大変大きな旅館でしたが、清掃が行き届いていて気持ち良く過ごせました。またお誕生日もお祝いしてくださり、感謝感激でございました。お部屋に関しても、眺望の良い展望露天風呂付きの客室は素晴らしかったです。
また機会があれば宿泊したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2013年12月

部屋をスタンダードから北館にアップグレードして頂いただきありがとうございました。部屋は古さも感じましたが、清潔で景色も良く広さも十分でした。
食事は、私の家族にとっては丁度の量で、味も食材も良かったです。個室の広さも十分で
仕切りもあった為、子供が動き回っても安心して食事が出来ました。
10年ぶりに向陽閣の温泉に入りましたが、相変わらずきれいで広さも十分にあった為、満足しています。接客に関しても、若い人もみなさんしっかりしている印象を受けました。落ち着かない子供にも優しく対応して頂きました。
大きな旅館では仕方のないことだと思いますが、少し残念だったのは団体で来ている人の部屋なのか、部屋内にいても騒々しい声が夜に聞こえてくることがありました。
これまでいろんな旅館に泊まりましたが、小さい子供連れでも大人もここち良く泊まれるお宿だと思いました。私以上に評価の厳しい妻も満足していました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年12月

夫婦で一泊しました。自分は２５年ぶり、妻は初めての宿泊でしたが、料理も大変おいしくてお湯もゆったりと堪能できました。何より、スタッフの皆さんの「おもてなし」が一番、心に残りました。ぜひまた利用させていただきます。
ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年12月

年末に両親の金婚式の記念旅行で利用しました。
ネットで「金婚式の記念で行きます」と一言伝えたところ
夕食中に「赤飯と記念品を」ということで特別サービスしていただくことが出来ました。
私も両親もとても感激しました。
部屋も私達家族と両親の２部屋予約したのですが
同じ階の近くにしていただいたので何かと助かりました。
機会があればまた利用したいと思います。
快適に旅行が出来ました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年12月

ホテルが広く、温泉も足湯も気持ちが良くて、長くいてもずっと楽しめるホテルでした。
子どもたちは、ゲームコーナーでも楽しみました。
素晴らしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年10月

誕生日旅行として訪れましたが、とてもよい宿でした。清潔であり、誕生日ということで様々なご配慮もいただき、最高の旅行になりました。本当にありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年12月

食事がおいしい。お風呂が大きくて、たくさんの種類がある。従業員のみなさんもとても親切で、きめこまやかな応対でした。さすが老舗旅館の貫録です。ゆっくりさせてもらいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年12月

有馬温泉は良く来るのですが、中学の同窓会があるという事で、その前に仲の良い友達同士にて泊まる事になり　今回、前から泊まりたかった向陽閣さんにしました。　幹事としては　こちらだったら、間違いないだろうと思い決めました。　結果は　大・大正解でした。西館でしたが、最上階の角部屋でとても広く眺望も紅葉時も重なってすばらしいの一言でした。　料理もすばらしく目で見て満足食べて満足申し分なく　お風呂も全種類を堪能しました（貸切風呂も）お風呂上りの金箔入りの昆布茶のおもてなしも感激しました。
九州や沖縄から来た友達も大変喜んでいました。　私も家族で利用させてもらいます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2013年11月

神戸牛の鉄板焼き＆しゃぶしゃぶは素晴らしいお肉でした。その周りの野菜ですら、かなり美味しく、隙が無い感じです。
泊まった西館は一番古い建物とのことでしたが、きれいに手入れされていて、あまり古さを感じさせないものでした。
唯一不満があるとすれば、立地でしょうか。急な上り坂の狭い道路の先にホテルがあり、歩道らしきものは無いため、ホテルから有馬の町に散策に出かけるときに結構不便します。妻が妊婦だったので、その点は失敗したかもと思いました。お年寄りや足腰の悪い人は避けた方が無難かも。
でも、多少不便であっても、料理に満足できたので、総合的には満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年11月

初めての宿泊です。
＜良かった所＞
部屋が広いし、温泉も１の湯から３の湯まであり、なかなかくつろげました。
中でも１の湯は良いですね！！
それから、バイキングは色々な物が好きなだけ食べる事が出来てＧｏｏｄです。
でも、お寿司とかもあればもっと良いのにな（笑）
＜気になる点＞
・立地条件は温泉街の中心にあり良いのですが、ホテルの入り口が狭く、バス１台がやっとで渋滞の原因になりかねない。事実バスのせいで本館に到着するまで、凄く時間が掛かりました。
・温泉は３の湯は館内から出るので、真冬は寒いかも
・バイキングは全般的に味付けが大味で、特に松茸ごはんの味が無かったのが残念です。
まっ香りを楽しむ物なのでしかたありませんが。
・帰りは見送りも、カバンも持ってくれないし、坂の上にある駐車場に自分で車を取りに行かなければならないので、足が悪い人は要注意です。
まっ色々書きましたが、満足出来るホテルです。
また、有馬に行きたくなったら利用させて頂きます。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年11月

親戚との旅行で利用しましたが、とにかくお料理が最高と申しておりました。数々有馬温泉の旅館には行きましたが、こちらは、量、質ともに素晴らしいです。伯父は風邪を引いておりましたが、翌朝もわざわさ従業員の男性の方から、お風邪は大丈夫ですか？と、声をかけて頂いたようで、喜んでおりました。大変お世話になりました。また、利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年11月

久しぶりの母娘3人（それぞれの孫も社会人、大学生になり一段落）最高の旅と
なりました。お部屋からは眼下に神戸、三田の街が一望できま、又お食事も大変
美味しく大満足、温泉も名湯有馬の「金泉」を心ゆくまで堪能してまいりました。
次回は主人と一緒にもう一度、再訪したいものと思いました。
あくる日の神戸観光を含めて、素晴らしい旅の思い出ができました。
有難うございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年10月

義両親と親子３代　二部屋で宿泊しました。
初めは隣同士の部屋を用意していただきましたが、あまりにも部屋がタバコ臭くて
滞在していられないほどだったので、部屋替えをお願いしましたがその時の対応に
ちょっと不満が。
私たちはいつものことなので臭いは気にならないと言われてしまい、ビックリ。
こちらの言うことは理解してもらえなかったようで、残念でした。
全くタバコとは無縁の生活をしているので耐えられないほどのタバコ臭さは、タバコを吸う
人にとってはちょっと臭うかな程度であったかもしれませんが、言い方がどうかと。
結局、部屋は離れてしまいましたが別の部屋を用意していただきましたがタバコ臭い部屋より狭くなり、帰りの精算の時点でもたいした謝罪もなく宿泊施設としての評価は低いです。

そういえば、お部屋クレードアップのプランでしたが替えていただいたお部屋はグレード
アップされたお部屋だったのか疑問です。


その他、夕食・朝食に関してはとてもおいしく接客も心地いいものでした。
お風呂もアメニティーが充実していて、部屋の対応を除けば大満足のいいお宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年11月

友達と泊まりに行きました。従業員の方の接客が素晴らしく、居心地が良かったです。
旅館などにはよく泊まっていますが、ここまで徹底されてるのは初めてです。お風呂も大きくて綺麗で素晴らしく、料理もブッフェで種類が多く、松茸ご飯まであって堪能しました！
日曜日に止まったので、人が多くなくてゆっくり過ごせました。
今度も絶対ここに泊まりに来たいです。
冷蔵庫に自由に物が入れられればいいなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2013年11月

ここしばらく年に１度くらいお世話になっており、有馬ならここ、と決めています。
高齢の父と一緒でしたが、「エレベーター近くの部屋を」「足のある座椅子を」など、わがままを聞いていただきました。
今回はマッサージを予約していたのですが、チェックインが予定より遅くなり、夕食にかける時間がちょっと厳しくなりました。心配したのですが、レストランの係りの方が、「この後マッサージをご予約ですね」と言って、配ぜんに配慮してくださいました。
安心して泊まることができます。
個人的なことですが、幼いころテレビＣＭで耳にしていた「有馬兵衛の向陽閣へ～♪」というフレーズが耳に残っており、ここへ来ると懐かしい感じがします。
また訪れたい旅館です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年09月

2年ぶりに2回目の宿泊です。
どうしても感謝の気持ちをお伝えしたく投稿させていただきます。
以前お世話になった印象がとてもよかったので今回母親をつれて家族4人で向陽閣さんに前回と同じコースで泊まらせていただきました。
母親は亡き父親も旅行に連れてきたかったのでしょう、個室での夕食の際に父親の写真をテーブルにのせ、たくさんの手の込んだ料理をおいしい、おいしいと言いながら家族水入らずの旅行をとてもうれしそうにしていました。
私たちはお酒は飲みませんのでさっそくご飯をもらおうと4人とも早めにご飯を持っていただけるように係の方にお伝えしましたところ、ほどなくして5つのご飯を持ってきてくれました。　私たちは一つ余るご飯に「・・？」という感じになっていたのですが、係の方は「お父さんの分こちらに置いておきますね」と父親の写真の前に新しいお箸、お茶と一緒にご飯をそっと並べてくれました。
係の方はたくさんの料理が並んだテーブルにある1つの写真に気付いて、それが父親であり、父親も一緒に食事できるようにと咄嗟に一人分を追加し準備してくださったのです。　あくまでもさりげなくやわらかい物腰でした。　
そのときの母親が写真の父親に話しかける姿を見て涙が出るほど感動しました。

これまでたくさんの高級、有名と言われる宿に泊まりましたがこんなにうれしい心配りをいただいたことはありません。
感謝の気持ちを拙い文章では表現しきれませんが本当にありがとうございました。　
心よりお礼申し上げます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年10月

11月2日に一泊で宿泊しました。
GWに続き2回目の利用です。前は娘と、今回は妹達とお邪魔しました。
訳ありお部屋おまかせのコースだったので、
お部屋には余り期待していなかったのですが、
角部屋の広いお部屋に案内していただき驚きました。
トイレも部屋風呂も広くてびっくりしました。
大浴場を利用したので、部屋風呂は使っていません。
妹達もすごく感激していました。
おかげさまでゆっくりと過ごすことができました。
お風呂もアメニティも良かったです。
食事はバイキングだったので、内容と種類ははあんなもんでしょう。
一般的な食事だと思いますが、美味しくいただきました。
従業員の皆さんの対応も良かったです。どこのスタッフさんも教育が行き届いていると
感じました。
お部屋は禁煙部屋ではありませんでしたが、空気清浄機が置かれており
たばこ臭さは感じませんでした。

また利用したいと思います。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年11月

風呂very big and comfort。バイキング have many choice and tasty

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2013年10月

今回は夕食・朝食共にバイキングをチョイスさせていただきましたが、お料理の品数・お味も大満足でした。
また、接客にも温かさを感じました。
行楽シーズンであったため、少々お値段は高めでしたが、全てにおいて大満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2013年10月

有馬温泉には日帰りで何回か来ましたが泊まりは兵衛向陽閣が初めてになります。館内は広くとても素晴らしかったです。特にお風呂が文句なしによかったですね。食事はバイキングでしたがいろんな料理が食べられて満足しました。また機会があれば泊まってみたい旅館です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年10月