＜良かった点＞
１：少し古さを感じる部屋であったが、ものすごく広く、清掃も行き届いている印象であった。また、高台の上の立地のため、眺望も非常に良かった。
２：風呂がきれいだった。３種類あり、堪能できた。
３：食事のコースが量、質ともに非常に良かった。特に食後のデザートバイキングが、想像以上に素晴らしかった。

＜悪かった点＞
１：宿側より事前に提案があり、夕食の食事場所を変更（レストラン→個室）して頂けたのは、子供連れの身としては非常に有難かったのだが、その連絡が前日の夜９時過ぎにあり、少し遅いのでは？と感じた。（ちょうど子供を寝かしつけていた。）
２：繁盛期の利用であったため仕方のない面もあるが、アルバイト従業員の指導が行き届いていない印象があった。夕食時に椀物が部屋の外に、配膳されないまま置きっぱなしになっており、冷え切っていた。
３：また、夕食は個室での食事に変更になったため、デザートバイキングも「盛り合わせ」の形での提供になったのだが、デザートをお願いして、実際に持ってきたのは４０分後であった。全般的に食事の配膳が遅く、終了に２時間３０分以上（飲酒なし）かかってしまい、子供が飽きてしまっていた。
４：当日は寒波の襲来で、全般的に、館内が寒かった。暖房の能力が追い付いていない印象であった。
５：親子３世代で、２部屋で宿泊したのだが、両親の部屋に夜中の０時３０分くらいにノックがあり、いきなり従業員が「箸」を持ってきた。依頼した人が、部屋の番号を間違えて従業員に伝えたのが原因と分かったのだが、両親は睡眠中に起こされ、その後、しばらく寝付けなかったとのこと。夜間の訪室は名前の確認等、十分に行ってからにしてほしい。

今回は辛口の採点をしましたが、ソフト面の改善で、もう少し違った印象になるのでは？

評価

• 総合2
• サービス1
• 立地3
• 部屋4
• 設備・アメニティ2
• 風呂4
• 食事4

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年12月