このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お車の駐車の件や、フロントにおいてはスタッフの対応の悪さなどお客様に大変ご迷惑と不愉快な思いをさせてしまい、またご旅行を台無しにしてしまいました事に、この場をお借りして深くお詫びを申し上げます。
責任者として深く反省し、これからはお客様の立場に立ち、きめ細やかなサービスに努めさせていただき、今後このような事が起きない様スタッフ一同気を引き締めお客様満足を第一に考え取り組んで参りますので、何卒御容赦賜りますようお願い申し上げます。
この度は数々の失礼重ねてお詫び申し上げます。
貴重なご意見ありがとうございました。
　副支配人