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有馬温泉 兵衛向陽閣のクチコミ･お客さまの声
総合5
以前会社関係で利用させていただいた時、お風呂がとても良かったので、今回家族、友人との記念旅行として、2か月連続で利用させていただきました。お部屋、お風呂に関しては申し分なく、特にお風呂はこちらを選ばせていただいた決め手だったので、家族、友人にもとても満足していただけました。時間帯にもよるかと思いますが、お風呂はゆっくりつかることができました。サービス面ですが、こちらで無理を通してもらえたことが多数あり、そちらに関しては本当に感謝しております。ですが、友人と利用した時に私の名前を代表で使用し、各人でバラバラにフロントへ行かせて頂くことになっていたのですが、人によっては私の名前がきちんと把握できずに中々お部屋に行くことができなかった。また、事前にお願いをしていたことが、現場の担当者にきちんと行き届いていないところもあり、担当者によって対応の良し悪しがあったところが気になりました。大勢のスタッフを抱えてらっしゃるので大変かと思いますが、是非また利用させていただきたいので、より良いサービスの向上になれば良いなぁ…と思いコメントさせていただきました。とても楽しい旅行になりました、本当にありがとうございます。
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先日は兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。このたびお客様皆様には、お部屋へのご案内などまたスタッフの連携が至らず大変ご迷惑をお掛けする事となり誠に申し訳ございませんでした。この場をお借りして深くお詫び申し上げます。今回の事を深く反省し、お客様にご満足してまたご安心してご利用いただけるよう、スタッフ一同身を引き締めサービスの向上に努めて参りますので、何卒ご容赦を賜り、今後とも当館をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。大変貴重なお言葉をいただきまたご利用誠にありがとうございました。支配人
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総合5
投稿者さんの 有馬温泉 兵衛向陽閣 のクチコミ
以前会社関係で利用させていただいた時、お風呂がとても良かったので、今回家族、友人との記念旅行として、2か月連続で利用させていただきました。
お部屋、お風呂に関しては申し分なく、特にお風呂はこちらを選ばせていただいた決め手だったので、家族、友人にもとても満足していただけました。時間帯にもよるかと思いますが、お風呂はゆっくりつかることができました。
サービス面ですが、こちらで無理を通してもらえたことが多数あり、そちらに関しては本当に感謝しております。
ですが、友人と利用した時に私の名前を代表で使用し、各人でバラバラにフロントへ行かせて頂くことになっていたのですが、人によっては私の名前がきちんと把握できずに中々お部屋に行くことができなかった。また、事前にお願いをしていたことが、現場の担当者にきちんと行き届いていないところもあり、担当者によって対応の良し悪しがあったところが気になりました。
大勢のスタッフを抱えてらっしゃるので大変かと思いますが、是非また利用させていただきたいので、より良いサービスの向上になれば良いなぁ…と思いコメントさせていただきました。
とても楽しい旅行になりました、本当にありがとうございます。
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先日は兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
このたびお客様皆様には、お部屋へのご案内などまたスタッフの連携が至らず大変ご迷惑をお掛けする事となり誠に申し訳ございませんでした。この場をお借りして深くお詫び申し上げます。
今回の事を深く反省し、お客様にご満足してまたご安心してご利用いただけるよう、スタッフ一同身を引き締めサービスの向上に努めて参りますので、何卒ご容赦を賜り、今後とも当館をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
大変貴重なお言葉をいただきまたご利用誠にありがとうございました。支配人