このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、当館でのご滞在のなかでお客様には快適にお過ごしいただく事ができず、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫びを申し上げます。
お客様からのご指摘を真摯にうけとめ、今後ご利用いただくお客様にご満足、ご安心してご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同さらなるサービスの改善に日々取り組んでまいりますので、何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。
大変貴重なご指摘をいただき、またご利用誠にありがとうございました。
時節柄、どうぞご自愛ください。　支配人