いつも兵衛向陽閣をご利用いただきましてまことにありがとうございます。
お客様のご要望に可能な限りお応えできますよう、調理場もレストランスタッフもいつも心がけております。
苦手な食材やアレルギーなどはご予約の際に承りますので、プランにかかわらずご遠慮なさらずおっしゃってくださいね。
またフロントが残念とのことで申し訳ございませんでした。
もし私たちが気づかないことで何か改善できることがございましたら、忌憚ないご意見をお待ちしています。
７月末からリーズナブルな食べ放題の「ブッフェプラン」もできます。すでにブッフェレストランは完成し、あとは皆様のご来館をお待ちするだけとなりました！
夏休みは特典付きのわくわくプランもご用意していますし、楽天で７／２８にスタートする「朝ごはんフェスティバル」にも参加しますので、すでに当館の朝食バイキングをお召し上がり頂いた観点から、ぜひ当館に１票をご投票いただければ幸いでございます♪
皆様でのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

このたびは兵衛向陽閣をお選びいただきましてまことにありがとうございました。
上層階になりますとエレベータの乗り継ぎと、部屋から売店や入口がかなり遠くなり、ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
また、西館になりますと、バリアフリーということも課題となっています。
貴重なご意見をありがとうございます。
お食事を気に入っていただけてなによりでございました。またのご来館をお待ち申し上げております。

過日のご宿泊、ありがとうございました。

兵衛向陽閣の名前になっている「兵衛」という言葉、かつて天皇様のいわば「近衛兵」のことでした。日本三古泉・有馬温泉には神代の昔から天皇様がいらっしゃっていて、天皇様がお泊りになるところは「御所」お伴の兵が泊まるところは「兵衛」と呼ばれていました。その頃からいろいろな名前で呼ばれていましたが、秀吉さんの時代になり、戦で傷ついた兵を癒したことから、兵衛向陽閣に「兵衛」という名前が定着したと言われています。

お食事を美味しくお召し上がりいただきましてなによりでございました。

デザートバイキングのプリンやババロアなど調理場で手作りしているので、調理場スタッフも喜ぶことと思います。
８月からバイキングのレストランもできますので、また夏休みにお子様といらっしゃっていただけたらお愉しみいただけるのではないかと思います。
蛍の期間は２週間程度ですので、ご覧になれてよかったです。
またのお越しをお待ち申し上げております。

このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただきましてまことにありがとうございます。
お部屋・お食事でご満足いただけましてなによりでございました。
売店はスペースが限られてございますが、商品は定番商品のほかに、毎週のように新しいものが入ってまいります。お目当てのお土産がございませんでしたでしょうか。
またもしご希望がございましたら、いろいろな商品も拡充してまいりますので、ご意見お寄せいただけましたら幸いです。
スリッパは、現在、大浴場などで、ご自分のスリッパとわかる目印がございませんので、殺菌を行っておりますが、社内でも改善案が活発に話し合われているところでございます。
貴重なご意見をありがとうございました。
またのご来館心よりお待ち申しあげております。

この度は数ある旅館の中より兵衛向陽閣をご利用いただき誠に有難うございました。
お部屋係、お料理お褒めいただき有難うございます。備品については、これから検討いたして行きたいと思います。

このたびは兵衛向陽閣にご宿泊まことにありがとうございました。
お部屋からの眺めや、お風呂に関しましてご満足いただけ、お言葉をいただきありがとうございました。
プランに関しまして、お食事内容も価格帯もプランごとに異なるのですが、楽天でまだ販売していないプランが多くございまして、お食事内容を残念に思われたとのことでたいへんもうしわけございません。
準備が出来次第、順次、プランを出して行くつもりでございますので、是非、次回も皆様でのご来館を従業員一同心よりお待ちしています。
今回のご投稿、誠にありがとうございました。

このたびはご宿泊ありがとうございました。
お食事・サービス等喜んで頂けて嬉しく思います。
お客様からのご感想は私たちのなによりもの励みになります。
日帰りプランも充実しておりますので、ぜひまたご利用いただけたらと思います。
お客様にとって居心地のいい旅館となれますよう
これからもご指導の程宜しくお願い致します。

毎々のご利用、まことにありがとうございます！
炭火焼のお肉にスジが多かったとのことで、申し訳ございませんでした。
創作会席がおすすめ、ということで、ありがとうございます。
今後もたくさんのコースをお客様のニーズに合わせて作っていく予定でいます。
お肉に関するプランは「黒毛和牛付き」「神戸牛付き」プランなど、ぜひ他のコースもお楽しみいただけたらと思います。
今後とも兵衛向陽閣をよろしくお願い致します！

過日は、兵衛向陽閣にご来館いただき誠に有難うございました。
ごゆっくりと館内お風呂もご利用いただけ何よりでございます又クチコミでご投稿いただき感謝申し上げます。是非次回のご来館お待ちいたしております。

過日は、兵衛向陽閣にご来館いただき誠に有難うございました。
貴重なご意見を賜り有難くお礼申しあげえます。
お客様との会話ではお話の内容がうまく理解できないままに済んでしまったご様子申し訳ございません。
男性浴室の件ですが時間的に女性の係員のみでの接客の時間帯がございます今回のご指摘を参考に従業員のローテーションや仕事内容の振り分け等検討させていただきます。ご朝食のバイキング会場でご迷惑をおかけいたしました申し訳ございません深くお詫び申し上げます。
バイキング会場のキャパシティー、お客様の総数や当日のお客様のご出発時間、を勘案してご利用いただいておりますが、ご入場に待ち時間のために以後の行程に影響が出てしまい重ね重ねお詫び申し上げます
バイキング会場の運営につ来ましてもお客様にご迷惑をおかけしない運用を考慮していきたいと思います。
今回は貴重なご意見をいただきましたこと感謝申し上げるとともに次回のご来館お待ちいたしております。

過日はご来館いただき誠に有難うございました。
お料理や施設などご満足いただけたご様子お知らせいただき重ね重ね御礼申し上げます。
大浴場、湯あがり処にてにて毎日夕方お茶のご接待、毎朝グリーンテラスにてお抹茶の席をご用意いたしております。サプライズでお喜びいただけ何よりでございます。
売店のアイスクリームの商品につきましても仕入れ其の外の関係者と検討してまいりたいと思います。
ご貴重なご意見有難うございました

昨年に引き続き、有馬温泉兵衛向陽閣にお越しいただきまして、ありがとうございます。貴重なご意見を頂戴いたしまして、重ねてお礼申しあげます。お食事の件ですが、ボリュームや内容を吟味してご提供させていただいております。いただきましたご意見を参考とさせていただき、調理部と検討させていただきます。また、お客様のご期待に応える商品作りを行ってまいります。またのお越しを従業員一同お待ちしております。

日頃より当館へのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
また、スタッフにもお褒めを頂戴いたしまして感謝申し上げます。
これからもお客様からのお言葉を活かしながら、ご利用いただくお客様にご満足、ご安心してご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同さらなるサービスの向上と改善に取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
当館のサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。
お誕生日のお祝いというご家族での大切なご記念日を当館でお過ごしいただけましたこと、大変嬉しく存じ上げます。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足頂けます様努力して参りますので是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人

この度は、数ある旅館の中より当館にご宿泊頂き有難うございます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がございましたら、再度当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
大変素敵なお言葉をいただき、またご利用誠にありがとうございました。
支配人

このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、当館でのご滞在のなかで癒しと素敵なお時間をお過ごしいただけ、有馬温泉での良きご旅行となられました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
また、お客様から当館への貴重なご意見・ご指摘も頂戴し、重ねて御礼を申し上げます。
これからもお客様からのお言葉を活かしながら、ご利用いただくお客様にご満足、ご安心してご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同さらなるサービスの向上と改善に取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大変貴重なお言葉をいただき、またご利用誠にありがとうございました。
支配人

このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、当館の3カ所の温泉屋ブッフェのお食事などご満喫いただけ、有馬温泉での癒しと素敵なお時間をお過ごしいただけました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお客様に「また来たい」と思っていただける様、スタッフ一同さらなるサービスの向上と改善に取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大変素敵なお言葉をいただき、またご利用誠にありがとうございました。
支配人

このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、当館でのご滞在のなかで癒しと素敵なお時間をお過ごしいただけ、有馬温泉での良きご旅行となられました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
また、お客様から当館への貴重なご意見・ご指摘も頂戴し、重ねて御礼を申し上げます。
これからもお客様からのお言葉を活かしながら、ご利用いただくお客様にご満足、ご安心してご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同さらなるサービスの向上と改善に取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大変貴重なお言葉をいただき、またご利用誠にありがとうございました。
支配人

このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、当館でのご滞在のなかで癒しと素敵なお時間をお過ごしいただけ、有馬温泉での良きご旅行となられました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
また、お客様から当館への貴重なご意見も頂戴し、重ねて御礼を申し上げます。
これからもお客様からのお言葉を活かしながら、ご利用いただくお客様にご満足、ご安心してご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同さらなるサービスの向上と改善に取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大変貴重なお言葉をいただき、またご利用誠にありがとうございました。
支配人

このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、当館にご滞在中は癒しと素敵なお時間をお過ごしになり、ご満喫頂けたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお客様に「また来たい」と思っていただける様、スタッフ一同さらなるサービスの向上と改善に取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大変素敵なお言葉をいただき、またご利用誠にありがとうございました。
支配人