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有馬温泉 兵衛向陽閣のクチコミ･お客さまの声
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9/29から１泊で利用しましたが、老舗の宿泊施設とは名ばかりで二度と利用したくないです。バイキングの夕食が美味しいと云う口コミを信用した私も浅はかでした。オーストラリア産・ジェイコイブス クローク（白ワイン）シャルドネのフルボトルで注文したが、散々待たされた挙句テーブルに届いたのがジェイコブス コロークの食前酒でした。『間違ってない？』との問いにフランクな対応をした年齢を重ねた女性従業員。それからまた待たされ今度はフロアーマネージャーの男性が白ワインを手に登場。『申し訳ございませんでした、私どものまちがいでした！ワイン如何なさいますか？』って尋ねられた。そんな対応でじゃあ飲みますって云える？！考えたら分かりそうなもんでしょう普通。私達夫婦は結局有馬兵衛向陽閣にカレーを食べに行ったようなものでした。それから後、部屋に副支配人からお詫び伺いたいと電話で交渉がありましたが、此方から丁寧にお断り致しました。金泉のお湯が良かっただけに残念です。二度と有馬兵衛向陽閣は利用しません！！
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このたびは兵衛向陽閣をご宿泊いただき誠にありがとうございます。お客様にはスタッフの対応の至らなさに大変不愉快な思いとお客様からのご期待を裏切ってしまうこととなり誠に申し訳ございませんでした。心から深くお詫び申し上げます。スタッフの知識不足もありまた何よりもお客様に精神誠意を持って謝罪ができなかった事に責任者として反省し、また真摯に受け止め、早速スタッフに業務知識の向上と責任ある対応ができるよう指導いたしましたので、何卒ご容赦を賜りますよう心からお願い申し上げます。このたびは誠に申し訳ございませんでした。重ねて深くお詫び申し上げます。支配人
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有馬温泉 兵衛向陽閣（兵庫県）
1.0
投稿日：2014-10-01 15:41:12
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こころっち7057さんの 有馬温泉 兵衛向陽閣 のクチコミ
9/29から１泊で利用しましたが、老舗の宿泊施設とは名ばかりで二度と利用したくないです。バイキングの夕食が美味しいと云う口コミを信用した私も浅はかでした。オーストラリア産・ジェイコイブス クローク（白ワイン）シャルドネのフルボトルで注文したが、散々待たされた挙句テーブルに届いたのがジェイコブス コロークの食前酒でした。『間違ってない？』との問いにフランクな対応をした年齢を重ねた女性従業員。それからまた待たされ
今度はフロアーマネージャーの男性が白ワインを手に登場。『申し訳ございませんでした、私どものまちがいでした！ワイン如何なさいますか？』って尋ねられた。そんな対応でじゃあ飲みますって云える？！考えたら分かりそうなもんでしょう普通。私達夫婦は結局有馬兵衛向陽閣にカレーを食べに行ったようなものでした。それから後、部屋に副支配人からお詫び伺いたいと電話で交渉がありましたが、此方から丁寧にお断り致しました。金泉のお湯が良かっただけに残念です。二度と有馬兵衛向陽閣は利用しません！！
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このたびは兵衛向陽閣をご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様にはスタッフの対応の至らなさに大変不愉快な思いとお客様からのご期待を裏切ってしまうこととなり誠に申し訳ございませんでした。心から深くお詫び申し上げます。スタッフの知識不足もありまた何よりもお客様に精神誠意を持って謝罪ができなかった事に責任者として反省し、また真摯に受け止め、早速スタッフに業務知識の向上と責任ある対応ができるよう指導いたしましたので、何卒ご容赦を賜りますよう心からお願い申し上げます。
このたびは誠に申し訳ございませんでした。重ねて深くお詫び申し上げます。支配人