお休みスペースでお茶とかのめるし本を読んだりとゆっくりできるのがよかった。3宿の巡り湯は、どこのホテルのお風呂もお湯はいいが古くて狭い。柏屋では終了10分前にせかされて追い出された感じ。食事はとても量が多く、味付けは濃いめだけどわりとおいしかった。ホテルスタッフは皆さん親切でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
上山田温泉 湯楽 ゆうざん 2020年11月12日 14:54:53

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。当館自慢の温泉にお褒めのお言葉を頂きまして感謝いたします。これからもスタッフ一同色々な個所を手直しし古くても快適に過ごせる宿を目指して営業していきたいと思います。またのご利用をお待ち申しております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF『旬のお鍋』『彩り串揚げ』旬の味覚~姉妹館3宿の湯めぐり~
ご利用のお部屋
【【12畳~14畳】ひろ~いお部屋でのんびり(バス・トイレ付)】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 上山田温泉 湯楽 ゆうざん のクチコミ

投稿者さん 2016年08月17日 18:32:38

安くて良い宿です。
値段が値段なので食事は…です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
上山田温泉 湯楽 ゆうざん 2016年08月18日 08:25:27

過日は当館をご利用頂き誠に有難うございます。
ご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【こども1名無料!】お子様連れのご家族に喜んで頂きたくて、作った企画です。「ファミリー旅行」プラン♪
ご利用のお部屋
【【12~14畳】広々和室でのーんびり♪夕朝和食御膳の2食付き】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 上山田温泉 湯楽 ゆうざん のクチコミ

投稿者さん 2015年09月26日 23:03:59

トイレの換気扇など部屋が全体的に汚く、宴会場の真上の部屋のため少しうるさかった、しかしねだんは安く、食事もよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年09月
上山田温泉 湯楽 ゆうざん 2015年09月27日 02:31:16

過日は当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。
その際、私共のメンテナンスが行き届かずお客様に多大なるご迷惑をおかけ致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。
早急に確認をし、改善に努めます。

本当に申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
【お子様1名様無料】子供《赤ちゃん》が1名様無料です!『うれしい』ご家族連れ☆ファミリープラン♪
ご利用のお部屋
【広々和室12畳~★『満腹』和食御膳☆シャワートイレ&バス付♪】

設備・アメニティ3

mimi31033653さんの 上山田温泉 湯楽 ゆうざん のクチコミ

mimi31033653さん [70代/女性] 2015年08月05日 14:21:27

建物は古く、お風呂もかなり年期のはいったものでしたが、食事はボリュームがありましたが、高齢のものには量が多すぎました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年07月
上山田温泉 湯楽 ゆうざん 2015年08月05日 15:16:19

過日は当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。
その際、建物の面やお料理の内容でお客様にご迷惑をお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。
本当に申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
【良質源泉かけ流し】外湯 かめ乃湯 入浴券付きプラン★開湯百十余年を超える温泉を堪能【体験】
ご利用のお部屋
【広々和室12畳~★『満腹』和食御膳☆シャワートイレ&バス付♪】

設備・アメニティ3

にゃんコロ0156さんの 上山田温泉 湯楽 ゆうざん のクチコミ

にゃんコロ0156さん [40代/女性] 2012年09月18日 10:13:13

9/15から5名で1泊しました。
連休なのに、一人7350円で2食付きは安いと思います。

夕食は、小宴会ができそうな広間貸切でした。
朝食は、大広間で他の宿泊客の方と一緒でしたが、広々していたので
全く気になりませんでした。
料理は可もなく不可もなくというところ。

仲居さんがホテルのことを把握されてないので(担当の方がたまたまだったのでしょうか)直接フロントの方に伺った方がいいです。

建物、お部屋は古かったですが綺麗にお掃除されていました。
ホテルのいたる所に灰皿があり、愛煙家には嬉しいかも。

ここのホテルで一番気に入ったのは、お湯です。
本館の内湯1つしかありませんが、
硫黄臭があり、お湯もトロッとしていて最高です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年09月
上山田温泉 湯楽 ゆうざん 2012年09月18日 11:06:20

過日は当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。
その際、特に仲居の件で多大なるご迷惑をおかけ致しました事、心よりお詫び申し上げます。
スタッフミーティングを行い、改善に努めます。

当館お天然温泉をお気に召して頂き、とても幸いでございます。
当館と併せて新館の別源泉天然温泉も外湯気分で無料にてご入浴頂けます。
こちらもお楽しみ頂けましたら幸いです。

お客様の又のお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【秋得&ポイント10倍!】楽天限定★当館人気☆ポイントも貯まってお得!和食御膳2食付<紅葉 連休向>
ご利用のお部屋
【【relax】広々和室:12畳~☆得割☆和食御膳のお食事】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 上山田温泉 湯楽 ゆうざん のクチコミ

投稿者さん 2011年09月24日 18:36:16

まず、格安でした。
部屋は広く満足でした。家族4人には十分な広さです。
温泉も硫黄の香りがし、リラックスして入浴できました。

ただ、料理に関しては不満を言わないわけにはいきませんでした。
食事場所は広間でした。
大人の料理は価格相応だと思いますが、子供料理の内容は事前に確認した方がよいです。
私達の時は、小学生の夕食は大人の料理と同じですが品数を減らした料理でした。
幼児の夕食は幼児用の料理のはずなのに用意されてなく、仲居さんに言ったら小学生の料理よりも品数が減らされた料理が出てきました。他の宿泊されている方々の幼児料理は、子供が喜びそうな料理なのに。
その事を仲居さんに言おうとしたのに、人手が足らないようで見つかりませんでした。
しかし、翌朝フロントで夕食の件を話して確認して頂きましたら、深くお詫びされて、幼児食事あり料金返金という対応をして頂きました。


フロント担当、駐車場を担当の従業員さんは凄く親切に対応して頂き、気持ち良かったです。
子供用の可愛い浴衣も嬉しかったです。

ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年09月
上山田温泉 湯楽 ゆうざん 2011年09月25日 00:25:37

過日は当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。その際、私共の不手際によりお客様に多大なるご迷惑をお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。全力で再発防止・改善に努めます。本当に申し訳ありませんでした。

ご利用のお部屋
【【relax】広々和室:12畳~☆得割☆和食御膳のお食事】

設備・アメニティ3

ウニ925さんの 上山田温泉 湯楽 ゆうざん のクチコミ

ウニ925さん [50代/女性] 2011年02月13日 22:01:16

連休にも関わらず、お安いお値段で上げ膳据え膳でゆっくりできました。この価格でこのサービスならば満足です。1度のところ2度、泊まれます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2011年02月
上山田温泉 湯楽 ゆうざん 2011年02月13日 23:53:22

過日は当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。お褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。お客様の又のお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
タイムセール◆直前割【1泊2食付7000円以下】満腹料理☆大満足★和食御膳☆1日1部屋限定プラン
ご利用のお部屋
【【relax】広々和室:12畳~☆得割☆和食御膳のお食事】

設備・アメニティ3

kannna77さんの 上山田温泉 湯楽 ゆうざん のクチコミ

kannna77さん [30代/男性] 2010年09月21日 12:25:29

古びた温泉町で、近所には射的場などもあり、昔のよき時代を感じさせてくれます。
中居さんも、気さくで良い感じでした。
料理は、ボリュームはありますが、・・・・・

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年09月
上山田温泉 湯楽 ゆうざん 2010年09月21日 16:17:57

過日は当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。当温泉地では「昭和レトロ」をキーワードにまちづくりをしておりますが、実際はなかなか整備ができず、お客様の仰るとおり「古びた」感が多分にあります。今後も、温泉街並びに当館の更なるサービス向上を目指し、従業員一同努めて参ります。何卒宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【夏得★特旅☆早割★ポイント10倍!】限定☆貯めてお得!和食御膳の夕朝食付きプラン《トラベル駅伝》
ご利用のお部屋
【【relax】広々和室:12畳~☆得割☆和食御膳のお食事】

設備・アメニティ3

kannna77さんの 上山田温泉 湯楽 ゆうざん のクチコミ

kannna77さん [30代/男性] 2010年09月21日 12:20:32

昔ながらの温泉旅館で、中居さんがお布団敷きから、食事の案内までしてくれる
懐かしい感じのほのぼのした温泉です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年09月
上山田温泉 湯楽 ゆうざん 2010年09月21日 16:13:43

過日は当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。お客様にのんびりとお寛ぎ頂けますよう、今後も更なるサービス向上に努めます。又のお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【夏得★特旅☆早割★ポイント10倍!】限定☆貯めてお得!和食御膳の夕朝食付きプラン《トラベル駅伝》
ご利用のお部屋
【【relax】広々和室:12畳~☆得割☆和食御膳のお食事】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 上山田温泉 湯楽 ゆうざん のクチコミ

投稿者さん 2010年05月08日 13:01:17

GWに一泊しました。子供1名無料のプランはとても良かったです。ジュース、館内商品券、帰り際にはおもちゃまでいただきました。今まで泊まったどこの旅館よりも、子供が夕食を喜んでいました。
夕食は豪華なものはないけれど大変品数が多くて味も良く、主人も大喜びでした。ただ、朝食は質素でしたので、夕食を2~3品減らして朝食のおかずを増やしてほしいなぁ、と思いました。
仲居さんは言葉づかいは良くありませんでしたので、初めは嫌だな…と思ったのですが、まめに声を掛けてくださり接客は悪くありませんでした。
温泉は肌がつるつるしてとても気に入りました。
楽しいGWを過ごせました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年05月
上山田温泉 湯楽 ゆうざん 2010年05月08日 16:41:53

過日は当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。朝食の件、仲居スタッフの件でお客様に多大なるご迷惑をおかけ致しました事、心よりお詫び申し上げます。早急に確認をし、改善に努めます。本当に申し訳ありませんでした。

ご利用の宿泊プラン
【人に優しい宿】子供《赤ちゃん》1名無料!家族☆ファミリープラン\(^- ^)¥
ご利用のお部屋
【【relax】広々和室:12畳~☆得割☆和食御膳のお食事】

設備・アメニティ2

投稿者さんの 上山田温泉 湯楽 ゆうざん のクチコミ

投稿者さん 2024年04月07日 06:28:23

ゆっくりできました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
ご利用の宿泊プラン
【エコ得】≪素泊≫「バスタオルなし」「浴衣なし」「歯ブラシなし」&姉妹旅館の湯めぐり
ご利用のお部屋
【★広々和室12畳~14畳★ひろ~いお部屋でのんびり♪】

設備・アメニティ2

bu-7796さんの 上山田温泉 湯楽 ゆうざん のクチコミ

bu-7796さん [40代/女性] 2023年08月12日 09:54:45

2食付でかなり安く泊まらせてもらったし、卓球大会をして盛り上がって楽しめました。
掃除ができていない所が目につくことが多かったので、そこが気になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ご利用の宿泊プラン
【ちくま割】旬の味覚と源泉かけ流し温泉・姉妹館3宿の湯めぐりー割引後料金ー
ご利用のお部屋
【【12畳~14畳】ひろ~いお部屋でのんびり(バス・トイレ付)】

設備・アメニティ2

投稿者さんの 上山田温泉 湯楽 ゆうざん のクチコミ

投稿者さん 2023年07月12日 23:41:31

姉妹館のお風呂に入れて良かった。
食事が美味しくなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
ご利用の宿泊プラン
【ちくま割】旬の味覚と源泉かけ流し温泉・姉妹館3宿の湯めぐりー割引後料金ー
ご利用のお部屋
【洋室 ツイン(バス・トイレ付)】

設備・アメニティ2

river011281さんの 上山田温泉 湯楽 ゆうざん のクチコミ

river011281さん [50代/女性] 2022年11月21日 21:41:58

お風呂1種類でつまらなかったです。
シャンプーリンス、ボディソープが安物だったので、いまいちでした。
今回は安く泊まれたので、それでも良かったですが、アメニティを充実して欲しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
上山田温泉 湯楽 ゆうざん 2022年11月22日 20:05:36

この度は当館にお越しいただきありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございます。
参考にしたいと思います。
また、当館には1つしかお風呂はございませんが、グループの湯巡りを行っておりますので、次回もしお越しいただけるご機会ございましたら、お試しいただければ幸いでございます。
館主

ご利用の宿泊プラン
【1泊朝食】『広々12畳以上のゆったり和室』『大きな湯船のかけ流し温泉』と『満腹自慢の朝ごはん』
ご利用のお部屋
【【12畳~14畳】ひろ~いお部屋でのんびり(バス・トイレ付)】

32件中 1~20件表示

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