このたびは兵衛向陽閣をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
素敵なコメントをいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
これからもお客様に「また来たい」と思っていただける様、サービスの向上に努めて参ります。
またお会いできます日を心よりお待ちしております。

このたびはご結婚記念のご旅行に兵衛向陽閣をお選びいただきまして、まことにありがとうございました。
お天気がよければ、本当にはるか遠くのほうまで一望できる、最上階の絶景の展望露天風呂ですが、あいにくのお天気で残念でした。
しかし大浴場も３つあり、愉しく湯巡りしていただけたのではないかと思っています。
お料理は、特上の神戸牛がたっぷり１２０ｇついて大人気の神戸牛付き旬会席を、ボリュームもお味もご満足いただけましたようでなによりでございました。
素敵な記念日のお手伝いをさせていただけましたこと、光栄に存じます。
またぜひご家族でお越しになって下さい。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

兵衛向陽閣にご宿泊いただきましてまことにありがとうございました。
ディナーブッフェやお風呂の清潔感、スタッフに過分なお言葉をいただきまして、ありがとうございます。
今回いただいた「また行きたい」という言葉を皆さんからいただけるよう、スタッフ一同毎日努めております。
一番うれしい言葉を送ってくださってありがとうございます。
次回お越しいただけた時にももう一度「また来たい」と言っていただけますよう、これからも精進いたします。
ご投稿まことにありがとうございました。

このたびはご宿泊と、写真もご投稿いただき
まことにありがとうございました。
お刺身のご要望がたくさんございましたので、
現在ではお造り付きのコースも設けております。
お刺身は鮮度が命ですので、美味しくおめしあがりいただけますよう、テーブルまでお造りにしてお持ちするようにしました。
三の湯は今の季節、内湯と外湯の仕切り窓を全開放していて、野趣あふれる版露天風呂になっています。
虫の声など聞こえてきましたか？
またのご来館心よりお待ちしています。

先日は兵衛向陽閣にご宿泊いただきありうがとうございました。
お風呂や送迎サービスについてのコメントありがとうございます。
ブッフェに鮮魚がない件は他のお客様からのご意見もございまして現在、検討しております。
ステーキに関しましては上質な黒毛和牛の叩きもございますので、今のところ別プランの鉄板焼き付きコースを選んで頂くようになっております。
モニタープランなどで貴重なご意見をたくさん頂いていますので、順次検討・改良して、皆様にお喜びいただけるブッフェレストランを造ってまいりたい、と思っています。
皆様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました！

このたびは兵衛向陽閣にご宿泊まことにありがとうございました。
ご夕食のお味や量をお気に召していただき、又、スタッフの接客もお気に召していただき、何よりです。バイキングのお料理も会席と同じ調理場で手作りしていますので、ご満足いただけたとのお言葉、調理場スタッフも喜ぶことと思います。
迷いやすい場所には道案内のスタッフが立つようにしておりますが、お役に立てましてよかったです。
ご投稿ありがとうございました。
またのご来館をお待ち申し上げております。

このたびは兵衛向陽閣にご来館いただきありがとうございました。
建物の構造は山の斜面に建っているため、途中に渡り廊下があことで迷われるお客様が多いようです。
館内の案内板も工夫を重ねておりますが、なかなか難しいですね。お客様が移動される時間帯には、わかりにくい場所にスタッフが立つようにしております。
サービスに関してはおほめのお言葉をいただきましてまことにありがとうございました。
またのご利用お待ち申し上げております。

過日は兵衛向陽閣にご宿泊ありがとうございました。
駐車場については山の上のほうの駐車場は入口から遠くて、暑い中、坂の上りおりなどご迷惑をおかけしたかと思います。
申し訳ございません。
サービスやお食事に関してお気にいりいただけましたようでなによりでございました。
またのご来館心よりお待ちしております。

兵衛向陽閣にご宿泊いただきましてまことにありがとうございました。
温泉に全部入るには、最低３回入らないといけないので、夕食の前と後と朝と、たくさんお愉しみいただけましたか。
またお部屋が気に入っていただけてよかったです。
ご家族皆様でまた有馬の違う季節にもご来館いただけたらと思います。
ありがとうございました！

このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただきましてまことにありがとうございます。
お部屋・お食事でご満足いただけましてなによりでございました。
売店はスペースが限られてございますが、商品は定番商品のほかに、毎週のように新しいものが入ってまいります。お目当てのお土産がございませんでしたでしょうか。
またもしご希望がございましたら、いろいろな商品も拡充してまいりますので、ご意見お寄せいただけましたら幸いです。
スリッパは、現在、大浴場などで、ご自分のスリッパとわかる目印がございませんので、殺菌を行っておりますが、社内でも改善案が活発に話し合われているところでございます。
貴重なご意見をありがとうございました。
またのご来館心よりお待ち申しあげております。

このたびは兵衛向陽閣にご宿泊まことにありがとうございました。
お部屋からの眺めや、お風呂に関しましてご満足いただけ、お言葉をいただきありがとうございました。
プランに関しまして、お食事内容も価格帯もプランごとに異なるのですが、楽天でまだ販売していないプランが多くございまして、お食事内容を残念に思われたとのことでたいへんもうしわけございません。
準備が出来次第、順次、プランを出して行くつもりでございますので、是非、次回も皆様でのご来館を従業員一同心よりお待ちしています。
今回のご投稿、誠にありがとうございました。

過日は、兵衛向陽閣にご来館いただき誠に有難うございました。
ごゆっくりと館内お風呂もご利用いただけ何よりでございます又クチコミでご投稿いただき感謝申し上げます。是非次回のご来館お待ちいたしております。

過日は、兵衛向陽閣にご来館いただき誠に有難うございました。
貴重なご意見を賜り有難くお礼申しあげえます。
お客様との会話ではお話の内容がうまく理解できないままに済んでしまったご様子申し訳ございません。
男性浴室の件ですが時間的に女性の係員のみでの接客の時間帯がございます今回のご指摘を参考に従業員のローテーションや仕事内容の振り分け等検討させていただきます。ご朝食のバイキング会場でご迷惑をおかけいたしました申し訳ございません深くお詫び申し上げます。
バイキング会場のキャパシティー、お客様の総数や当日のお客様のご出発時間、を勘案してご利用いただいておりますが、ご入場に待ち時間のために以後の行程に影響が出てしまい重ね重ねお詫び申し上げます
バイキング会場の運営につ来ましてもお客様にご迷惑をおかけしない運用を考慮していきたいと思います。
今回は貴重なご意見をいただきましたこと感謝申し上げるとともに次回のご来館お待ちいたしております。

この度は、有馬温泉兵衛向陽閣にお越しいただきましてありがとうございます。素敵なコメントとご提案をいただきまして、重ねてお礼申し上げます。サウナの件ですが、男性は夜8：00まで、女性は夜10：00までとしております。申し訳ございません。これまでも要望がありましたが、安全管理のために利用時間を制限させていただいております。ご容赦願います。またのお越しをお待ちしております。

この度は、有馬温泉兵衛向陽閣にお越しいただきましてありがとうございました。特に三の湯と浴室の清潔感にお褒めいただきまして、重ねてお礼申し上げます。お客様の声を持ちまして、サービスの向上を目指しております。お褒めの一言一言がスタッフの励みとなります。これからも、お客様に気持ち良くお過ごし頂き、素敵な想い出作りのお手伝いが出来れば幸いと存じます。またのお越しをお待ちしております。

この度は、有馬温泉兵衛向陽閣にお越しいただきましてありがとうございました。多くの素敵なご感想をいただきまして、重ねてお礼申し上げます。最高の景色・お部屋・お料理にご満悦いただいたご様子にスタッフ一同とても嬉しく存じます。皆様のご期待に添えることができましたことを、うれしく存じ上げます。『また伺います』一番心に響く言葉です、ありがとうございます。またのお越しをお待ちしております。

この度は、有馬温泉兵衛向陽閣にお越しいただきましてありがとうございました。ご親友4名様で有馬のひと時を楽しくお過ごしいただけたご様子に、スタッフ一同うれしく存じ上げます。館内で迷子もひとつの想い出としていただければ幸いです。今後もお客様にお満足していただける様努力してまいります。またご親友でお越しいただけるのを楽しみにお待ちしております。

過日は、私どもへご宿泊誠にありがとうございました。
お食事・大浴場ご満足いただけましたご様子、また敷布団の関してのご意見誠にありがとうございます。
敷布団に関しましては、これからの検討してまいりたいと思います。今回のご意見いただきましたこと感謝申し上げます。

昨年に引き続き、有馬温泉兵衛向陽閣にお越しいただきまして、ありがとうございます。貴重なご意見を頂戴いたしまして、重ねてお礼申しあげます。お食事の件ですが、ボリュームや内容を吟味してご提供させていただいております。いただきましたご意見を参考とさせていただき、調理部と検討させていただきます。また、お客様のご期待に応える商品作りを行ってまいります。またのお越しを従業員一同お待ちしております。

クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮でございます。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
当館のスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。
これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存でございますので、
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人