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能登輪島温泉 ホテルこうしゅうえん（旧 ホテル高州園）（石川県）
4.0
投稿日：2020-09-16 20:34:19
5.0
投稿日：2016-03-15 00:07:08
4.0
投稿日：2015-09-22 22:15:29
サービス4
tomikuji2010さんの 有馬温泉 兵衛向陽閣 のクチコミ
大変ゆっくりさせていただきました。
一つ不思議というか残念なのは、温泉地でありながら 温泉の効能や由来など有馬の特徴の文面に一度も出会えなかったことです。
地元の方には当たり前常識な感のある有馬温泉のうんちくも他県や外国からの訪問者には全くわからないもので、当方も有馬は茶色い湯とは知っているものの透明な湯もあったりそれについての知識がなく説明もなく疑問に思いながらあったまっておりました。
葉っぱさんも虫さんも‥の立て札のユーモラスなやさしい感覚をお持ちのスタッフであれば
もっと看板商品である 有馬の湯 についてじょうずに表現して伝えれるのではないでしょうか？
その点以外はスタッフの方々のおもてなしの心を感じられ気持ちよくすごさせて頂き有難く思っております。
男の意見とは別に以下の
①最初の案内をしてくれた若い女性の方の愛想もない態度に怖い感じを受けていたと
②浴室３の女性専用の浴室庭園に置かれれている真っ赤なコーンは気分台無しになりいかがなものかと
あまり良い印象が残っていない様子で、
その点を改善希望とのことでありました。
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このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉をを頂戴し重ねてお礼申し上げます。
お部屋へのご案内係りの対応の至らなさに、お客様には大変不愉快な思いとご迷惑をお掛けすることとなり誠に申し訳ございませんでした。この場をお借りして深くお詫びを申し上げます。
早速、関係スタッフに厳重に指導いたしましたので何卒ご容赦を賜りますよう心からお願い申し上げます。
また温泉効能の掲示をしておりますが、今後掲示場所など検討課題とさせていただき、また浴場庭園のコーンはすでに撤去しておりますことをご報告申し上げます。
今後ともお客様からのお言葉を含め、お客様がご満足してまたご安心してご利用いただけ、また良きご旅行の思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同日々精進して参りますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変貴重なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。支配人