御宿泊ありがとうございます。　お客様の言われる追加料金ですが、御予約時に注意書きに書いてあります、４月までの暖房費５００円と　入湯税１００円ですので、事前にお解りであったと思います。　また無線ランにつきましても、通常はアクセスＮＯをいれなくてもつながるのですが、アクセスＮＯを入れないとつながらない設定になっている場合もあり、その場合は言っていただければアクセスＮＯを教えてつないでいただいております。　無線ランは２４時間つながる状態でありますので、よろしくお願いします。