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有馬温泉 兵衛向陽閣のクチコミ･お客さまの声
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兵衛に初めて言った時はサービス部屋全てに感動したのでそれから何度も有馬温泉なら兵衛って思い今回も行かせてもらったけど楽天でとった部屋と違う所に普通に案内され当たり前みたいに無視され 部屋古くさく景色も全くない所でしたそれでも部屋変えてもらい機嫌取り戻したのに朝朝食会場に忘れ物して 直ぐ取りに行ったらゴミと一緒にほかしたとの返事 何故忘れ物をゴミと一緒にほかすのかが納得行かず 探して欲しいって亊ずけて兵衛後にした 後電話有りやっぱりゴミ箱から出てきたとの亊 洗濯させてもらうの返事でも洗濯してもシミ残る話で 後どうするとも回答なく腹立たしさが残るばかり 勝手に部屋かえるは忘れ物ほかすは一体どうなっているのか返答が欲しい【ご利用の宿泊プラン】●兵衛の基本プラン【一泊朝食プラン】（夕食なし朝食バイキング付き）西館10畳＋広縁・定員5名【夕食なし】
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平素より当館を御利用頂きまして、誠にありがとうございます。このたびは私共の思い込みによりお部屋の変更や忘れ物を勝手に処分する等、お客様にはたいへん御迷惑をお掛け致しまして、申し訳ございませんでした。今後はサービスの原点に立ち返り、お客様の立場にたって、同じミスがないよう改善努力して参る所存でございます。何卒ご容赦を賜りまして、再度の御利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。支配人 田中英文
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投稿者さんの 有馬温泉 兵衛向陽閣 のクチコミ
兵衛に初めて言った時はサービス部屋全てに感動したのでそれから何度も有馬温泉なら兵衛って思い今回も行かせてもらったけど楽天でとった部屋と違う所に普通に案内され当たり前みたいに無視され 部屋古くさく景色も全くない所でしたそれでも部屋変えてもらい機嫌取り戻したのに朝朝食会場に忘れ物して 直ぐ取りに行ったらゴミと一緒にほかしたとの返事 何故忘れ物をゴミと一緒にほかすのかが納得行かず 探して欲しいって亊ずけて兵衛後にした 後電話有りやっぱりゴミ箱から出てきたとの亊 洗濯させてもらうの返事でも洗濯してもシミ残る話で 後どうするとも回答なく腹立たしさが残るばかり 勝手に部屋かえるは忘れ物ほかすは一体どうなっているのか返答が欲しい
【ご利用の宿泊プラン】
●兵衛の基本プラン【一泊朝食プラン】（夕食なし朝食バイキング付き）
西館10畳＋広縁・定員5名【夕食なし】
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平素より当館を御利用頂きまして、誠にありがとうございます。
このたびは私共の思い込みによりお部屋の変更や忘れ物を勝手に処分する等、お客様にはたいへん御迷惑をお掛け致しまして、申し訳ございませんでした。
今後はサービスの原点に立ち返り、お客様の立場にたって、同じミスがないよう改善努力して参る所存でございます。
何卒ご容赦を賜りまして、再度の御利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
支配人 田中英文