この度はご宿泊いただきありがとうございました。
概ねご満足頂けましたようで安心いたしました

お風呂の件は大変申し訳ありませんでした。
シャワーは、前の方が節水のストッパーをかけてしまっていたかもしれません。当方の確認不足でした。大変申し訳ございません。
マットは洗濯したものが乾ききっていなかったようで不快な思いをさせて申し訳ありませんでした。

今一度確認作業をしっかり行っていきたいと思います。
この度は誠にありがとうございました。

この度はご宿泊いただきありがとうございました。
返信のほうが遅れ大変申し訳ございません。

ご満足いただけましたようで安心いたしました。
また、那須へいらっしゃる際にはお越しいただければ幸いです。

大変ありがとうございました。

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。また、お忙しい中、早速のクチコミ投稿もありがとうございます。

概ねご満足いただけましたようで安心いたしました。
食堂の温度の件、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。現在、夏の暑い時期でもあり、お客様のチェックイン前にお部屋の温度を２５度に（チェックインをしたときお部屋に入って暑い、とならないためです。）食堂は２６もしくは２７度に設定しておりますので、その温度差で暑く感じられてしまったかもしれません。
もうしわけございませんでした。
お客様によってはチェックイン時の温度では寒く感じられてお部屋のエアコン温度を２８度にして
食堂は涼しい、と感じる方もいらっしゃるようですので調整がなかなか難しい旨、ご容赦頂ければ幸いでございます。
ただ、食堂の温度調整については、その場でおっしゃって頂ければ対応できただけに、クチコミでおっしゃって頂くのではなくその場でおっしゃって頂けたら大変ありがたかったです。

まだまだ暑い日も続きますので、ご体調にはお気をつけてお過ごしくださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は、またのご宿泊を頂き大変ありがとうございます。また、クチコミへのご投稿もありがとうございます。

おほめ頂いた上にまたのご予約のとの事、本当にありがとうございます。

またのお越し、心よりお待ちしております。

この度は当館をご利用頂きありがとうございます。
またお忙しい中クチコミへのご投稿もありがとうございます。

ずいぶんとお返事が遅くなり誠に申し訳ございませんでした。

ご満足いただけましたようで安心いたしました。

またのお越し、心よりお待ちしています。

この度本当にありがとうございました。

この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミへのご投稿もありがとうございます。

ご満足いただけましたようで安心いたしました。
那須は、四季で色々と楽しめる所です。

この度は、誠にありがとうございました。

この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。
また、クチコミへのご投稿もありがとうございます。
ちょうど台風が通過する日だったこともあり、屋外や館内もなんだかじめっとしていてご滞在に関して
ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
お部屋にはドライでエアコンをかけようかと少し迷ったのですがおかけしておけばよかった、と反省しています。
（人によっては肌寒いと感じたりすこし蒸し暑いと感じたりで調節が難しいかなと思い、お客様にかけて頂いたほうが良いかなと判断してしまっていました。）

もしまたご利用いただけるようでしたら、コネクティングルームのご利用をお勧めいたします。
（もっとゆったりとお過ごしいただけるかと思いますので・・。）

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。

この度はご宿泊頂きありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミへのご投稿もありがとうございます。

おほめ頂き恐縮です。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は、当館にご宿泊頂きありがとうございました。
また、クチコミへのご投稿もありがとうございます。

またのお越しをお待ちしております。

この度は当館をご利用いただきありがとうございました。また、クチコミへのご投稿もありがとうございます。

また来たい、とおっしゃっていただき恐縮です。

まだまだ大変な時期が続きますが、お体ご体調にはお気をつけてお過ごしください。

この度は本当にありがとうございました。

この度は当館をご利用いただきありがとうございます。
また、クチコミへのご投稿もありがとうございます。
ご満足いただけましたようで安心いたしました。
那須は季節を問わず色々と楽しめるところです。
またのお越しを心よりお待ちしています。
ありがとうございました。

この度は当館にご宿泊頂きありがとうございました。
概ねご満足いただけましたようなのにお布団の件、
大変申し訳ございませんでした。
実は私もひどい鼻炎もちでアレルギー体質なのですが、私が大丈夫だったので過信していた面はあったかもしれません。大変申し訳ございません。
（シーツ入れ等では私は大丈夫だったんので）。
私が症状が出ていないのでもしかしたらお布団ではなく押し入れの壁（杉材）の可能性もありますがともあれ大変申し訳ございませんでした。

当日お客様だけのご宿泊でしたので満室で別のお部屋がご用意できな状況ではなかったので、おっしゃっていただければ別のお部屋もご用意できたのでその点だけが心残りではあります。

もしまた機会があればご利用いただければ幸いです。
この度はありがとうございました、また、大変申し訳ございませんでした。

この度はご予約、ご宿泊頂きましてありがとうございます。クチコミへのご投稿も大変ありがとうございます。

こちらこそいろいろお話を伺う事ができ楽しい時間を過ごさせて頂き、本当にありがとうございます。

また、那須にいらっしゃる際には、ご家族様皆様とお会いできましたら幸いです。


この度は誠にありがとうございました。

この度は当館にご宿泊頂きましてありがとうございます。
また、クチコミへのご投稿もありがとうございます。
ご満足いただけましたようで安心致しました。
那須は、色々な季節で楽しめるところです。

またのお越しを心よりお待ちしています。
この度はほんとうにありがとうございました。

この度は、ご宿泊頂きまして、また、クチコミへのご投稿、ありがとうございます。

ご満足いただけましたようで安心致しました。
ケーキに関しましては、奥様から旦那様への愛がたっぷりのメッセージを書かせて頂きましたが、私も将来、妻からこんなメッセージをもらえたらいいな～、と妻とも話しておりました。

では、また那須にいらっしゃる機会がございましたら是非ご利用頂ければ幸いです。
末永くお幸せにお過ごしくださいませ。

この度はほんとうにありがとうございました。

この度は当館にご宿泊頂きましてありがとうございます。また、お忙しい中クチコミへのご投稿もありがとうございます。

概ねご満足いただけましたようで安心致しました。
お部屋に関しては申し訳ございませんでした。どうしても作りがベッド4台にお布団という事で、ベッド4台とお布団を1つご用意した次第ですが、お布団1つだと、布団を使わずに小さいお子様が添い寝でもよいかという事になってしまいがちになってしまいます。どなたかがお布団でお休み頂ければ一人ずつ寝具は使えてよかったのかもしれませんが1人で？という風になってしまいますよね、大変申し訳ございませんでした。
冷蔵庫（冷凍庫）に関しても大変申し訳ございませんでした。お子様が多い日には遊びであけてしまうことも多々ありこちらでも目が行き届かない時もあり申し訳ございません。今後、大きい冷蔵庫（冷凍庫）をご用意するか検討させて頂きたいと思います。さしあたっては、冷蔵庫にメモを貼りどうしても冷やしておく必要があるものについては厨房の冷蔵庫（冷凍庫）にてお預かりする旨お知らせいたしました。

さて、お部屋ですが、もしよろしければ、カモミールとセージというお部屋があるのですが、そちらを一緒にお取り頂ければコネクティングルームとしてお使いいただけますので、レモンバームという和洋室よりも使い勝手はよくお使いいただけるのではないかと思います。
また那須にいらっしゃる際、選択肢に入れて頂けるようであればそのようなお部屋の取り方もありかなと思います。

では、ご指摘頂きました点についてはその都度検証検討して改めていきます。貴重なご指摘、誠にありがとうございます。

また来年、お会いできます事、楽しみにしております。この度は、本当にありがとうございました。

この度は当館にご宿泊頂きましてありがとうございました。また、クチコミへのご投稿もありがとうございます。

チェックイン出来るお時間よりかなり早めのご到着ではありましたがお子様が小さいこともあり対応はさせて頂きましたが、ご滞在に関してご迷惑をおかけ致しまして本当に申し訳ございませんでした。
アメニティに関しては、ご指摘の点に関して早急に確かめましたところ、ほかの歯磨き粉（5個ほどサンプルとして確認いたしました。）に関しては全く問題なく通常通りのものでした。納入業者さんにもこの旨は伝え、このようなことが無いよう伝えました。ただ、おっしゃって頂ければ、別のものをお持ちするなどの対応ができたのでその場でおっしゃって頂ければありがたかったです。
テレビに関しては、700メガヘルツプロジェクトというお知らせがあり、7月19日以降もしかしたらテレビの映りが悪くなる可能性がある、ということだったのですがまさかうちも悪くなるとは思わずお知らせをいたしておりませんでした。こちらに関しては、こちらでなかなかどうすることもできずご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。
朝のパンに関しては、少し余計に焼いていますのでおかわり、という事は皆様に申し上げているつもりなのですが、うまく伝わっていなかったようで大変申し訳ござませんでした。口頭での説明だけでなく、文章でお伝えしておくなど、お客様にこういうこと感じさせることが無いよう、今一度
検討したいと思います。

ご指摘いただきました点につきまして対応できる点につきましては、改善を致します。

もしよろしければこのような宿ではございますが、またのお越しをお待ちしております。

この度は大変ありがとうございました。

この度はＡＩＯＩにご宿泊頂きましてありがとうございます。また、お忙しい中クチコミへのご投稿もありがとうございます。
概ねご満足いただけましたようでありがとうございます。ただ、色々と不備等もございましてご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。

当館へのいらっしゃるまででもご迷惑をおかけしてしまっていたようで申し訳ございません。一応、施設の詳細情報のその他の項にてカーナビの登録に関して記載はしてあるのですがわかりにくい場所に記載があるため、今後、ご予約頂いたお客様に簡単なご案内等をお送りするかどうかを検討して参ります。貴重なご意見大変ありがとうございます。

お料理、サービスに関してお褒め頂きましてありがとうございます。仕込みには大変手間がかかっておりますのでお褒め頂くととても張り合いがあります。また、今後更に精進していくつもりでおります。

大変ご迷惑をおかけしたにもかかわらず、また来るとおっしゃって頂いて恐縮です。またいらっしゃって頂いた際にはさらにご満足頂けるようこれからもさらに進化、前進してけるように致します。またのお越しを心よりお待ちしています。

この度はほんとうにありがとうございました。

この度は数ある施設から当館をお選び頂きご宿泊頂きましてありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミまで頂きまして本当にありがとうございます。
ご満足頂けましたようで安心致しました。
おっしゃる通り施設としては新しいわけではないのですがお客様には気持ちよく過ごして頂けるようおもてなしさせて頂いております。料理とアットホームな雰囲気が売りのペンションですのでそんなところをお褒め頂き嬉しい限りです。おかげさまで今年４月には、満３０周年を迎えます。これもひとえによいお客様に恵まれここまでやってくることができたのだと本当に思います。

まだまだ至らないところもありご迷惑をおかけしたところもあるかもしれません。これからも精進して参りますので、よろしければ、またのお越しを心よりお待ちしています。

この度は本当にありがとうございました。

この度は、ご宿泊頂き、また、クチコミへのご投稿、ありがとうございます。
お食事、お褒め頂きありがとうございます。お食事の量に関しては、ボリュームか質を取るかで難しいところでもあるのですが、現段階では、少しでもおいしく、という思いのもとにハンバーグには和牛のひき肉もブレンドしてお作りしています。（ちなみにハンバーグは捏ねて軽量する時２３０gでお出ししています。）ただ、通常素泊まりの料金に少しの額で２食をお付けする、という事で赤字覚悟のプランではあるのですが、今後和牛ひき肉をブレンドするのをやめてグラム数を増やす等のことも検討していきたいと思います。

また、カーナビの電話番号での検索は迷う方もたまにいらっしゃるので施設紹介の詳細情報のその他の欄に１年ほど前から記載はさせて頂いているのですが、ご案内が足りず大変申し訳ございませんでした。１度お電話頂いたときにご説明すればよかったのですが、情報として載せてあったので安心してしまい、説明できなかった事を反省しています。今後、お知らせする手段については検討したいと思います。

この度は数ある施設の中からお選び頂き、ご宿泊頂きまた、貴重なご意見を頂きまして本当にありがとうございます。
またのお越しを、心よりお待ちしています。