このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご入浴の際には、お客様に大変不快な思いとご迷惑をお掛けすることとなりました事、深くお詫びを申し上げます。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、ご利用いただきますお客様がご満足、衛生面などをはじめご安心してご利用いただけ、また癒しのお時間をご提供できる宿としてスタッフ一同日々取り組んでまいりますので、何卒ご容赦を賜り、また、お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。
大変貴重なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。　支配人