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投稿者さんの 上山田温泉 湯楽 ゆうざん のクチコミ
- 投稿者さん 2021年07月26日 07:58:50
-
生ビールを注文したのですが、酸味のあるような、劣化したような味がして不味かったです。食事も賞味期限や保存方法等大丈夫なのか非常に不安になりました。食事の際に椅子が汚れていて、手が汚れてしまったのですが、何も対応してくれませんでした。部屋にお茶も無く、冷蔵庫は汚れていて不衛生でした。残念なことばかりでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年07月
- 上山田温泉 湯楽 ゆうざん 2021年08月04日 13:07:46
-
この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございました。今後この様な事が無いよう最善を尽くしてまいりたいと思います。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【１２畳～１４畳】ひろ～いお部屋でのんびり(バス・トイレ付）】
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投稿者さんの 上山田温泉 湯楽 ゆうざん のクチコミ
- 投稿者さん 2021年06月07日 14:17:56
-
「ちくま割」を利用して家族4人で、リーズナブルな料金で宿泊する事が出来ました。
こちらは、「若乃湯」「ホテルプラトン」「柏屋」のお湯巡りが出来ると言う事で楽しみにしていました。どこも良かったのですが、雄山のお湯が一番良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年06月
- 上山田温泉 湯楽 ゆうざん 2021年06月09日 10:11:03
-
この度は当館へご宿泊頂き、誠にありがとうございました。他館の温泉は宿ごとに泉質が違い、当館の温泉はとてもやわらかく、お肌がスベスベになります。年内「ちくま割り」は続きますのでよろしければまたご利用下さいませ。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 上山田温泉 湯楽 ゆうざん のクチコミ
- 投稿者さん 2021年04月09日 16:48:11
-
前日夕方に配管が壊れて泊まれないとの連絡。近くの宿泊先を紹介されましたが。お風呂を楽しみにしていたにもかかわらず、蛇口からはお湯が出ず、近くの銭湯に行きました。お値段を見ても予約した宿に比べ格安宿。急な変更に対してのお願いお詫びというものもなくひどいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年04月
- 上山田温泉 湯楽 ゆうざん 2021年04月16日 09:53:53
-
この度はご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。以後このような事がないよう、最善を尽くしてまいりたいと思います。本当に申し訳ございませんでした。
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投稿者さんの 上山田温泉 湯楽 ゆうざん のクチコミ
- 投稿者さん 2021年04月02日 10:21:15
-
風呂は白濁し、硫黄臭もあり最高。夕食はかも・タイ・天ぷら等でて満腹。朝食も品数多く満足。宿の人も親切。部屋からのビューは隣のホテルが殆どで残念。感染対策もしてありゆっくりできた。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年03月
- 上山田温泉 湯楽 ゆうざん 2021年04月03日 08:50:05
-
この度は当館をご利用頂きまして、誠に有難うございます。当館の温泉は天候によって変わります。白く濁ったりエメラルドグリーンまたは無色と様々です。また近くにお越しの際は是非ご利用下さいませ。温かいお言葉有難うございました。
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投稿者さんの 上山田温泉 湯楽 ゆうざん のクチコミ
- 投稿者さん 2021年01月22日 18:13:23
-
ベットのお部屋にして、値段も高いのに、ベットがギシギシ・・大変寝ずらかったです。
床のじゅうたんも汚れていて…なんだか印象が悪ったです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年01月
- 上山田温泉 湯楽 ゆうざん 2021年01月24日 15:33:52
-
この度は当館へご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。お客様より頂戴したご意見を改善し、お客様が快適に過ごせるよう心掛けたいと思います。
この度は不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
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- 【洋室 ツイン（バス・トイレ付）】
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投稿者さんの 上山田温泉 湯楽 ゆうざん のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月12日 00:22:31
-
リノベーションしてあるようですが、部屋とかお風呂とか所々古いです。お風呂場のデコレーションは昭和のクリスマスみたいでしたが、お湯は良かったし、出入口のお休みスペースでお茶とかのめるし本を読んだりとゆっくりできるのがよかった。３宿の巡り湯は、どこのホテルのお風呂もお湯はいいが古くて狭い。柏屋では終了10分前にせかされて追い出された感じ。食事はとても量が多く、味付けは濃いめだけどわりとおいしかった。ホテルスタッフは皆さん親切でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- 上山田温泉 湯楽 ゆうざん 2020年11月12日 14:54:53
-
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。当館自慢の温泉にお褒めのお言葉を頂きまして感謝いたします。これからもスタッフ一同色々な個所を手直しし古くても快適に過ごせる宿を目指して営業していきたいと思います。またのご利用をお待ち申しております。
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黒百合 kotoさんの 上山田温泉 湯楽 ゆうざん のクチコミ
- 黒百合 kotoさん [60代/男性] 2020年10月19日 21:06:37
-
戸倉上山田温泉の他の施設と違う温泉でつるつる感はないけれど重厚感のあるよい泉質でした。スタンダードの料理でしたが味付けが薄味でダシがきいた料理でした。量も十分でおなかがいっぱいになりました。帰りにはクーポン券も頂き土産代がうきました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 上山田温泉 湯楽 ゆうざん 2020年10月26日 09:59:24
-
この度は当館をご利用頂きまして、誠に有難うございました。お客様にご満足して頂くことができ、
大変うれしく思います。またのご利用お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 上山田温泉 湯楽 ゆうざん のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月15日 14:10:38
-
古い建物だったけど
綺麗にしていてよかった。
お風呂も最高でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- 上山田温泉 湯楽 ゆうざん 2020年09月16日 11:27:05
-
この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。建物が古い分 手直しをしてなるべく快適に過ごして頂けるよう心掛けております。またのお越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【部屋数限定★朝食付＠3，000円～】『皆様来てね♪大感謝プラン』源泉かけ流しの温泉＆姉妹館湯めぐり
- ご利用のお部屋
- 【【１２畳～１４畳】ひろ～いお部屋でのんびり(バス・トイレ付）】
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投稿者さんの 上山田温泉 湯楽 ゆうざん のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月06日 22:37:34
-
山登りの合間に、バスが出る上田に泊まろうか上山田までがんばって行くか迷いましたが、温泉に泊まりたかったので、戸倉までしなの鉄道で来ました。部屋の電気がちゃんとつかなかったのでフロントの方に直してもらいましたが、その修理の間は30分くらい風呂にもいけず待っていないといけなかったので、掃除の際に電気がつくかどうかは毎日確認してください。部屋は広くてよいのですが、クーラーがその広さになかなか追いつかなかったです。温泉は上山田温泉ぽくて気持ちよく、夜中にも入れるのがよかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年09月
- 上山田温泉 湯楽 ゆうざん 2020年09月08日 09:49:20
-
この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。お客様のご要望にお時間がかかり大変申し訳ございませんでした。注意点を改善できるよう心掛けたいと思います。上山田温泉の湯質は疲労回復にも効きます。またお近くにお越しの際は是非ご利用くださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 【部屋数限定★素泊＠2，000円～】『皆様来てね♪大感謝プラン』源泉かけ流しの温泉＆姉妹館湯めぐり♪
- ご利用のお部屋
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コバヒロ3926さんの 上山田温泉 湯楽 ゆうざん のクチコミ
- コバヒロ3926さん [50代/男性] 2020年08月06日 14:35:11
-
自慢の朝こはんのキャッチフレーズの通りに手の込んだ美味しい朝食でした。
ただし現地キャッシュカード利用が出来ないのは如何なものか。
インターネット予約をしているのなら現地カード利用を導入するべきでは？
時代に合わせないと個人の客離れは免れないと思う- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年08月
- 上山田温泉 湯楽 ゆうざん 2020年08月07日 13:28:02
-
この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。当館ではカードのご精算はオンラインのみとさせて頂いており、現地でのカード精算は取り扱いしておりません。今後カード精算が出来るよう検討していきたいと思います。貴重なご意見ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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ダウンヒラー浮雲さんの 上山田温泉 湯楽 ゆうざん のクチコミ
- ダウンヒラー浮雲さん [50代/男性] 2020年06月15日 11:16:37
-
連泊で伺いました。総合評価が2点なのかを書こうと思います。立地は旅館街の角ですが大きい旅館街では無いので、大体な所は徒歩圏内です。部屋は、やはり古めかしさは否めません、洗浄機能付き便座ですが、便器の下部周りに水漏れです、トイレの床は何を塗ったのでしょうか、スリッパが接着して、歩きにくいですし、不潔感が大です。501号室、2日とも素泊まりだったので、食事は評価不能です。温泉の泉質が良いのは分かっています、個人的には長野県では随一だと思ってます。しかし今時の宿にして露天が無いのは、疑問符です。しかも私共には熱い、（個人差があるので仕方ないですが）リンスインシャンプーもボディソープも質が悪すぎます。カラオケ利用しましたが、2時間30分利用で¥5000って、どうなんでしょうかね。部屋のエアコンのルーバーは壊れて機能しない。まあー値段相応っと言ってしまえば、それまでですが。女将さん手作りの？杏子は美味しかったなー。二日目はでませんでしたが。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年06月
- 上山田温泉 湯楽 ゆうざん 2020年06月26日 16:51:06
-
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。お客様よりご指摘いただいた点につきましてはなるべく改善できるよう努力させて頂きます。せっかくのご旅行で不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
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投稿者さんの 上山田温泉 湯楽 ゆうざん のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月26日 15:40:45
-
私は、風呂好きですので、週に２~３回は近隣の温泉施設へ行きます、さすがに上山田の湯は大変いい湯だなと、３~４回入りました確かにお湯はよかったんですが脱衣場の床がＰ－
タイル系なので非常に冷たく、せっかく気持ちよく温まったのに瞬時に足元から冷やされるので大変でした、何らかの対策が必要ではないでしょうか、又、浴槽内のタイルの剥がれが
気になりました、温泉はお風呂が売り物だと私は考えていますので、余計なことを
申し上げ、失礼しました。頑張って商売してください、又立ち寄ります。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年12月
- 上山田温泉 湯楽 ゆうざん 2020年01月15日 13:07:44
-
この度は「湯楽ゆうざん」を御利用頂き、誠に有難うございました。お客様より頂いた貴重なご意見を真摯に受け止め修繕できる限り手直ししていきたいと思います。浴槽内のタイルにつきましては私共も気にしておりました。まとまった休みが取れその期間で修繕させて頂きました。脱衣場の床に関しては只今検討中でございます。お客様が喜んでいただけるよう従業員一同頑張っていきたいと思います。
- ご利用の宿泊プラン
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19581027kk0103さんの 上山田温泉 湯楽 ゆうざん のクチコミ
- 19581027kk0103さん [60代/男性] 2019年12月03日 06:15:43
-
お風呂最高でした。湯めぐりも楽しめました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2019年11月
- 上山田温泉 湯楽 ゆうざん 2020年01月07日 07:29:04
-
この度は「湯楽ゆうざん」にご宿泊頂き、誠に有難うございました。当館の温泉は自慢の一つです。天候により温泉の色も変わり、硫黄の匂いが漂うとても気持ちの良い温泉です。また、姉妹館の温泉も宿屋ごとに雰囲気も違い楽しめると思います。またのお越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- 【【広々和室１２畳～１４畳】ひろ～いお部屋でのんびり♪】
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quad_axelさんの 上山田温泉 湯楽 ゆうざん のクチコミ
- quad_axelさん [50代/男性] 2018年10月01日 17:46:20
-
奥さんに旅行をせがまれていたのですが、なかなか日程の調整が付かず、土日でリーズナブルな宿を探していて、こちらのプランを見つけました。
土曜宿泊、2食付きで二人で1.5万円未満なので、期待はしていなかったのですが、風呂(温泉)も結構良かったし、部屋も広々としていたし、満足度が高かったです。
施設そのものは古いのですが、掃除とかは行き届いている感じがしました。
（入り口の板の間がギシギシと音がしていたのは「鶯張り」ということで(笑)）
食事も予想以上にちゃんとしていて、夕飯で固形燃料を使うものが3つ有ったのですが、それぞれ燃料の大きさが違い、適度なところで火が消える配慮は感心しました。朝食も手抜き感は無く、本当に3杯食べちゃいました(笑)
強いて言えば、Wi-FiがSoftbankオンリーなことと、テレビ(アンテナ)の調子が悪く、受信できない時間が長かったのですが、おかげで夫婦水入らずの時間を過ごせたということにしておきます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年09月
- 上山田温泉 湯楽 ゆうざん 2018年10月01日 19:41:19
-
過日は当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご滞在中 当館の施設面において、お客様に多大なるご迷惑をおかけ致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。
温泉やお部屋の広さ、お食事についてお褒めのお言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用のお部屋
- 【【広々和室１２畳～１４畳】ひろ～いお部屋でのんびり♪】
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北斗星55さんの 上山田温泉 湯楽 ゆうざん のクチコミ
- 北斗星55さん [50代/男性] 2016年08月18日 16:21:53
-
8月16日に夫婦で宿泊しました。グループの近隣のホテルで宿泊してこちらの雄山さんの大浴場を利用させて頂いた事が有り、今回雄山さんのリーズナブルなプランで初めて利用させて頂きました。露天風呂が無いのは残念ですが、混み合う事もなくゆったりと入浴出来ました。食事はお値段相応です。お部屋も景色は期待出来ませんが、広くて落ち着けます。また機会があれば、グループのホテル共に利用させて頂きます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年08月
- 上山田温泉 湯楽 ゆうざん 2016年08月18日 17:36:06
-
過日は当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
グループのホテル「プラトン」もご利用頂き、重ねて御礼申し上げます。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 上山田温泉 湯楽 ゆうざん のクチコミ
- 投稿者さん 2015年09月26日 23:03:59
-
トイレの換気扇など部屋が全体的に汚く、宴会場の真上の部屋のため少しうるさかった、しかしねだんは安く、食事もよかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年09月
- 上山田温泉 湯楽 ゆうざん 2015年09月27日 02:31:16
-
過日は当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。
その際、私共のメンテナンスが行き届かずお客様に多大なるご迷惑をおかけ致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。
早急に確認をし、改善に努めます。
本当に申し訳ございませんでした。
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投稿者さんの 上山田温泉 湯楽 ゆうざん のクチコミ
- 投稿者さん 2015年09月24日 22:27:55
-
シルバーウィーク中の利用でしたが割安な価格で利用できました。
建物や設備は古かったですが特に不便は感じませんでした。
また、食事も量が多くて良かったです。
自動車で長野自動車道の下り姨捨SAのスマートICを利用して出かけましたが、姨捨周辺で道の狭い区間が
少しあった以外は、簡単に到達することが出来て便利でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年09月
- 上山田温泉 湯楽 ゆうざん 2015年09月25日 03:04:08
-
過日は当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。
有難いコメントを頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 上山田温泉 湯楽 ゆうざん のクチコミ
- 投稿者さん 2014年09月02日 08:35:49
-
古い建物なので設備や見た目はそれなりでしたが、料理は改善しないとリピートは難しいと思います。温かいものは冷めて、冷たいものも冷たくなく、ボリュームはありましたが箸が進みませんでした。お風呂も24時間入れるとしながら、23時以降は節電でお湯が出ないなんて、せっかくのお湯が汚れませんか？とどめにじゃらんで同じプランに泊まった方が安かったので、かなり残念でした。価格に見合ったサービスと開き直るなら、熱海と同じでもっと寂れてしまうでしょう。長野市からも近く、お湯も良いのですから頑張ってください。コンパニオンつけて宴会するような客は増えません。ターゲットを明確にした改善に期待します。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年08月
- 上山田温泉 湯楽 ゆうざん 2014年09月02日 09:01:39
-
先ずもって私共の至らぬサービスのために多大なるご迷惑をお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様よりのお言葉を真摯に受け止め、改善に努めます。
１点だけ、私共のご案内不足を補足させて頂きます。
お湯の件ですが、「２３時以降ボイラーを止める」ということは、「お湯を止める」ということではありません。
又、源泉より引湯される天然温泉に関しましては湯口より掛け流しですので、冷めることも止まることもございません。
紛らわしい表現、至らぬご案内でお客様を惑わせてしまいましたこと、心より深く陳謝申し上げます。
本当に申し訳ありませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
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ラビー0407さんの 上山田温泉 湯楽 ゆうざん のクチコミ
- ラビー0407さん [40代/男性] 2013年10月21日 17:22:08
-
はじめての上山田温泉でした。ナビで検索して、約一時間で到着。 第一印象は、昔ながらの温泉街。
若い人向けではないかも(笑)
客層は、高いですね…落ち着いてゆっくりしたい方には、おすすめです。
お風呂は硫黄のにおいのする、無色透明。
露天風呂欲しかったけど、24時間入れるいいお風呂でした！
最後に、食事です。ボリュームは、満点！
満腹にはなりましたが、内容は…
しいていえば、夕飯のご飯は白米が良かった。
料理が、少し濃い味でしたんで…
当日は、雨降りで観光も出来ずとても残念でした。
スタッフのみなさん、お世話になりました。
当日の人数変更にも、対応していただき助かりました。 ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年10月
- 上山田温泉 湯楽 ゆうざん 2013年10月21日 18:00:27
-
過日は当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。
お褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
お客様の又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
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nutts3241さんの 上山田温泉 湯楽 ゆうざん のクチコミ
何回かリピートしています。
こちらは相変わらず良い温泉ですね、食事も以前より良くなっている感じでした。
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いつもご利用を頂きまして誠に有難うございます。
天候によって温泉の色が変わるなんとも不思議な温泉ですが多くのお客様にお褒めのお言葉を頂戴しております。またのご利用をお待ちしております。