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5.0
投稿日：2018-04-14 09:50:41
3.0
投稿日：2018-04-14 09:41:16
5.0
投稿日：2013-02-21 15:06:56
総合3
オリオン4231さんの 有馬温泉 兵衛向陽閣 のクチコミ
９日に一泊致しました。夕飯は私は頂きませんでしたが、家族は大満足の様でした。バイキングなのにその場で調理したての料理が食べられ良かったと言ってました。朝食はまあまあ。パンがあまり美味しくなかったのが残念。泊まった西館の部屋は古びていましたが、レトロな旅館と思えは快適でした。大人３人には広すぎる間取りでビックリでした。大浴場はとても清潔で良かったですが、他の客（酔った客？外国人？）が浴槽内の湯の湧きだす噴水状の設備に、尻から入って騒いでいたのが興ざめしました。その後は、浴槽には入る気になりませんでした。ホテル側の問題ではありませんが、一部の客のマナーの悪さには腹が立ちますね。総じて昔ながらの温泉宿の佇まいで、満足しています。
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このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご入浴の際、お客様には大変不快な思いとご迷惑をお掛けすることとなりました事、この場をお借りして深くお詫びを申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
特にご入浴時のマナーなどご案内時に十分な説明を行なっておりますが、ご案内行き届かなったことを踏まえ、今後より一層ご案内の徹底強化に努め、何よりもお客様にご満足、ご快適にご利用いただけるようスタッフ一同取り組んでまいる所存でございますので、何卒ご容赦を賜りますようお願い申し上げ、今後とも当館をお引き立ていただき、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変貴重なコメントをいただきました事に御礼申し上げます。 支配人