「有馬兵衛の向陽閣へ～♪」慣れ聞いたCMの当ホテルへ初めて泊まると期待に胸躍らせて車で着いてみれば、のっけから玄関でお出迎えの方の説明が何を言っているのかわからず、「で、どうしたらいいの？」と聞くと運転手以外降りろとのこと。。。さらにロビーまで荷物を全部持って下さったのはいいが、全員ソファまで案内され「こちらでお待ちください」？？ここまでチェックインの手続きにやってきてくれるのか？と待ち。。。　　
チェックアウトの精算で「昨晩の飲み物代○○円です」「（？？私の計算と違うし）明細見せて下さい」と確認したら飲み物と入湯税。。。入湯税が別途いることは知ってたけど、ちゃんと説明してよって感じ。さらに３歳以上の子供にもサイダーのお土産があったはずなのに小6の子になく（帰ってから気づく・・こっちもしっかりチェックしなかったのも悪いのかもしれないが）。で、またまた玄関で「運転手以外はここでお待ちください」と言われたのに別の人が駐車場までのバスに全員乗れと。。。なぜここの人ははっきりしないOR言うことバラバラなん？それに　にこやかなのはいいが、謝るのも口先だけで心がこもってない感じを受けたと言えば言い過ぎでしょうか。。。お風呂で働いていた方が一番自然でよかったです。
いろいろ細かいことを書きましたがそういうこと一つ一つに旅が左右されるのです。
ま、でもそれも今となれば思い出ですが。。。
あと、駐車場は坂の上の松の木（？）の下で車の天井がヤニで大変なことになりましたので、改善したほうが良いと思いますよ。

評価

• 総合4
• サービス3
• 立地4
• 部屋4
• 設備・アメニティ5
• 風呂5
• 食事4

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月