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有馬温泉 兵衛向陽閣のクチコミ･お客さまの声
総合5
家族４人で久方ぶりの旅行なので、レビューの評価できめました。温泉はヨーロッパ風だけピンときませんでしたが（家族も同様意見）、あとはとてもよく、大満足でした。とくに三の湯の脱衣場が中にあるのが、気にいりました。みな温泉好きで、選ぶポイントでしたので、本当に大正解でした。浴衣のサイズも用意され、なにより足袋があったのには、一同心をとらえられ、脱帽！でした。他の点で気になったことを書かせて下さい。夕食を食べ損ねて、８時につきました。案内してくれた方から、夜食どころが館内にあると聞き、さっそくでかけたところ、９時からで、まさにデッキブラシで掃除中？！唖然でした。翌朝、熱い湯で手持ちのほうじ茶をいれたくて、お湯をおねがいしました。部屋に煎茶が用意されていたので、その温度にあわせてあるのか、ぬるくて、だめでした。手持ちは終わり、もうやりなおしはきかないので、がっかりでした。部屋はやや狭い部屋を選び、その分おやすかったので、しかたないのですが、布団をしいたら足の踏み場がありませんでした。大きい座卓は仕方ないですが、窓側のテーブルとイスを移動していただければ、もう少しゆったりできてよかったのではないかとおもいました。でも全体として施設の豪華さとスタッフの感じよさに包まれて、満足でしたよ。ありがとうございました。
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先日は兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。この度は、夜食処の営業時間をお伝えができておらず、お客様には大変ご迷惑をお掛けしましたことに深くお詫び申し上げます。またお湯のご用意もお客様に湯加減をお伺いするなどスタッフの気配りが無く、またお布団の敷き方なども気配りが出来ておらず、重ねてお詫び申し上げます。お客様からのお言葉を生かし今後お客様の立場に立った心配り、気配りができるサービスに取り組んで参りますので、何卒御容赦賜り今後とも兵衛向陽閣をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。コメントありがとうございました。 副支配人
有馬温泉 兵衛向陽閣 クチコミ一覧へ
有馬温泉 兵衛向陽閣（兵庫県）
5.0
投稿日：2013-04-12 08:48:55
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総合5
maririnn615さんの 有馬温泉 兵衛向陽閣 のクチコミ
家族４人で久方ぶりの旅行なので、レビューの評価できめました。温泉はヨーロッパ風だけピンときませんでしたが（家族も同様意見）、あとはとてもよく、大満足でした。とくに三の湯の脱衣場が中にあるのが、気にいりました。
みな温泉好きで、選ぶポイントでしたので、本当に大正解でした。
浴衣のサイズも用意され、なにより足袋があったのには、一同心をとらえられ、脱帽！でした。
他の点で気になったことを書かせて下さい。
夕食を食べ損ねて、８時につきました。案内してくれた方から、夜食どころが館内にあると
聞き、さっそくでかけたところ、９時からで、まさにデッキブラシで掃除中？！唖然でした。
翌朝、熱い湯で手持ちのほうじ茶をいれたくて、お湯をおねがいしました。部屋に煎茶が用意されていたので、その温度にあわせてあるのか、ぬるくて、だめでした。手持ちは終わり、もうやりなおしはきかないので、がっかりでした。
部屋はやや狭い部屋を選び、その分おやすかったので、しかたないのですが、布団をしいたら足の踏み場がありませんでした。大きい座卓は仕方ないですが、窓側のテーブルとイスを移動していただければ、もう少しゆったりできてよかったのではないかとおもいました。
でも全体として施設の豪華さとスタッフの感じよさに包まれて、満足でしたよ。ありがとうございました。
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先日は兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
この度は、夜食処の営業時間をお伝えができておらず、お客様には大変ご迷惑をお掛けしましたことに深くお詫び申し上げます。
またお湯のご用意もお客様に湯加減をお伺いするなどスタッフの気配りが無く、またお布団の敷き方なども気配りが出来ておらず、重ねてお詫び申し上げます。
お客様からのお言葉を生かし今後お客様の立場に立った心配り、気配りができるサービスに取り組んで参りますので、何卒御容赦賜り今後とも兵衛向陽閣をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
コメントありがとうございました。
副支配人