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有馬温泉 兵衛向陽閣 クチコミ・感想・情報

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有馬温泉 兵衛向陽閣のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.56
  • アンケート件数:2107件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.56
  • 立地4.40
  • 部屋4.23
  • 設備・アメニティ4.28
  • 風呂4.65
  • 食事4.53

総合5

TABISUKIさんの 有馬温泉 兵衛向陽閣 のクチコミ

TABISUKIさん [70代/男性] 2018-02-18 20:59:31

部屋食が嫌いなのでこのプランを選びました、夕食は品数、量とも適切でかつとても美味しかったです。料理、飲み物も待つ事無く手際よく出され十分楽しみました。最期にデザートバイキングも有り満足でした。
部屋も掃除が行き届き快適に過ごせました。温泉もいろいろな大きさの湯舟が有り全てを制覇いい加減上せましたが、また入りに行きます

強いて難点を言わせてもらへばチェックインに待たされるのはどうにかなりませんか?
初めてホテルへ入って、フロントへと向かう手前で制止され待たされ順番待ち、その後も部屋への案内も待たされ、初っ端から印象が良くないです。混雑した時はお茶の一杯も出してお待ちくださいと言ったら印象もがらりと変わると思いますが?

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評価
  • 総合5
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年02月
有馬温泉 兵衛向陽閣 2018-02-20 08:22:19

このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご到着時には、チェックイン、お部屋へのご案内をお待たせすることとなり、お客様には貴重なお時間をいただき、またご迷惑をお掛けすることとなりました事、この場をお借りしてお詫びを申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
しかし、お客様にご迷惑をお掛けしながら、お客様からお料理や温泉など大変ご満足いただけたとのお言葉を頂戴し大変嬉しく思っております。
またお客様からのお言葉を活かし、スタッフ一同、お客様ご満足いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿として日々サービスの向上と改善等に精進してまいりますので、今後とも当館をご愛顧を賜り、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変貴重なお言葉をいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

ご利用の宿泊プラン
【早得60】早期予約で北館・特選会席◆レストランにグレードアップ No:5521r
ご利用のお部屋
【マッサージチェア付・ハイグレードな北館客室【禁煙室】(L)■】