今回、最上階にお部屋をご用意していただきました。見晴らしよかったです。見下ろせば桜もライトアップされておりいい部屋を用意していただきました。従業員の方のマナーがよくて感心しました。エスカレーターですれ違わないようにとの配慮からか自分たちがエスカレーターから降りるのを待ってエスカレーターに乗られました。すれ違う従業員さんみなさんに「いらっしゃいませ」と声をかけていただき気持ちよくすごせました。
館内にはソファーや椅子、テーブルが上手に配置してありお風呂上りに休憩したり食事の後に座ったりでき非常に気遣いを感じ、お風呂の入り口の鯉や置いてあるオブジェなんかも立派でした。夜遅くに着いたので次回行く時にはもうすこし早くチェックインしなきゃあ勿体無く思いました。あとチェックアウトが１１時なのもgoodです。ありがとうございました。

１０年ぐらい前に職場の旅行で利用させて頂いた時の印象がとても良かったので、今回は家族旅行でお世話になりました。部屋もサービスも行き届いており、年寄りも子どもも喜んで、大変満足しました。特に大浴場は以前と変わらず、広々としており、ゆったりと楽しめました。大浴場に向かう時に見えるライトアップされたしだれ桜が素晴らしく、この季節を選んで正解でした。子供用の浴衣も用意されており、大変喜んでおりました。夕食は子供用の食事もしっかりしたものを出して頂き、満足しております。（幼児には少し量が多く、もったいない気もしましたが・・）次回は他のプランも利用したいと思っております。

入社したての女中さん変なオジサンに負けず頑張って下さい。
ちょっと色っぽい　お姉様素敵です。お料理サービス良かったです。

あいにくの雨が続く日に宿泊しました。父の退職記念でいきましたが父母ともに満足していました。お風呂は平日であったためかほぼ貸し切り状態でした。夕食の懐石も素材もよくおいしかったです。特に朝食はバイキングだったので、あんまり期待してなかったんですが、和洋様々な品がありまたいいものだったので昼はいらなかったです。夕食を食べた接客のかたに父母は満足でしたか？と気をつかっていただきありがとうございました。雨の中の見送りも感激でした。

到着当日は春の雪、暖かいお部屋に通され窓からの眺めに感動しました。90歳になる母との温泉旅行でしたが、お宿が余りにも広すぎた為、お部屋から温泉、お食事の場所への移動が大変でした。前もって高齢者同行と言う事をお伝えしていれば少しは解決できたのでしょう。お食事、温泉共に大満足でした。

毎年、有馬温泉に行っていますが、いつもは小さい家族的な旅館に泊まっていて、こちらのように大きい旅館は初めてで、料金も高めでしたが、従業員の対応、食事、サービス等大変満足で、この料金なら決して高くないと思いました。ただ、部屋の冷蔵庫に好みの飲み物がなかたので、自動販売機が設置してあったらなあ、と思いました。今年の秋に新しい浴場ができるとお聞きし、またぜひ利用させていただきたいと思いました。

最上階の角部屋でお部屋も思ったよりも広くて、見晴らしもよかったです。
また、お料理も創作懐石でしたが、神戸牛ステーキ、ボリュームもあり、柔らかくて大変美味しくいただきました。食後にデザートバイキングもあり、子供は喜んでいました。お風呂も金泉の湯、露天風呂、一の湯はよかったです。朝の朝食バイキングに入ると、職員の皆さんのさわやかな挨拶に感心しました。ただ、少し残念に思ったのは、食事を取るお部屋が奥になっていて年配の者も一緒でしたので食事を取ってから座席を確保するのに大変だったかな～。チケットを渡した時点でお部屋を案内していただくとかのほうがよかったかと。でも、そのほか、おかみさん、仲居さん、従業員の皆様の
行き届いた接遇、サービスに満足でした。ありがとうございました。

今回妻と母親と３人での宿泊でした、全ての掃除が行き届いていて従業員の方も丁寧で気持ちよく過ごせました、又夕食・朝食とも美味しく適度な量で大変満足でした、もう一度行きたいと思っています。

初めての有馬温泉の宿泊でしたが家族全員大満足です！
従業員の方々やお部屋係の方にも親切にしていただき，とても気持ち良く過ごせました！立地も良く，ホテルの雰囲気も良かったです．息子が楽しみにしていた温泉も広々と清潔感があり，大喜びでした．
お部屋もたまたま一番奥のお部屋を取っていただいていて広くて良かったです．お料理は炭火焼き懐石をいただきましたが，本当に量が多くて食べ切れないほどでした．お味はとても美味しくて大満足でした．
出発前には喫茶店でお抹茶と和菓子もいただいてサービス満点ですね．
外の足湯でほっこりした後，名残惜しくチェックアウトしました．
全体的にサービスの行き届いたホテルだと思いました．
有馬の町全体が来た人に楽しんで帰ってもらおうとしているように感じて，本当に楽しい旅行でした．ありがとうございました．また是非来たいなと思います．

近くだったので、移動時間が短くて済んで、その分、ゆっくりできました。
建物は、老舗ということもあるのでしょうが、少し古びれた感じでしたが、
食事もお風呂も満足できました。特に金泉は、初体験でよかったですよ。
建物内で段差がある部分が多くあったので時々躓きました。お年寄りも
たくさんこられているので、段差については改善してほしいです。
全体としては満足しています。