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4.0
投稿日：2018-09-03 16:22:11
4.0
投稿日：2017-12-04 16:35:03
ホテル モンテ エルマーナ神戸 アマリー（ホテルモントレグループ）（兵庫県）
4.0
投稿日：2017-03-06 14:30:48
天然温泉 茶月の湯 ドーミーインＥＸＰＲＥＳＳ掛川（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）（静岡県）
5.0
投稿日：2016-02-21 07:36:31
総合4
とんさん7953さんの 有馬温泉 兵衛向陽閣 のクチコミ
バイキングの料理も豊富で美味しくいただきました。
西館に宿泊したのですが、夜22時過ぎに薬をもらいにフロントに行ったのですが、途中のエスカレーターが止まっていて一瞬戸惑いました。節電はわかるのですが、止まっているエスカレーターは危険なので、人を感知して動く方式にしていただくか、階段またはエレベーターで行けるような案内があれば良いと思います。
動いている時のスピードももう少しゆっくりにして頂けるとお年寄りにはありがたいかと思います。朝、私達の前でなかなか下りのエスカレーターに乗れないで困っているお年寄りがいらっしゃいました。ご検討下さい。
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このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
エスカレーターの件ではお客様に大変ご迷惑をお掛けすることとなり誠に申し訳ございませんでした。
この場をお借りして深くお詫び申し上げます。
現在、深夜から早朝にかけエスカレーターを停止しておりますが、今後停止をお知らせするなどのご案内表示をし、改善に努めて参ります。
また有馬温泉にお越しの際にはぜひ当館をご利用下さいますようお願い申し上げます。
大変貴重なお言葉をいただき、またご利用誠にありがとうございました。支配人