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有馬温泉 兵衛向陽閣のクチコミ･お客さまの声
総合4
三世代六人で一泊しました、さすがは有馬の老舗のホテルだけあって料理・サービスも良く、のんびり出来ましたので基本的には満足です。 一点不満な点は、朝食バイキングから帰ってきても布団があげられておらず、結局チェックアウトした10時過ぎまで布団はそのままでした。朝食に出る際に従業員の方と会ったので分かられていると思ったんですが。出発までのんびりしていましたが、部屋でお茶でもという気にはなれませんでした。ＳＷ前日の金曜日からの宿泊で、お客さんも多かったようですが、小さい宿でも朝食後には片づけに来られるのが普通だと思いますが、これは有馬ならではのサービスなんでしょうか？
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このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。お布団上げの件でございますが、現状ご朝食後もごゆっくりとお休み頂くため、お布団はチェックアウトまでそのままの状態とさせていただいておりますが、お部屋係りのご説明が行き届かずお客様には大変ご不便とご迷惑をお掛けすることとなり誠に申し訳ございませんでした。今後ご案内の徹底を図り、お客様にご満足してご利用いただけるよう取り組んで参りますので、何卒ご容赦、ご理解を賜り、今後共当館をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。大変貴重なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。支配人
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総合4
投稿者さんの 有馬温泉 兵衛向陽閣 のクチコミ
三世代六人で一泊しました、さすがは有馬の老舗のホテルだけあって料理・サービスも良く、のんびり出来ましたので基本的には満足です。
一点不満な点は、朝食バイキングから帰ってきても布団があげられておらず、結局チェックアウトした10時過ぎまで布団はそのままでした。朝食に出る際に従業員の方と会ったので分かられていると思ったんですが。
出発までのんびりしていましたが、部屋でお茶でもという気にはなれませんでした。
ＳＷ前日の金曜日からの宿泊で、お客さんも多かったようですが、小さい宿でも朝食後には片づけに来られるのが普通だと思いますが、これは有馬ならではのサービスなんでしょうか？
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このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お布団上げの件でございますが、現状ご朝食後もごゆっくりとお休み頂くため、お布団はチェックアウトまでそのままの状態とさせていただいておりますが、お部屋係りのご説明が行き届かずお客様には大変ご不便とご迷惑をお掛けすることとなり誠に申し訳ございませんでした。今後ご案内の徹底を図り、
お客様にご満足してご利用いただけるよう取り組んで参りますので、何卒ご容赦、ご理解を賜り、今後共当館をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
大変貴重なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。支配人