このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様にはスタッフの対応の至らなさに大変不愉快な思いとご迷惑お掛けする事となり誠に申し訳ございませんでした。この場をお借りして深くお詫びを申し上げます。
早速関係スタッフに厳重に指導し、またお客様の立場に立った気配りや心配りができるよう、このたびの事を反省し今後努めて参りますので、何卒ご容赦を頂きますよう深くお願い申し上げます。
このたびは誠に申し訳ございませんでした。重ねて深くお詫び申し上げます。
大変貴重なお言葉をいただきましたことを感謝申し上げます。支配人