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有馬温泉 兵衛向陽閣のクチコミ・お客さまの声
総合4
駐車場は急坂の途中にあり、年配の方や足腰が悪い方はホテル入口で必ず降車が必要です。また、外出すると、その急坂をのぼってホテルに帰らなければならないのは足腰が悪い人には心配な点です。フロントでチェックイン前のロビーのソファで待っていると、スタッフが黒豆茶をサーブしてくれました。ちゃんと人数などを見ていて、正確に、そしてスピーディにお茶を持ってきてくれます。ホテルのスタッフは全般的にホスピタリティにあふれており、みなさん笑顔で対応してくれます。子供の嗜好から、夕食ブッフェのプランにしましたが、このブッフェもちゃんと温かい物は温かく肉や天ぷらなども温かい物が随時提供されとても美味しく頂け食べ過ぎ注意です。ホールのスタッフも十分な人数で、スタッフ全員が宿泊者を気に留めていて、なにかで待たされるようなことはないでしょう。お風呂は部屋からタブレットで混雑具合がわかるので、良いタイミングで入浴が出来ます。浴場ではタオル、バスタオルが十分に用意されており、部屋のタイル持参の必要がありません。食事前や食事後も気軽にお風呂へいけるのは良いと思います。部屋は年数なりですが、清潔感もあり特に問題はありません。マッサージチェアはミドルクラスの機種なので、自宅の方がいいというケースもあるかもしれませんが、これもちゃんと掃除もされていて使うのには躊躇することもありませんでした。ただ一つ、本当に残念なのが、お布団です。民宿レベルのせんべい布団で、ペラッペラで底付き感というか、安物の敷き布団といったところで背中が痛くなりました。この布団が、せっかくの旅行を台無しにしてしまいます。あそこまで、ホスピタリティあふれるサービスを提供していて、この布団。残念でなりません。事前に、布団の2枚重ね等のサービスを頼めば対応してくれるかもしれませんので、これから宿泊する人は事前に頼んだりするのか和洋室を選んだりが良いと思います。あの布団でクレームが無いはずはないのですが、この点は改善する気が無いのかも知れません。近頃は、マットレスの銘柄まで打ち出しているホテルも増えてきている中、あの布団で「連泊」はないと感じてしまいます。是非とも改善してもらいたいと思います。
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このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。お客様からのお言葉を拝見させていただき、当館でのご滞在のなかで癒しと素敵なお時間をお過ごしいただけたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく思っております。また、お客様から当館への貴重なご意見・ご指摘も頂戴し、重ねて御礼を申し上げます。これからもお客様からのお言葉を活かしながら、ご利用いただくお客様にご満足、ご安心してご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同さらなるサービスの向上と改善に取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。大変貴重なお言葉をいただき、またご利用誠にありがとうございました。支配人
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松江しんじ湖温泉 ホテル一畑(島根県)
4.0
投稿日:2024-04-15 16:19:08
有馬温泉 兵衛向陽閣(兵庫県)
投稿日:2022-10-24 17:50:34
城崎温泉 やなぎ荘(兵庫県)
投稿日:2020-01-20 16:23:04
内海海岸 豆千待月(愛知県)
3.0
投稿日:2019-12-09 18:03:37
丹後神の温泉 旅館 すずらん(京都府)
5.0
投稿日:2019-08-30 11:54:43
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総合4
スーパー部長GOGOさんの 有馬温泉 兵衛向陽閣 のクチコミ
駐車場は急坂の途中にあり、年配の方や足腰が悪い方はホテル入口で必ず降車が必要です。
また、外出すると、その急坂をのぼってホテルに帰らなければならないのは足腰が悪い人には心配な点です。
フロントでチェックイン前のロビーのソファで待っていると、スタッフが黒豆茶をサーブしてくれました。
ちゃんと人数などを見ていて、正確に、そしてスピーディにお茶を持ってきてくれます。
ホテルのスタッフは全般的にホスピタリティにあふれており、みなさん笑顔で対応してくれます。
子供の嗜好から、夕食ブッフェのプランにしましたが、このブッフェもちゃんと温かい物は温かく
肉や天ぷらなども温かい物が随時提供されとても美味しく頂け食べ過ぎ注意です。
ホールのスタッフも十分な人数で、スタッフ全員が宿泊者を気に留めていて、なにかで待たされるようなことはないでしょう。
お風呂は部屋からタブレットで混雑具合がわかるので、良いタイミングで入浴が出来ます。
浴場ではタオル、バスタオルが十分に用意されており、部屋のタイル持参の必要がありません。
食事前や食事後も気軽にお風呂へいけるのは良いと思います。
部屋は年数なりですが、清潔感もあり特に問題はありません。
マッサージチェアはミドルクラスの機種なので、自宅の方がいいというケースもあるかもしれませんが、
これもちゃんと掃除もされていて使うのには躊躇することもありませんでした。
ただ一つ、本当に残念なのが、お布団です。
民宿レベルのせんべい布団で、ペラッペラで底付き感というか、安物の敷き布団といったところで背中が痛くなりました。
この布団が、せっかくの旅行を台無しにしてしまいます。
あそこまで、ホスピタリティあふれるサービスを提供していて、この布団。
残念でなりません。
事前に、布団の2枚重ね等のサービスを頼めば対応してくれるかもしれませんので、これから宿泊する人は
事前に頼んだりするのか和洋室を選んだりが良いと思います。
あの布団でクレームが無いはずはないのですが、この点は改善する気が無いのかも知れません。
近頃は、マットレスの銘柄まで打ち出しているホテルも増えてきている中、あの布団で「連泊」はないと感じてしまいます。
是非とも改善してもらいたいと思います。
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このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、当館でのご滞在のなかで癒しと素敵なお時間をお過ごしいただけたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
また、お客様から当館への貴重なご意見・ご指摘も頂戴し、重ねて御礼を申し上げます。
これからもお客様からのお言葉を活かしながら、ご利用いただくお客様にご満足、ご安心してご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同さらなるサービスの向上と改善に取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大変貴重なお言葉をいただき、またご利用誠にありがとうございました。
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