楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
ホテル杉長のクチコミ･お客さまの声
総合2
【良かった点】全体的に綺麗で、オシャレな内装。【悪かった点】チェックイン時のスタッフ対応がお粗末。並んでいる日本人より、順番を無視して横入りしてくる外国人観光客のチェックインを注意もせず、やっていた。並んでる日本人は当然えっ？てなりますよね。翌朝、1階のフロントや風呂の前を通っても、フロントスタッフは私語で盛り上がっており、挨拶もなし。見た目は素晴らしいホテルですが、サービスは中流以下なんだと実感し、残念な気持ちになりました。あと朝食時の食器に欠けているものが使われていました。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は当館へのご宿泊頂きまして有難うございました。ご宿泊頂きましたおり、スタッフの対応で不手際がございまして大変申し訳ございませんでした。お客様には不快な思いをさせてしまい、深くお詫び申し上げます。ご多用の折貴重なご意見本当にありがとうございます。今後はこのようなことがないよう努め、皆様にまた来たいっと思って頂けるような旅館を目指してましります。またのお越しを、心よりお待ちしております。ご多忙の折、口コミのご投稿を頂きまして有難うございました。
ホテル杉長 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合2
投稿者さんの ホテル杉長 のクチコミ
【良かった点】
全体的に綺麗で、オシャレな内装。
【悪かった点】
チェックイン時のスタッフ対応がお粗末。並んでいる日本人より、順番を無視して横入りしてくる外国人観光客のチェックインを注意もせず、やっていた。並んでる日本人は当然えっ？てなりますよね。
翌朝、1階のフロントや風呂の前を通っても、フロントスタッフは私語で盛り上がっており、挨拶もなし。
見た目は素晴らしいホテルですが、サービスは中流以下なんだと実感し、残念な気持ちになりました。
あと朝食時の食器に欠けているものが使われていました。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は当館へのご宿泊頂きまして有難うございました。
ご宿泊頂きましたおり、スタッフの対応で不手際がございまして大変申し訳ございませんでした。
お客様には不快な思いをさせてしまい、深くお詫び申し上げます。
ご多用の折貴重なご意見本当にありがとうございます。
今後はこのようなことがないよう努め、皆様にまた来たいっと思って頂けるような旅館を目指してましります。
またのお越しを、心よりお待ちしております。
ご多忙の折、口コミのご投稿を頂きまして有難うございました。