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有馬温泉 兵衛向陽閣のクチコミ･お客さまの声
食事5
3人中3人の方が参考になったと投票しています。
ネットで予約。部屋が猛烈にタバコ臭い。たまらず部屋の交換を要望。対応はスムーズでよかったが部屋が最初のものより狭く、仕方なくＯＫしたが料金は同じでちょっとどうかと思った。その部屋のせいか廊下もタバコ臭く、大手の老舗としては怠慢ではないか。
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このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。お部屋のタバコの臭いで、お客様には大変不愉快な思いとご迷惑をお掛けすることとなり誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。当館は禁煙ルームが少なく、ご希望に添えないお部屋には消臭作業の対応をさせていただいるのが現状でございます。しかしお客様にはお疲れのところお部屋の移動などをお願いしご迷惑をお掛けしました事を重ねて深くお詫びを申し上げます。今後お客様にご満足してまたご快適にご利用いただける宿としてスタッフ一同日々取り組んで参りますので、何卒ご容赦、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。支配人
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有馬温泉 兵衛向陽閣（兵庫県）
1.0
投稿日：2015-09-14 18:56:18
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食事5
3人中3人の方が参考になったと投票しています。
としちゃん8955さんの 有馬温泉 兵衛向陽閣 のクチコミ
ネットで予約。部屋が猛烈にタバコ臭い。たまらず部屋の交換を要望。対応はスムーズでよかったが部屋が最初のものより狭く、仕方なくＯＫしたが料金は同じでちょっとどうかと思った。その部屋のせいか廊下もタバコ臭く、大手の老舗としては怠慢ではないか。
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このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お部屋のタバコの臭いで、お客様には大変不愉快な思いとご迷惑をお掛けすることとなり誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
当館は禁煙ルームが少なく、ご希望に添えないお部屋には消臭作業の対応をさせていただいるのが現状でございます。しかしお客様にはお疲れのところお部屋の移動などをお願いしご迷惑をお掛けしました事を重ねて深くお詫びを申し上げます。
今後お客様にご満足してまたご快適にご利用いただける宿としてスタッフ一同日々取り組んで参りますので、何卒ご容赦、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。支配人