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有馬温泉 兵衛向陽閣のクチコミ・お客さまの声
サービス4
お得プランで北館に泊まれました。お部屋は広く,眺望も良く,夜景も綺麗。 端部屋だったので2方向からの景色が楽しめました。 絨毯が少し古びた感じだったのが残念。 トイレも男性用があります。 洋室、和室2という間取りでした。 お部屋にビデオデッキを標準装備して頂きたいです。 お借りするのに料金が必要でした。 この点も残念。 お風呂は3タイプが楽しめ,ゆったり入れます。 私は三の湯がお気に入りです。 1泊すると全ての温泉を満喫できます。 和風と洋風があり、露天風呂も完備。 脱衣場にはバスタオルを沢山置いてくださっています。 化粧水・乳液などが洗面所にあるので手ぶらでOK。 BBクリームまでありました。 貸切風呂も金泉です。プランに付いていたので、有り難く「朝霧」に入りました。 寛げます。 食事はレストランでゆっくり頂きました。 いつもは静かに会話を楽しめるのですが、今回はお酔いになった女性が大声でお話されていて興ざめでした。 ずっと離れたテーブルの私たちの席まで大声が響き、会話の内容まではっきりわかりました。 お宿の責任ではなくお客様のマナーの問題なのですが、何とかして頂けないものでしょうかね? 私どもは部屋食よりレストラン食を希望しているのですが‥‥。 朝はバイキングでした。 夕食に比べると、レベルダウンかな。 また伺います。 スタッフの笑顔にプロ意識を感じましたが、COの際、スタッフのお見送りや荷物持ちを希望します。
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このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。お客様から貴重なコメントやご意見をいただき重ねて御礼申し上げます。ご夕食の際にはスタッフの気配りがない対応やチェックアウト時のお見送りやお荷物をお運びすることが出来ず、お客様には大変不愉快な思いをさせてしまいこの場をお借りして深くお詫びを申し上げます。今後はお客差様にごゆっくりしてお食事ができるようスタッフ一同サービス向上や心配りができる接客に取り組んでまいりますので何卒御容赦賜りますようお願い申し上げます。この度は貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 副支配人
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投稿者さんの 有馬温泉 兵衛向陽閣 のクチコミ
お得プランで北館に泊まれました。
お部屋は広く,眺望も良く,夜景も綺麗。
端部屋だったので2方向からの景色が楽しめました。
絨毯が少し古びた感じだったのが残念。
トイレも男性用があります。
洋室、和室2という間取りでした。
お部屋にビデオデッキを標準装備して頂きたいです。
お借りするのに料金が必要でした。
この点も残念。
お風呂は3タイプが楽しめ,ゆったり入れます。
私は三の湯がお気に入りです。
1泊すると全ての温泉を満喫できます。
和風と洋風があり、露天風呂も完備。
脱衣場にはバスタオルを沢山置いてくださっています。
化粧水・乳液などが洗面所にあるので手ぶらでOK。
BBクリームまでありました。
貸切風呂も金泉です。プランに付いていたので、有り難く「朝霧」に入りました。
寛げます。
食事はレストランでゆっくり頂きました。
いつもは静かに会話を楽しめるのですが、今回はお酔いになった女性が大声でお話されていて興ざめでした。
ずっと離れたテーブルの私たちの席まで大声が響き、会話の内容まではっきりわかりました。
お宿の責任ではなくお客様のマナーの問題なのですが、何とかして頂けないものでしょうかね?
私どもは部屋食よりレストラン食を希望しているのですが‥‥。
朝はバイキングでした。
夕食に比べると、レベルダウンかな。
また伺います。
スタッフの笑顔にプロ意識を感じましたが、COの際、スタッフのお見送りや荷物持ちを希望します。
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このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様から貴重なコメントやご意見をいただき重ねて御礼申し上げます。
ご夕食の際にはスタッフの気配りがない対応やチェックアウト時のお見送りやお荷物をお運びすることが出来ず、お客様には大変不愉快な思いをさせてしまいこの場をお借りして深くお詫びを申し上げます。
今後はお客差様にごゆっくりしてお食事ができるようスタッフ一同サービス向上や心配りができる接客に取り組んでまいりますので何卒御容赦賜りますようお願い申し上げます。
この度は貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
副支配人