設備・アメニティ2
投稿者さんの 石の湯温泉 石の湯ロッジ のクチコミ
- 投稿者さん 2021年08月09日 21:11:00
-
スタッフのみなさんはとても良い方ばかりでした。
食事もまあ良かったです。
すぐ近くの小川で蛍も見れて子供たちは大喜びでした。
ただ建物は古く部屋も清潔にしてましたが古びた感じがありました。
部屋にドライヤーを置いていただけるとありがたいです。
ヘアコンがないので扇風機を置いていただけたら良かった。
網戸を開けていると虫がたくさん入ってきて大変でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年08月
- 石の湯温泉 石の湯ロッジ 2021年08月10日 12:00:33
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ホタル、サービス、お食事も喜んでいただき良かったです。
今後もお客様に喜んでいただけるよう試行錯誤してまいる所存でございます。
また、建物の劣化につきましてご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございません。
今後少しずつ修繕していきます。
ドライヤー、扇風機についても検討していきます。
網戸の隙間から虫が入ってきてしまったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
早急に確認し、修繕していきたいと思います。
志賀高原は四季を通じて自然豊かなところで、お子様も楽しめることと思います。冬はスキー場まで送迎もしております。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【2食付基本】暖炉のあるレストランで白樺林を望みながらシェフ自慢の創作コース料理と展望温泉で寛ぐ
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】本館和室（8畳）【東側】】
設備・アメニティ2
投稿者さんの 石の湯温泉 石の湯ロッジ のクチコミ
- 投稿者さん 2018年08月15日 12:24:20
-
8月11,12に連泊しました。ホテルへの道は「えっここ行くの？」と思うほどボコボコの急な下り坂でした。食事は美味しくて自由に頂けるおかず等もあって、量的にも満足出来ました。部屋の内装は古いので仕方ないとは思いますが、掛けられていた絵が水濡れの様なシミがあり、これなら無い方がまし、
2日共、天候が変わりやすい日でしたが蛍を見る事が出来て良かったです。「ホタル観賞プラン」となっていたのにチェックインの時を含め、時間帯やコース等について一度も案内がありませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
- 石の湯温泉 石の湯ロッジ 2018年08月19日 01:06:40
-
この度は石の湯ロッジへご来館いただきまして誠にありがとうございました。
石の湯ロッジへの町道の道路が整備されていなくご不便をおかけいたしまして申し訳ございません。舗装されても雪の影響で毎年のように道路に凹凸ができてしまいます。ホタルへの道路ともなっておりますのでまた町に申請したいと思います。
館内の装飾につきましても言葉をいただきありがとうございます。不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
早急に改善していく所存でございます。
また、ホタルのことについての説明も行ておらず大変申し訳ございませんでした。
スタッフともこの件を共有し、今後このようなことのないよう徹底いたします。
様々な点で改善していきますので、またお越しいただけたら幸いでございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ホタル鑑賞プラン】夏はゲンジホタルや星の幻想的な灯りを見に行こう！特典付
- ご利用のお部屋
- 【本館和室（8畳）【東側】】
設備・アメニティ2
ake1224さんの 石の湯温泉 石の湯ロッジ のクチコミ
- ake1224さん [20代/女性] 2014年10月19日 07:25:52
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朝7時から御飯にしてください、団体とかぶるからといわれたのに、7時半スタートだった。
間違えたのに謝らない。
料理はおいしかったが、説明のビッフェというより、お惣菜がたべれるだけ、お風呂は写真よりずっと小さい。
客層が60代以上ばかりの写真愛好家団体でいても静かでよかったが、二度と利用しない- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2014年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【2食付基本】暖炉のあるレストランで白樺林を望みながらシェフ自慢の創作コース料理と展望風呂で寛ぐ
- ご利用のお部屋
- 【本館洋室【東側】】
設備・アメニティ1
Ｔａｖｉｔｏさんの 石の湯温泉 石の湯ロッジ のクチコミ
- Ｔａｖｉｔｏさん [50代/男性] 2018年03月21日 13:01:16
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冬のスキーやスノーシュー、初夏の蛍見物、夏のバイクツーリング等で何度も利用してます。
若干設備に古さが目立ち、旅館・ホテルと言うよりは確かにロッジと言う呼び名が合っていると思う。
今回利用して改めて不満に思ったのは、無線LANの使い勝手の悪さ。
案内された部屋は三階だったが、殆どWi-Fiが繋がらず、しまいにはモバイルデータ通信も圏外になる始末。
「全ての部屋で無線LANが利用できます」
との謳い文句が有るが、それはちょっと違うと思う。
廊下に出てようやく中程度の電波の強さ。
インバウンド需要を見込みたいのであれば、無線LANの充実は必須。
是非とも設備の更新をお願いしたい所。
それ以外は特に気になる所は無いですね。
強いて挙げるならば、駐車場の路盤をもっと綺麗にして欲しいと思う。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年03月
- 石の湯温泉 石の湯ロッジ 2018年04月12日 00:13:57
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いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。
年間を通してお越しいただき、私共もとてもうれしく思います。
石の湯ロッジは今年で創業60周年を迎え、お泊りいただいた本館も40年たっております。
途中リニューアルはしておりますが、全体の設備でご迷惑をおかけしておりまして申し訳ございません。
無線ランについて、繋がりが悪く、大変申し訳ございません。現在とのお部屋でもつながるよう設備を改めているところでございます。
早急に快適な無線ランがご利用いただけるよう修繕いたしますので今しばらくお待ちくださいませ。
駐車場、並びに周辺の私道ですが、毎年雪の影響で道路に凹凸ができてしまい、ご不便をおかけしておりまして申し訳ございません。
今後、安全に快適に駐車できるよう整備してまいります。
今年も例年通りゴールデンウィークまではスキーが楽しめ、6月は山菜もおいしい季節になります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【2食付基本】暖炉のあるレストランで白樺林を望みながらシェフ自慢の創作コース料理と展望温泉で寛ぐ
- ご利用のお部屋
- 【本館小部屋（6畳）】
投稿者さんの 石の湯温泉 石の湯ロッジ のクチコミ
- 投稿者さん 2008年08月05日 11:49:50
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なにより、こんなにたくさんのホタルを見ることが
できるとは思わなかった。すご～く、満足です。
森の中の立地も良く、都会に比べて、涼しく
まさしく避暑という感じでした。
食堂も広々としていて、お洒落な雰囲気でした。
凝った料理はなかったけど、手作り感が溢れていて、
前菜がバイキングになっていて、お得な感じがしました。
宿の方も、親切で、アットホームな雰囲気。
夏休み、涼しい所に行きたい方、
一度、子供にホタルと満天の星空を見せてあげたいと
思っている方に、
すご～く、お薦めの宿です。
ありがとうございました。
【ご利用の宿泊プラン】
本館和室
投稿者さんの 石の湯温泉 石の湯ロッジ のクチコミ
- 投稿者さん 2008年05月10日 11:07:27
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手作りのジャム、100%りんごジュースなどなど、どれをとってもいつも美味しいものばかり。今回もGW中のんびりさせてもらいました。また是非行きたいです。
【ご利用の宿泊プラン】
本館和室
投稿者さんの 石の湯温泉 石の湯ロッジ のクチコミ
- 投稿者さん 2006年08月16日 12:02:34
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到着時から、笑顔で出迎えてくださったり、きちんとすれ違うたびに挨拶してくださったりと、とても気持ちよく過ごすことができました。
食事もヘルシーでとてもおいしかったです。特に夜ご飯の前菜にあった焼き芋が最高においしかったです（笑）
また、満天の星空と天の川、そしてホタル達の光と最高の夜をすごすことができました。
また機会があれば是非利用させてください。ありがとうございました。
投稿者さんの 石の湯温泉 石の湯ロッジ のクチコミ
- 投稿者さん 2006年01月09日 17:39:25
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料金もリーズナブルで、食事もフランス料理でとても満足です。温泉のちょうどいい湯加減で、スタッフのみなさんも親切でサービスもよかった。吹雪の坂もスタッフの応援でクリアしました。80年に一度の大雪もいい経験になりました。
投稿者さんの 石の湯温泉 石の湯ロッジ のクチコミ
- 投稿者さん 2001年01月28日 01:55:48
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お正月にいったのですが料理が多くておいしくて、サービスが丁寧でした。積雪があると4WDかチェーンが必要ですが、スキー場への送迎もありますし、不便は全く感じません。繰り返し行きたくなる宿です。
設備・アメニティ2
投稿者さんの 石の湯温泉 石の湯ロッジ のクチコミ
「昨夜から今朝にかけてシステムにエラーが起きまして、ご希望の西側洋室のお部屋が満室にもかかわらず予約が取れる状況でした。」との連絡で３階の東側洋室に変更になった。
こちらの予約時刻でそのような説明をしたのだろうが、昼間から予約は可能だった。
常連客の予約でも入ったのだろう。レストランの西側洋室の部屋番号の窓辺の席で、老夫婦とスタッフが楽しそうに話していたから。
現地スタッフから今回の予約変更に関してなんの言及もなかった。
リモートワーク中の取締役とのメール連絡だったから、現地スタッフは何も知らされてないんだなと、こちらもあえて何も言わなかったが、ありえない対応だと思う。
宿は地下に温泉、一階がレストラン、アメニティドリンクコーナーは２階。全て階段。
小さな紙コップにドリンクを入れて３階まで運ぶのは大変だった。
東側になったことで窓を開けると道路。カーテンを開けていると着替えもできない。
玄関洗面トイレ、狭いし段差もある。一人500円差で酷い。
部屋が暑いので送風機を使おうと動かしたら、電子タバコの吸い殻が出てきた。禁煙室でも電子タバコはOKですか？
アメニティは紹介写真にある緑色の名入り袋も名入りタオルもなく、備え付けの白タオル。
外出時に鍵を預けるよう言われるが、フロントのカゴに置いてあるだけ。金庫もないので心配で大事なものを全部持って散歩に出る羽目に。
そして自慢のはずの料理は、お重のカボチャや茄子は味濃すぎ、じゃがいも甘すぎ、とろろ味しない。コース料理なのに手で食べるとうもろこしなど。
前菜には柑橘など味に締まりが欲しい。
魚はソースが少なすぎて味が足らない。
肉は脂身をギュッと閉じ込めたローストビーフで重すぎ。
朝の卵料理は貧しい。総じて自慢できると思えない。
朝のジュースのグラスも一人でいくつも使う人がいて一個しか残ってない。
お風呂は棚の隅に綿埃がたんまり。洗い場の椅子にみんなが腰掛けたらぶつかるほど狭い。
蛍は思ったほど飛んでなかったが、カウントしているスタッフによると多いとか。
気温上昇につれ数が減るようだから、猛暑の夏休みだと期待して行くとがっかりするかも。
帰りに次回半額券をいただき複雑な気分になった。
今回の旅費が半額なら満足できたかもしれないと。
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この度は、ご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。
また、不快な思いをさせてしまい心よりお詫びいたします。
お部屋の変更について、
今年よりシステムの一部を変更したため、不具合が起きてしまったことは事実となり、原因を追究いたし、今後このようなことのないようシステムに頼らず確認していきたいと思っております。
ご迷惑をお掛けしてしまったお客様が多数いらっしゃり、お詫びすることしかできず申し訳ございませんでした。
また、お食事、館内の設備について貴重なご意見を賜り心から御礼申し上げます。
お客様からのご意見を真摯に受け取り、深く反省し今後改善していきたいと思っております。
改めてお詫びを申し上げるとともに、貴重なご意見に感謝いたします。
ご意見ありがとうございました。