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有馬温泉 兵衛向陽閣のクチコミ･お客さまの声
サービス3
10ヵ月の息子と夫婦でお世話になりました。夕食場所での「蘭」の従業員の方のサービスの良さには、大変感動しました。息子がスプーンを落とす度に新しい物を持ってきて下さったり、常に笑顔をして下さったりと、息子も大喜びで私達夫婦も夕食を楽しむ事が出来ました。会席料理も美味しかったです。ただ残念な事が電話の応対です。宿泊前に三度程電話させて頂いたのですが、こちらが「○日に予約させて頂いてます○○です」と言いましたら、「確認します」の一言。確認が出来たら「はい、なんでしょう」。予約をしている者に対してまず言うべき事は「ありがとうございます」ではないでしょうか。自分がサービス業で電話応対している為、大変気になってしまいました。もしまたお世話になる機会がありましたら、その時も是非「蘭」での食事プランを選びたいと思います。【ご利用の宿泊プラン】♪♪お客様感謝デー♪♪～日頃のご愛顧に感謝を込めて…～スタンダードな西館【レストランでの創作会席
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過日は兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。接客のスタッフに対し過分なお言葉をいただきありがとうございました。お電話対応の際、当館スタッフに至らない部分が御座いましたこと誠に申し訳なく、お詫び申し上げます。頂戴いたしましたご意見、真摯に受け止めさせていただき、今後に生かしてまいりたいと存じます。また有馬にお越しのさいは、ご来館いただければ幸いです。
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有馬温泉 兵衛向陽閣（兵庫県）
4.0
投稿日：2010-12-21 17:20:26
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サービス3
jiji-kikiさんの 有馬温泉 兵衛向陽閣 のクチコミ
10ヵ月の息子と夫婦でお世話になりました。夕食場所での「蘭」の従業員の方のサービスの良さには、大変感動しました。息子がスプーンを落とす度に新しい物を持ってきて下さったり、常に笑顔をして下さったりと、息子も大喜びで私達夫婦も夕食を楽しむ事が出来ました。会席料理も美味しかったです。ただ残念な事が電話の応対です。宿泊前に三度程電話させて頂いたのですが、こちらが「○日に予約させて頂いてます○○です」と言いましたら、「確認します」の一言。確認が出来たら「はい、なんでしょう」。予約をしている者に対してまず言うべき事は「ありがとうございます」ではないでしょうか。自分がサービス業で電話応対している為、大変気になってしまいました。もしまたお世話になる機会がありましたら、その時も是非「蘭」での食事プランを選びたいと思います。
【ご利用の宿泊プラン】
♪♪お客様感謝デー♪♪～日頃のご愛顧に感謝を込めて…～
スタンダードな西館【レストランでの創作会席
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過日は兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
接客のスタッフに対し過分なお言葉をいただきありがとうございました。
お電話対応の際、当館スタッフに至らない部分が御座いましたこと誠に申し訳なく、お詫び申し上げます。
頂戴いたしましたご意見、真摯に受け止めさせていただき、今後に生かしてまいりたいと存じます。
また有馬にお越しのさいは、ご来館いただければ幸いです。