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ホテル杉長のクチコミ･お客さまの声
総合5
1/11宿泊。事前にリモートワークを長時間行う旨を伝えた。畳敷の部屋だったが、窓際に長いデスクがあり仕事が捗った。部屋はとても静かだった。仕事前にお風呂へ。幸い、先客がおらず大きなお風呂を独占。アメニティは1点。部屋備え付けの歯ブラシを使用後誤ってゴミ箱に捨ててしまい、フロントで「歯ブラシをもう一本下さいませんか」とお願いしたところ断られたことが理由。出張で日本中のホテルを泊まり歩いたがこのような対応は初めての経験。歯ブラシ位当然いただけるものと思い、理由は告げなかったが。いちいち問答が面倒と思い近くのコンビニで買った。資源保護の理由からのマニュアル通りの対応と推察。捨てた私の自己責任とはいえ、歯ブラシ一本くらい対応頂きたかった。その一点でホテルに対する印象がガラッと変わった。もう宿泊することはありません。
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この度は数ある施設の中から当館をご利用いただき誠にありがとうございます。ご多用の折、ひとつひとつ丁寧な口コミのご投稿をして頂き重ねてお礼申し上げます。アメニティに関しまして、お客様にはご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。頂きましたご意見は検討課題として取り上げさせていただきます。これからもご宿泊頂く皆さまに快適にお過ごし頂けるよう皆様のご意見等を参考に変更・改善に努めて参ります。
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総合5
投稿者さんの ホテル杉長 のクチコミ
1/11宿泊。事前にリモートワークを長時間行う旨を伝えた。畳敷の部屋だったが、窓際に長いデスクがあり仕事が捗った。部屋はとても静かだった。仕事前にお風呂へ。幸い、先客がおらず大きなお風呂を独占。
アメニティは1点。部屋備え付けの歯ブラシを使用後誤ってゴミ箱に捨ててしまい、フロントで「歯ブラシをもう一本下さいませんか」とお願いしたところ断られたことが理由。出張で日本中のホテルを泊まり歩いたがこのような対応は初めての経験。歯ブラシ位当然いただけるものと思い、理由は告げなかったが。いちいち問答が面倒と思い近くのコンビニで買った。資源保護の理由からのマニュアル通りの対応と推察。捨てた私の自己責任とはいえ、歯ブラシ一本くらい対応頂きたかった。その一点でホテルに対する印象がガラッと変わった。もう宿泊することはありません。
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ご多用の折、ひとつひとつ丁寧な口コミのご投稿をして頂き重ねてお礼申し上げます。
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頂きましたご意見は検討課題として取り上げさせていただきます。
これからもご宿泊頂く皆さまに快適にお過ごし頂けるよう皆様のご意見等を参考に変更・改善に努めて参ります。