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高山龍神温泉 自家源泉１００％かけ流し 龍リゾート＆スパのクチコミ･お客さまの声
総合5
娘と母を連れ、親子三代で宿泊しましたが、落ち着いた環境と丁寧なサービス、美味しいお料理で大変快適に過ごさせていただきました。エレベーターや客室のお風呂など、やや年代を感じさせる部分もありましたが、客室自体や大浴場などはきれいにリフォームされており、館内全体に焚かれたアロマの香りで心地よい空間と感じました。スタッフの心配りも行き届いており、特に担当くださった女性スタッフの方は、前日の会話を覚えていたうえで子供に翌朝話しかけてくれるなど、５歳の娘にも優しく接していただきました。施設の方が良くコメントに目を通してくださっているようなので、若干気になった点もあえてお伝えさせていただきます。①客室のコンセント周りの取付が緩んでいる部分があった。漏電の危険が心配だったので、使用を避けました。②オセロやジェンガなどの室内ゲームが多数用意されていたが、ビニール袋に入っていたり、パーツが混在していた点が残念だった。きれいな箱やカゴに入れ、定期的に整理してもらえると印象が変わると思いました。③大浴場に用意されたコットンがケースからあふれていた。使用が集中する時間ということで多めに準備くださったのだと思うが、清潔感にかけて見えました。苦言も述べさせていただきましたが、トータルでは大変満足していますので、機会があれば、ぜひ再訪させていただきたいと思います。
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この度は龍リゾート＆スパにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。環境やスタッフのサービス、お料理につきましてお褒めのお言葉をいただき感謝申し上げます。お食事は調理方法や味、盛り付けなども含めて料理長をはじめとする料理人が丹精を込めてお作りしております。旬の味を大切にし、献立も季節に合わせて変わりますので、是非違う季節にもお越し頂きたく存じます。当ホテルではお客様からのご意見やニーズをもとに改善工事を行っております。日々進化するよう努めておりますので、また是非その姿をご覧頂ければ幸いでございます。しかし3つの件につきまして、ご迷惑をおかけして誠に申し訳ございません。コンセントにつきましては、ご意見頂いた後早急に確認し、改善致しました。ジェンガ等の室内ゲームにつきましても箱にしまい、整頓致しました。大浴場のアメニティにつきましても、まとめて大量に補充するのではなく細目に補充し、整った環境にする様、スタッフ全員で共有致しました。貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。今後もご宿泊の際に感じられた事などをお教え頂き、ご指導・ご鞭撻を賜りたく存じます。今後もお客様に愛される温泉ホテルになるよう、日々努力を重ねて参ります。冬季は雪見風呂や雪遊び等、ご家族皆様がお楽しみ頂ける事がたくさんございます。是非皆様でお越し下さいませ。お客様のご来館をお待ち申し上げております。ご宿泊誠にありがとうございました。
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総合5
投稿者さんの 高山龍神温泉 自家源泉１００％かけ流し 龍リゾート＆スパ のクチコミ
娘と母を連れ、親子三代で宿泊しましたが、落ち着いた環境と丁寧なサービス、美味しいお料理で大変快適に過ごさせていただきました。
エレベーターや客室のお風呂など、やや年代を感じさせる部分もありましたが、客室自体や大浴場などはきれいにリフォームされており、館内全体に焚かれたアロマの香りで心地よい空間と感じました。
スタッフの心配りも行き届いており、特に担当くださった女性スタッフの方は、前日の会話を覚えていたうえで子供に翌朝話しかけてくれるなど、５歳の娘にも優しく接していただきました。
施設の方が良くコメントに目を通してくださっているようなので、若干気になった点もあえてお伝えさせていただきます。
①客室のコンセント周りの取付が緩んでいる部分があった。漏電の危険が心配だったので、使用を避けました。
②オセロやジェンガなどの室内ゲームが多数用意されていたが、ビニール袋に入っていたり、パーツが混在していた点が残念だった。きれいな箱やカゴに入れ、定期的に整理してもらえると印象が変わると思いました。
③大浴場に用意されたコットンがケースからあふれていた。使用が集中する時間ということで多めに準備くださったのだと思うが、清潔感にかけて見えました。
苦言も述べさせていただきましたが、トータルでは大変満足していますので、機会があれば、ぜひ再訪させていただきたいと思います。
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この度は龍リゾート＆スパにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
環境やスタッフのサービス、お料理につきましてお褒めのお言葉をいただき感謝申し上げます。
お食事は調理方法や味、盛り付けなども含めて料理長をはじめとする料理人が丹精を込めてお作りしております。旬の味を大切にし、献立も季節に合わせて変わりますので、是非違う季節にもお越し頂きたく存じます。
当ホテルではお客様からのご意見やニーズをもとに改善工事を行っております。日々進化するよう努めておりますので、また是非その姿をご覧頂ければ幸いでございます。
しかし3つの件につきまして、ご迷惑をおかけして誠に申し訳ございません。
コンセントにつきましては、ご意見頂いた後早急に確認し、改善致しました。
ジェンガ等の室内ゲームにつきましても箱にしまい、整頓致しました。
大浴場のアメニティにつきましても、まとめて大量に補充するのではなく細目に補充し、整った環境にする様、スタッフ全員で共有致しました。
貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。今後もご宿泊の際に感じられた事などをお教え頂き、ご指導・ご鞭撻を賜りたく存じます。
今後もお客様に愛される温泉ホテルになるよう、日々努力を重ねて参ります。
冬季は雪見風呂や雪遊び等、ご家族皆様がお楽しみ頂ける事がたくさんございます。
是非皆様でお越し下さいませ。
お客様のご来館をお待ち申し上げております。
ご宿泊誠にありがとうございました。