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有馬温泉 兵衛向陽閣 クチコミ・感想・情報

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有馬温泉 兵衛向陽閣のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.58
  • アンケート件数:2116件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.56
  • 立地4.40
  • 部屋4.26
  • 設備・アメニティ4.32
  • 風呂4.64
  • 食事4.53
宿泊年月
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521件中 161~180件表示

サービス5

投稿者さんの 有馬温泉 兵衛向陽閣 のクチコミ

投稿者さん 2010年02月20日 15:30:23

大きくて広々としてお掃除も行き届いていて、従業員の方々も親切で気持ちの良い宿でした。立地もバス停や温泉街にスグで、お料理の味付けも上品で美味しかったです。お風呂も広く綺麗でお湯は良く温まりました。お風呂上がりの昆布茶のサービスやチェックアウト前のお抹茶と和菓子のサービスがサプライズで嬉しかったです。
また、著名な画家や書家の作品が所々に飾ってあったり、季節の花が飾ってあったりして本当に気持ちよく過ごさせて頂きました。ありがとうございます。

一つだけリクエストですが、売店のアイスクリームはもっと上等なモノが置いてあれば嬉しいです。六甲に近いので六甲の牧場のアイスとか?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2010年02月
有馬温泉 兵衛向陽閣 2010年03月25日 12:30:47

過日はご来館いただき誠に有難うございました。
お料理や施設などご満足いただけたご様子お知らせいただき重ね重ね御礼申し上げます。
大浴場、湯あがり処にてにて毎日夕方お茶のご接待、毎朝グリーンテラスにてお抹茶の席をご用意いたしております。サプライズでお喜びいただけ何よりでございます。
売店のアイスクリームの商品につきましても仕入れ其の外の関係者と検討してまいりたいと思います。
ご貴重なご意見有難うございました

ご利用の宿泊プラン
2010年 新春限定謝恩プラン
ご利用のお部屋
【西館和室10畳+広縁 定員5名【創作会席料理】】

サービス5

airi910さんの 有馬温泉 兵衛向陽閣 のクチコミ

airi910さん [30代/男性] 2010年01月26日 20:33:24

接客もよく、食事もおいしく、3つある温泉もとても気持ちよく楽しい時間をすごせることができました。

サウナが夜8時までだったのが残念です。10時頃までやってほしいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年01月
有馬温泉 兵衛向陽閣 2010年02月16日 16:11:20

この度は、有馬温泉兵衛向陽閣にお越しいただきましてありがとうございます。素敵なコメントとご提案をいただきまして、重ねてお礼申し上げます。サウナの件ですが、男性は夜8:00まで、女性は夜10:00までとしております。申し訳ございません。これまでも要望がありましたが、安全管理のために利用時間を制限させていただいております。ご容赦願います。またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
2010年 新春限定謝恩プラン
ご利用のお部屋
【西館和室10畳+広縁 定員5名【創作会席料理】】

サービス5

投稿者さんの 有馬温泉 兵衛向陽閣 のクチコミ

投稿者さん 2010年01月21日 10:58:46

館内は広く、お風呂もゆっくりとくつろぐ事が出来て良かったです。また機会があれば、お世話になりたいと思います!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年01月
有馬温泉 兵衛向陽閣 2010年02月07日 17:49:09

この度は、有馬温泉兵衛向陽閣にお越しいただきましてありがとうございました。多くの素敵なご感想をいただきまして、重ねてお礼申し上げます。最高の景色・お部屋・お料理にご満悦いただいたご様子にスタッフ一同とても嬉しく存じます。皆様のご期待に添えることができましたことを、うれしく存じ上げます。『また伺います』一番心に響く言葉です、ありがとうございます。またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
2010年 新春限定謝恩プラン
ご利用のお部屋
【西館和室10畳+広縁 定員5名【創作会席料理】】

サービス5

投稿者さんの 有馬温泉 兵衛向陽閣 のクチコミ

投稿者さん 2009年12月14日 19:06:45

友人四人と利用させていただきました。
平日ということもあり、角の広い部屋を用意して頂き感謝しております。
温泉、食事はいうことなく満足です。
とくに、デザートバイキングは満足しました。
行き帰りのバス停への送り迎えは、予想外に寒く、山道でしたので嬉しかったです

ただ、旅館内のエレベーターの乗継が難しく、何回か迷いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2009年12月
有馬温泉 兵衛向陽閣 2010年02月07日 17:41:06

この度は、有馬温泉兵衛向陽閣にお越しいただきましてありがとうございました。ご親友4名様で有馬のひと時を楽しくお過ごしいただけたご様子に、スタッフ一同うれしく存じ上げます。館内で迷子もひとつの想い出としていただければ幸いです。今後もお客様にお満足していただける様努力してまいります。またご親友でお越しいただけるのを楽しみにお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
紅葉を満喫!秋のお値打ちご宿泊プラン
ご利用のお部屋
【西館和室10畳+広縁 定員5名【創作会席料理】】

サービス5

投稿者さんの 有馬温泉 兵衛向陽閣 のクチコミ

投稿者さん 2009年09月23日 13:45:27

料理は朝夕共に季節感も量もたっぷりあり、大変満足出来ました。サービスも良かったです。
ただフロントの女性はもう少し頑張って頂きたいなと思いました。
お年がいってる男性は、「流石ベテランだな。」と感心する接客でした。
帰る際の荷物を車へ運んでくれる着物を着た女性は、荷物の扱いが荒かったので気になりました。
大事に利用しているキャリーの潰れやすい金具の部分(一度潰れ、修理にかなりの金額がかかったもので・・)を、荒くずっと持ち上げたりしてたのでヒヤヒヤしました。
ただ毎年この時期に有馬温泉を利用したいますが、全体的には良かったと思います。

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宿泊年月
2009年09月
有馬温泉 兵衛向陽閣 2009年10月27日 18:12:02

この度は、兵衛向陽閣をご利用いただきましてありがとうございました。貴重なご意見を頂戴いたしまして、重ねてお礼申し上げます。お客様と同様に、お持ちになられたお荷物も丁寧に取り扱わなければなりません。冷やりとなされ、申し訳ございませんでした。今後も引き続き、お荷物の取り扱いには注意させていただきます。毎年有馬温泉をご利用いただきましてありがとうございます。是非、またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

ご利用のお部屋
【北館和室(10畳+広縁 定員5名)【お部屋食・会席】】

サービス4

投稿者さんの 有馬温泉 兵衛向陽閣 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月27日 06:44:23

スタッフの方はとても親切でした
食事も美味しかったのですが、子供料理があると良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
有馬温泉 兵衛向陽閣 2024年04月03日 23:41:12

日頃より当館へのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
また、スタッフにもお褒めを頂戴いたしまして感謝申し上げます。
これからもお客様からのお言葉を活かしながら、ご利用いただくお客様にご満足、ご安心してご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同さらなるサービスの向上と改善に取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人

ご利用の宿泊プラン
【バイキング】神戸牛銀せいろ蒸し付・有馬四季菜ブッフェ (商品No.1314r)
ご利用のお部屋
【◆大部屋6-10名】

サービス4

大好きごまちゃんさんの 有馬温泉 兵衛向陽閣 のクチコミ

大好きごまちゃんさん [50代/女性] 2024年03月25日 12:02:12

お客さんの人数が多かったのもあるがチェックイン時に少し待たされた事以外ほぼ満点でした
ホテルも古くはあるが部屋やお風呂レストラン等綺麗で過ごしやすかったです 売店は品物が少なかった様に感じます 自販機はあったのですが飲み物など冷蔵庫にほぼ入らないのが残念でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
有馬温泉 兵衛向陽閣 2024年03月26日 20:46:01

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き、心より感謝いたします。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごし頂けます様、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今回頂戴しましたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
大変貴重なお言葉をいただき、またご利用誠にありがとうございました。
支配人

ご利用の宿泊プラン
【バイキング】有馬四季菜ブッフェ 旬のごちそう食べ放題! No.1312r
ご利用のお部屋
【◆スタンダードな南館・和室10畳 (V)】

サービス4

投稿者さんの 有馬温泉 兵衛向陽閣 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月04日 16:48:42

昔から知ってる有名旅館で、さすがだなと思わされる所は多々ありました。ただ、同時期に行った有馬の他の有名ホテルの方が、あくまで自分にとってはですが、圧倒的に良かったので若干差を付けさせて貰いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
有馬温泉 兵衛向陽閣 2023年10月10日 22:38:02

このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、当館でのご滞在のなかで癒しと素敵なお時間をお過ごしいただけ、有馬温泉での良きご旅行となられました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
また、お客様から当館への貴重なご意見も頂戴し、重ねて御礼を申し上げます。
これからもお客様からのお言葉を真摯に受け止め、ご利用いただくお客様にご満足、ご安心してご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同さらなるサービスの向上と改善に取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大変貴重なお言葉をいただき、またご利用誠にありがとうございました。
支配人

ご利用の宿泊プラン
[ダイニング]兵衛の旬会席≪神戸牛鉄板焼付≫ デザートバイキング付/商品No.1114r
ご利用のお部屋
【スタンダードな南館・和室10畳 【禁煙室】(L)】

サービス4

かじさん3477さんの 有馬温泉 兵衛向陽閣 のクチコミ

かじさん3477さん [60代/女性] 2023年10月01日 07:22:57

2泊お世話になりました。古くからある旅館で初めて泊まったのですが、昔のいい教育がされていて、スタッフの対応はとても感じ良かったです。長い暑さで食事するところが冷房が効きすぎて寒かったです。スタッフさんに言ったらすぐに対応して下さりました。1つ残念だったのは食事のテーブルに調味料が置いてなく、少し不便を感じました。
それ以外はお風呂も3つなり、とてもゆっくり過ごせて良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
有馬温泉 兵衛向陽閣 2023年10月07日 23:24:26

このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、当館でのご滞在のなかで癒しと素敵なお時間をお過ごしいただけ、有馬温泉での良きご旅行となられました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
また、お客様から当館への貴重なご意見・ご指摘も頂戴し、重ねて御礼を申し上げます。
これからもお客様からのお言葉を活かしながら、ご利用いただくお客様にご満足、ご安心してご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同さらなるサービスの向上と改善に取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大変貴重なお言葉をいただき、またご利用誠にありがとうございました。
支配人

ご利用の宿泊プラン
【バイキング】有馬四季菜ブッフェ 旬のごちそう食べ放題! No.1312r
ご利用のお部屋
【西館・和室10畳 【禁煙室】(V)】

サービス4

投稿者さんの 有馬温泉 兵衛向陽閣 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月29日 00:50:34

温泉浴は大満足でしたが、伝統の料金設定を勘案すると評価は満足に落ち着きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
有馬温泉 兵衛向陽閣 2023年07月29日 19:08:54

このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、当館でのご滞在のなかで癒しと素敵なお時間をお過ごしいただけ、有馬温泉での良きご旅行となられました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
また、お客様から当館への貴重なご意見・ご指摘も頂戴し、重ねて御礼を申し上げます。
これからもお客様からのお言葉を活かしながら、ご利用いただくお客様にご満足、ご安心してご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同さらなるサービスの向上と改善に取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大変貴重なお言葉をいただき、またご利用誠にありがとうございました。
支配人

ご利用の宿泊プラン
【夕食なし】一泊朝食付きプラン(チェックイン15:30~ チェックアウト10:00迄) 1900r
ご利用のお部屋
【おまかせ・部屋指定不可 【禁煙】(N)】

サービス4

投稿者さんの 有馬温泉 兵衛向陽閣 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月28日 16:05:30

小さい子供がいても気兼ねなく過ごすことができました。
お料理は少し量が少ないような気がしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
有馬温泉 兵衛向陽閣 2023年07月29日 19:04:21

このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、当館の3カ所の温泉や会席のお食事などご満喫いただけ、有馬温泉での癒しと素敵なお時間をお過ごしいただけました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお客様に「また来たい」と思っていただける様、スタッフ一同さらなるサービスの向上と改善に取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大変素敵なお言葉をいただき、またご利用誠にありがとうございました。
支配人

ご利用の宿泊プラン
[お部屋食]兵衛の旬会席≪神戸牛鉄板焼付き≫ 商品No.1134r
ご利用のお部屋
【ハイグレードな北館客室・マッサージチェア付き【禁煙室】(H)】

サービス4

投稿者さんの 有馬温泉 兵衛向陽閣 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月02日 21:38:28

この度南館に宿泊させて頂きました。他の館は知りませんが、部屋からの眺望は寂れた建物ばかりで見る価値無しです。一部の高級ホテル以外同様かも知れません。朝、夕共にビュッフェのプランでしたので、料理は期待していませんでしたが、どれも美味しく食べ過ぎ、食後の温泉がしんどくて入る事が出来なかった事が残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
有馬温泉 兵衛向陽閣 2023年07月02日 21:48:42

このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、当館のブッフェのお食事をお気に召して頂けたご様子でスタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお客様に「また来たい」と思っていただける様、スタッフ一同さらなるサービスの向上と改善に取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大変素敵なお言葉をいただき、またご利用誠にありがとうございました。
支配人

ご利用の宿泊プラン
【バイキング】有馬四季菜ブッフェ 旬のごちそう食べ放題! No.1312r
ご利用のお部屋
【スタンダードな南館・和室10畳 【禁煙室】(V)】

サービス4

投稿者さんの 有馬温泉 兵衛向陽閣 のクチコミ

投稿者さん 2023年06月23日 16:01:11

お風呂は3つあり、男女入れ替わるのでとても楽しめました!
バイキングの味は普通でした。
駅近で駅までの送迎もして頂けるので雨が降っていましたが、傘をささずに帰ることができました。
楽しい思い出をありがとうございました!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
有馬温泉 兵衛向陽閣 2023年06月26日 20:54:57

このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、当館にご滞在中は癒しと素敵なお時間をお過ごしになり、ご満喫頂けたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお客様に「また来たい」と思っていただける様、スタッフ一同さらなるサービスの向上と改善に取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大変素敵なお言葉をいただき、またご利用誠にありがとうございました。
支配人

ご利用の宿泊プラン
[バイキング]【1日5組限定】2200円オフ&館内利用券付!得たびプラン T554r
ご利用のお部屋
【スタンダードな南館・和室10畳 【禁煙室】(V)】

サービス4

けんち0209さんの 有馬温泉 兵衛向陽閣 のクチコミ

けんち0209さん [60代/男性] 2023年05月20日 22:34:15

建物が三棟に分かれ少し古さを感じますがお風呂は快適で3か所あるのでみんな回り楽しむことが出来ました。
部屋着は浴衣でもいいのですが、出来れば作務衣があるとよかった。部屋の鍵などを入れるポケットが付いたものが欲しかったですね。
何故か分からないのですがテレビでBSのNHKが映らないのは残念でした。朝はBSで「あまちゃん」を毎日見ていたので分かっていたら録画していたのに。
これは全くホテルの責任ではないのですが、向かいのホテル「奥ノ坊」が廃業して荒れ果てた雰囲気なのは景観的にはマイナスです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
有馬温泉 兵衛向陽閣 2023年05月24日 20:50:04

このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、当館でのご滞在のなかで癒しと素敵なお時間をお過ごしいただけ、有馬温泉での良きご旅行となられました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
また、お客様から当館への貴重なご意見・ご指摘も頂戴し、重ねて御礼を申し上げます。
これからもお客様からのお言葉を活かしながら、ご利用いただくお客様にご満足、ご安心してご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同さらなるサービスの向上と改善に取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大変貴重なお言葉をいただき、またご利用誠にありがとうございました。
支配人

ご利用の宿泊プラン
[バイキング]【1日5組限定】2200円オフ&館内利用券付!得たびプラン T554r
ご利用のお部屋
【スタンダードな南館・和室10畳 【禁煙室】(V)】

サービス4

投稿者さんの 有馬温泉 兵衛向陽閣 のクチコミ

投稿者さん 2023年05月17日 11:29:56

84歳の母と私と今度結婚する息子の3人旅で利用しました。最初は安いプランを選んでたんですが もう3人で旅行するのも最後になるかもしれないということで 思い切ってこの1番お高いプランにしました。
お料理は本当にどれも美味しかったです。落ち着いたレストランで担当して下さったスタッフの方がとても素敵だったので お部屋食よりもこったで良かったねと話しました。
お部屋は角部屋でとても広いですが正直古い感はあります。
特にトイレが公衆トイレのようで 1度ゲタ?に履き替えて 男子便器の横を通って女子便器のドアを開けないと行けないので浴衣の裾が男子便器につかないか気になりました。
今どき 男子便器は要らないのではないかな?
このプランの人だけが特別に使えるラウンジがあるのですがそれがとても気に入りました。大きな窓に向かってゆったり寛げる素敵なデザインの椅子が置いてあってドリンクや簡単なおつまみまでフリーで豪華な気分を味わえました。秘密基地のようです。
何故だか他のお客さんに遭遇せず私達の貸切状態だったので お部屋よりもそのラウンジで過ごした時間が今回の旅の楽しい思い出になりました。お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年04月
有馬温泉 兵衛向陽閣 2023年05月20日 23:12:12

このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、当館の3カ所の温泉やレストランでの会席のお食事などご満喫いただけ、有馬温泉での癒しと素敵なお時間をお過ごしいただけました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
また、プレミアムラウンジもお気に召して頂けたご様子で何よりでございました。
これからもお客様に「また来たい」と思っていただける様、スタッフ一同さらなるサービスの向上と改善に取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大変素敵なお言葉をいただき、またご利用誠にありがとうございました。
支配人

ご利用の宿泊プラン
≪兵衛プレミアム≫[ダイニング]兵衛の特選会席<神戸牛・伊勢海老付>/商品No.1116r
ご利用のお部屋
【ハイグレードな北館客室・マッサージチェア付き【禁煙室】(L)】

サービス4

投稿者さんの 有馬温泉 兵衛向陽閣 のクチコミ

投稿者さん 2023年02月27日 12:55:45

落ち着いた雰囲気の部屋で、鍵なども電子や自動ロックではなく、電灯のスイッチも昔ながらで、シニア世代の我々には、ほっとした良い部屋でした。ベッドのスプリングも大変しっかりしており、大変寝心地が良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年02月
有馬温泉 兵衛向陽閣 2023年03月03日 23:05:25

このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、当館の3カ所の温泉や会席のお食事などご満喫いただけ、有馬温泉での癒しと素敵なお時間をお過ごしいただけました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みに、ご利用いただくお客様にご満足、ご安心してご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同さらなるサービスの向上と改善に取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大変素敵なお言葉をいただき、またご利用誠にありがとうございました。
時節柄、どうぞご自愛ください。  支配人

ご利用の宿泊プラン
≪兵衛プレミアム≫[お部屋食] 【料理長おすすめ】極上会席~季節の逸品セレクト付~ No:1139r
ご利用のお部屋
【北館最上階ベッドルーム付和室【禁煙】H】

サービス4

投稿者さんの 有馬温泉 兵衛向陽閣 のクチコミ

投稿者さん 2023年02月21日 15:46:54

施設はやや古さを感じる時も
あるが綺麗でスタッフの対応も申し分ない。
食事や風呂は評判通りに満足いくものでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年02月
有馬温泉 兵衛向陽閣 2023年02月24日 21:24:09

このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、当館にご滞在中は癒しと素敵なお時間をお過ごしになり、ご満喫頂けたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお客様に「また来たい」と思っていただける様、スタッフ一同さらなるサービスの向上と改善に取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大変素敵なお言葉をいただき、またご利用誠にありがとうございました。
時節柄、どうぞご自愛ください。  支配人

ご利用の宿泊プラン
【バイキング】神戸牛銀せいろ蒸し付・有馬四季菜ブッフェ (商品No.1314r)
ご利用のお部屋
【西館・和室10畳 【禁煙室】(V)】

サービス4

投稿者さんの 有馬温泉 兵衛向陽閣 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月10日 02:49:25

部屋にカメムシが入ってきた時素早くスタッフの方が二人来て対応して頂きました。部屋は旧館の4階でしたが、庭があり、とても広く感じ、良かったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
友達
宿泊年月
2022年11月
有馬温泉 兵衛向陽閣 2022年11月19日 20:34:24

このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
当日は、お部屋にカメムシが入ってきてしまい、大変ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。どうかこの度の嫌事につきましてはご寛容の程お願い申し上げます。
これからもお客様からのお言葉を活かしながら、ご利用いただくお客様にご満足、ご安心してご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同さらなるサービスの向上と改善に取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大変貴重なお言葉をいただき、またご利用誠にありがとうございました。
支配人

ご利用の宿泊プラン
【バイキング】神戸牛銀せいろ蒸し付・有馬四季菜ブッフェ (商品No.1314r)
ご利用のお部屋
【◆スタンダードな南館・和室10畳 (V)】

サービス4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 有馬温泉 兵衛向陽閣 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月09日 09:50:45

全国旅行支援を期待して高い旅館にとまりましたが、適用されませんでした。
予約をとったのは適用開始の10月11日の午前中でしたが、それで適用されないんではいつ適用されるんでしょうか。
後に11日の午前10時から受付を開始したようなことを楽天のページでみましたが、私が予約を入れたのはそれより前だったとでもいうのでしょうか。だから適用外というのもなんとも納得いきません。
旅館で精算する時に旅行支援のクーポンはお持ちではないんですかと言われてまた腹が立ちました。
日本最大の予約サイトと聞いている楽天トラベルがこれではまたじゃらんに戻ることも考えています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
ご利用の宿泊プラン
【バイキング】神戸牛銀せいろ蒸し付・有馬四季菜ブッフェ (商品No.1314r)
ご利用のお部屋
【西館・和室10畳 【禁煙室】(V)】

サービス4

カナかな。さんの 有馬温泉 兵衛向陽閣 のクチコミ

カナかな。さん [40代/女性] 2022年11月01日 17:57:24

お部屋を無料でグレードアップして頂き広くて、USB付ケーブルがありスマホの充電がストレスなく出来ました。お食事も個室でこちらのペースに合わせて料理を出して頂きました。
朝のバイキングも個室でゆっくり食べれて良かったですが、サラダやフルーツを取るのにお盆を置くスペースが狭くて取り辛かったです。
お風呂は3箇所あり楽しめましたが、朝入った3番目のお風呂はシャワー温度が低かったです。 全体的に従業員の方も対応が凄くよく満足しています。両親と子どもを連れての旅館でしたが楽しく過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
有馬温泉 兵衛向陽閣 2022年11月03日 20:17:45

このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、当館の3カ所の温泉や会席のお食事などご満喫いただけ、有馬温泉での癒しと素敵なお時間をお過ごしいただけました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
また、お客様から当館への貴重なご意見・ご指摘も頂戴し、重ねて御礼を申し上げます。
これからもお客様に「また来たい」と思っていただける様、スタッフ一同さらなるサービスの向上と改善に取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人

ご利用の宿泊プラン
【個室食事処】量より質にこだわった『あじさい厳選会席』 神戸牛や厳選した四季の恵みを堪能 5112r
ご利用のお部屋
【ハイグレードな北館客室・マッサージチェア付【禁煙室】(AK)】

521件中 161~180件表示

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