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有馬温泉 兵衛向陽閣のクチコミ･お客さまの声
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３月１４日に宿泊しました。お部屋に案内されて、３０分以上経っても誰も来ないので、フロントに電話してから１０分ほどして、とりあえず行って来いと言われたような若い新米さんの女中さんがきたけど、言い訳から始まり、室内や非常口の案内などよく理解できない説明でした。部屋のビールも全然冷えてないのとかさね、部屋のふすまを開ける時にソゲは刺さるはで最悪な思いをしました。夕食の時の仲居さんの対応が感じ良く、温泉も良かったので、なんとか気分も収まりましたが、朝食バイキングの時、お茶のお代りをしたくても、入口にポットが二つしか無く大変不便、一つは空でした。コーヒーカップも冷たいので、冷めたコーヒーしか飲めなかったのが残念です。有馬の老舗で五つ星の向陽閣さんがこんなものだったら、他の所はどんなものかと思いました。もう有馬温泉には行きたくなくなりました。老舗の名前に溺れず、旅行する人の気持ちをもっと勉強してください。
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先日は兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。この度はお客様に数々の失礼をこの場をお借りして深くお詫び申し上げます。スタッフの接客やお部屋のふすまの件など、責任者として深く反省しお客様のご期待やご安心してお過ごし頂ける宿としてもう一度身を引き締めスタッフ一同お客様満足を第一にサービス向上に努力して参りますので、何卒御容赦賜りますよう心よりお願い申し上げます。最後になりましたが、この度の失礼重ねて心よりお詫び申し上げます。お客様からの貴重なご意見誠にありがとうございました。 副支配人
有馬温泉 兵衛向陽閣 クチコミ一覧へ
湯の山温泉 鹿の湯ホテル（三重県）
5.0
投稿日：2013-09-28 15:39:35
有馬温泉 兵衛向陽閣（兵庫県）
2.0
投稿日：2013-03-18 19:01:23
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ひろチャン4484さんの 有馬温泉 兵衛向陽閣 のクチコミ
３月１４日に宿泊しました。お部屋に案内されて、３０分以上経っても誰も来ないので、フロントに電話
してから１０分ほどして、とりあえず行って来いと言われたような若い新米さんの女中さんがきたけど、
言い訳から始まり、室内や非常口の案内などよく理解できない説明でした。部屋のビールも全然冷えて
ないのとかさね、部屋のふすまを開ける時にソゲは刺さるはで最悪な思いをしました。夕食の時の仲居さん
の対応が感じ良く、温泉も良かったので、なんとか気分も収まりましたが、朝食バイキングの時、お茶の
お代りをしたくても、入口にポットが二つしか無く大変不便、一つは空でした。コーヒーカップも冷たい
ので、冷めたコーヒーしか飲めなかったのが残念です。有馬の老舗で五つ星の向陽閣さんがこんなものだったら、他の所はどんなものかと思いました。もう有馬温泉には行きたくなくなりました。老舗の名前に溺れず、旅行する人の気持ちをもっと勉強してください。
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先日は兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
この度はお客様に数々の失礼をこの場をお借りして深くお詫び申し上げます。
スタッフの接客やお部屋のふすまの件など、責任者として深く反省しお客様のご期待やご安心してお過ごし頂ける宿としてもう一度身を引き締めスタッフ一同お客様満足を第一にサービス向上に努力して参りますので、何卒御容赦賜りますよう心よりお願い申し上げます。
最後になりましたが、この度の失礼重ねて心よりお詫び申し上げます。
お客様からの貴重なご意見誠にありがとうございました。
副支配人