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有馬温泉 兵衛向陽閣 クチコミ・感想・情報

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有馬温泉 兵衛向陽閣のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.58
  • アンケート件数:2109件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.56
  • 立地4.40
  • 部屋4.26
  • 設備・アメニティ4.32
  • 風呂4.66
  • 食事4.52
宿泊年月
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521件中 21~40件表示

総合4

投稿者さんの 有馬温泉 兵衛向陽閣 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月28日 16:05:30

小さい子供がいても気兼ねなく過ごすことができました。
お料理は少し量が少ないような気がしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
有馬温泉 兵衛向陽閣 2023年07月29日 19:04:21

このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、当館の3カ所の温泉や会席のお食事などご満喫いただけ、有馬温泉での癒しと素敵なお時間をお過ごしいただけました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお客様に「また来たい」と思っていただける様、スタッフ一同さらなるサービスの向上と改善に取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大変素敵なお言葉をいただき、またご利用誠にありがとうございました。
支配人

ご利用の宿泊プラン
[お部屋食]兵衛の旬会席≪神戸牛鉄板焼付き≫ 商品No.1134r
ご利用のお部屋
【ハイグレードな北館客室・マッサージチェア付き【禁煙室】(H)】

総合4

投稿者さんの 有馬温泉 兵衛向陽閣 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月24日 20:24:42

7月17日に夫婦で宿泊。食事は美味しのとチェックインが早くチェックアウトが遅いのがいい。「温泉でゆっくりしたい」の期待通りでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
有馬温泉 兵衛向陽閣 2023年07月25日 19:50:52

このたびは兵衛向陽閣をご利用いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、当館にご滞在中はご満喫頂け、ブッフェのお食事もお気に召して頂けたご様子で何よりでございました。
これからもお客様に日頃のお疲れを癒やして頂くとともに、皆様にとって、思い出深い旅行となりますよう、スタッフ一同さらなるサービスの向上と改善に取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大変素敵なお言葉をいただき、またご利用誠にありがとうございました。
支配人

ご利用の宿泊プラン
【兵庫テロワール旅】神戸牛銀せいろ蒸し付・有馬四季菜ブッフェ (商品No.1314r)
ご利用のお部屋
【ハイグレードな北館客室・マッサージチェア付き【禁煙室】(V)】

総合4

投稿者さんの 有馬温泉 兵衛向陽閣 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月13日 11:38:20

3世代で宿泊。送迎でとても丁寧な対応をしていただきました。食事は家族に好評で特に神戸牛銀せいろは美味しかったようです。子供が一緒だと騒がしい時もあり周囲に気を遣うこともありますが、まったくそのようなことがなく楽しく過ごせました。また行きたいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
有馬温泉 兵衛向陽閣 2023年07月15日 20:02:42

いつも兵衛向陽閣をご愛顧賜り厚く御礼を申し上げます。
また、このたびも当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、当館でのご滞在のなかで癒しと素敵なお時間をお過ごしいただけ、有馬温泉での良きご旅行となられました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みに、ご利用いただくお客様にご満足、ご安心してご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同さらなるサービスの向上と改善に取り組んでまいりますので、引き続き当館をご愛顧賜り、お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大変素敵なお言葉をいただき、またご利用誠にありがとうございました。
支配人

ご利用の宿泊プラン
【バイキング】神戸牛銀せいろ蒸し付・有馬四季菜ブッフェ (商品No.1314r)
ご利用のお部屋
【スタンダードな南館・和室10畳 【禁煙室】(V)】

総合4

投稿者さんの 有馬温泉 兵衛向陽閣 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月02日 21:38:28

この度南館に宿泊させて頂きました。他の館は知りませんが、部屋からの眺望は寂れた建物ばかりで見る価値無しです。一部の高級ホテル以外同様かも知れません。朝、夕共にビュッフェのプランでしたので、料理は期待していませんでしたが、どれも美味しく食べ過ぎ、食後の温泉がしんどくて入る事が出来なかった事が残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
有馬温泉 兵衛向陽閣 2023年07月02日 21:48:42

このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、当館のブッフェのお食事をお気に召して頂けたご様子でスタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお客様に「また来たい」と思っていただける様、スタッフ一同さらなるサービスの向上と改善に取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大変素敵なお言葉をいただき、またご利用誠にありがとうございました。
支配人

ご利用の宿泊プラン
【バイキング】有馬四季菜ブッフェ 旬のごちそう食べ放題! No.1312r
ご利用のお部屋
【スタンダードな南館・和室10畳 【禁煙室】(V)】

総合4

投稿者さんの 有馬温泉 兵衛向陽閣 のクチコミ

投稿者さん 2023年06月23日 16:01:11

お風呂は3つあり、男女入れ替わるのでとても楽しめました!
バイキングの味は普通でした。
駅近で駅までの送迎もして頂けるので雨が降っていましたが、傘をささずに帰ることができました。
楽しい思い出をありがとうございました!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
有馬温泉 兵衛向陽閣 2023年06月26日 20:54:57

このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、当館にご滞在中は癒しと素敵なお時間をお過ごしになり、ご満喫頂けたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお客様に「また来たい」と思っていただける様、スタッフ一同さらなるサービスの向上と改善に取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大変素敵なお言葉をいただき、またご利用誠にありがとうございました。
支配人

ご利用の宿泊プラン
[バイキング]【1日5組限定】2200円オフ&館内利用券付!得たびプラン T554r
ご利用のお部屋
【スタンダードな南館・和室10畳 【禁煙室】(V)】

総合4

投稿者さんの 有馬温泉 兵衛向陽閣 のクチコミ

投稿者さん 2023年06月23日 15:46:39

高齢者複数名の荷物はカーゴ等で運んで欲しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
有馬温泉 兵衛向陽閣 2023年06月26日 20:49:44

このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、接客係の配慮が足りておらず、ご不便な思いをさせてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。今後お客様に快適にお過ごし頂けますよう改善努力して参ります。
大変貴重なお言葉をいただき、またご利用誠にありがとうございました。
支配人

ご利用の宿泊プラン
[バイキング]【1日5組限定】2200円オフ&館内利用券付!得たびプラン T554r
ご利用のお部屋
【スタンダードな南館・和室10畳 【禁煙室】(V)】

総合4

投稿者さんの 有馬温泉 兵衛向陽閣 のクチコミ

投稿者さん 2023年06月23日 15:41:52

高齢者向けの手摺りが少なくバリアフリー化が少し遅れているように感じた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
有馬温泉 兵衛向陽閣 2023年06月26日 20:23:36

このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、
当館への貴重なご意見・ご指摘を頂戴し、重ねて御礼を申し上げます。
これからもお客様からのお言葉を活かしながら、ご利用いただくお客様にご満足、ご安心してご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同さらなるサービスの向上と改善に取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大変貴重なお言葉をいただき、またご利用誠にありがとうございました。
支配人

ご利用の宿泊プラン
[バイキング]【1日5組限定】2200円オフ&館内利用券付!得たびプラン T554r
ご利用のお部屋
【スタンダードな南館・和室10畳 【禁煙室】(V)】

総合4

投稿者さんの 有馬温泉 兵衛向陽閣 のクチコミ

投稿者さん 2023年06月14日 06:58:31

料理がおいしく、スタッフのサービスもよかった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
有馬温泉 兵衛向陽閣 2023年06月14日 20:50:22

このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、当館の3カ所の温泉や会席のお食事などご満喫いただけ、有馬温泉での癒しと素敵なお時間をお過ごしいただけました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお客様に「また来たい」と思っていただける様、スタッフ一同さらなるサービスの向上と改善に取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大変素敵なお言葉をいただき、またご利用誠にありがとうございました。
支配人

ご利用の宿泊プラン
[ダイニング]兵衛の旬会席≪神戸牛鉄板焼付≫ デザートバイキング付/商品No.1114r
ご利用のお部屋
【スタンダードな南館・和室10畳 【禁煙室】(L)】

総合4

rinnkuruさんの 有馬温泉 兵衛向陽閣 のクチコミ

rinnkuruさん [70代/男性] 2023年06月03日 09:27:52

30年振りの有馬。宿はベタと思いつつ、一度は行きたかった向陽閣。得たびプランが後押し。温泉街を散策後4時にチェックイン、坂道と人ごみに少し疲れた。早速の露天風呂へ。陽の高いうちの露天風呂(三の湯)は最高、自然に包まれ溶け込みそうになるのが最幸!温度管理が素晴らしいと思う。食事はバイキング。久しぶりにたくさん食べた。難を言うなら和牛の鉄板焼きの盛り付けがややチープかな。翌朝チェックアウト。玄関口を出ると突然の雨。傘の用意もなく困っていると送迎担当の方が、送りましょうかと丁寧な言葉。ロープウェイ駅まで送っていただく。傘も貸していただき大きな荷物も預かっていただいた。こういう優しさってたまらんよね。いい旅でした。妻ともども感謝。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
有馬温泉 兵衛向陽閣 2023年06月06日 21:38:25

このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、当館でのご滞在のなかで癒しと素敵なお時間をお過ごしいただけ、有馬温泉での良きご旅行となられました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
また、お客様から当館への貴重なご意見・ご指摘も頂戴し、重ねて御礼を申し上げます。
これからもお客様からのお言葉を活かしながら、ご利用いただくお客様にご満足、ご安心してご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同さらなるサービスの向上と改善に取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大変貴重なお言葉をいただき、またご利用誠にありがとうございました。
支配人

ご利用の宿泊プラン
[バイキング]【1日5組限定】2200円オフ&館内利用券付!得たびプラン T554r
ご利用のお部屋
【◆スタンダードな南館・和室10畳 (V)】

総合4

けんち0209さんの 有馬温泉 兵衛向陽閣 のクチコミ

けんち0209さん [60代/男性] 2023年05月20日 22:34:15

建物が三棟に分かれ少し古さを感じますがお風呂は快適で3か所あるのでみんな回り楽しむことが出来ました。
部屋着は浴衣でもいいのですが、出来れば作務衣があるとよかった。部屋の鍵などを入れるポケットが付いたものが欲しかったですね。
何故か分からないのですがテレビでBSのNHKが映らないのは残念でした。朝はBSで「あまちゃん」を毎日見ていたので分かっていたら録画していたのに。
これは全くホテルの責任ではないのですが、向かいのホテル「奥ノ坊」が廃業して荒れ果てた雰囲気なのは景観的にはマイナスです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
有馬温泉 兵衛向陽閣 2023年05月24日 20:50:04

このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、当館でのご滞在のなかで癒しと素敵なお時間をお過ごしいただけ、有馬温泉での良きご旅行となられました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
また、お客様から当館への貴重なご意見・ご指摘も頂戴し、重ねて御礼を申し上げます。
これからもお客様からのお言葉を活かしながら、ご利用いただくお客様にご満足、ご安心してご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同さらなるサービスの向上と改善に取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大変貴重なお言葉をいただき、またご利用誠にありがとうございました。
支配人

ご利用の宿泊プラン
[バイキング]【1日5組限定】2200円オフ&館内利用券付!得たびプラン T554r
ご利用のお部屋
【スタンダードな南館・和室10畳 【禁煙室】(V)】

総合4

投稿者さんの 有馬温泉 兵衛向陽閣 のクチコミ

投稿者さん 2023年05月17日 11:29:56

84歳の母と私と今度結婚する息子の3人旅で利用しました。最初は安いプランを選んでたんですが もう3人で旅行するのも最後になるかもしれないということで 思い切ってこの1番お高いプランにしました。
お料理は本当にどれも美味しかったです。落ち着いたレストランで担当して下さったスタッフの方がとても素敵だったので お部屋食よりもこったで良かったねと話しました。
お部屋は角部屋でとても広いですが正直古い感はあります。
特にトイレが公衆トイレのようで 1度ゲタ?に履き替えて 男子便器の横を通って女子便器のドアを開けないと行けないので浴衣の裾が男子便器につかないか気になりました。
今どき 男子便器は要らないのではないかな?
このプランの人だけが特別に使えるラウンジがあるのですがそれがとても気に入りました。大きな窓に向かってゆったり寛げる素敵なデザインの椅子が置いてあってドリンクや簡単なおつまみまでフリーで豪華な気分を味わえました。秘密基地のようです。
何故だか他のお客さんに遭遇せず私達の貸切状態だったので お部屋よりもそのラウンジで過ごした時間が今回の旅の楽しい思い出になりました。お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年04月
有馬温泉 兵衛向陽閣 2023年05月20日 23:12:12

このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、当館の3カ所の温泉やレストランでの会席のお食事などご満喫いただけ、有馬温泉での癒しと素敵なお時間をお過ごしいただけました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
また、プレミアムラウンジもお気に召して頂けたご様子で何よりでございました。
これからもお客様に「また来たい」と思っていただける様、スタッフ一同さらなるサービスの向上と改善に取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大変素敵なお言葉をいただき、またご利用誠にありがとうございました。
支配人

ご利用の宿泊プラン
≪兵衛プレミアム≫[ダイニング]兵衛の特選会席<神戸牛・伊勢海老付>/商品No.1116r
ご利用のお部屋
【ハイグレードな北館客室・マッサージチェア付き【禁煙室】(L)】

総合4

投稿者さんの 有馬温泉 兵衛向陽閣 のクチコミ

投稿者さん 2023年04月23日 17:20:55

子育ても落ち着いたので、今回初めて母と妹と私の女3人で旅行に行きました。食事は大満足です。夕食をアジサイという個室でいただくプランです。ただお料理の説明される方が、事務的で早口で何を言ってるのかわからなかったです、若いスタッフさんでしたし我が子とも年齢変わらないなと思いましたのでこれから頑張っていただけたらと思います。温泉は金泉のみで銀泉はありませんでしたので、少し残念でした。エステを30分コースで3人共していただきました。とても良かったです、最高でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年04月
有馬温泉 兵衛向陽閣 2023年04月24日 19:32:29

このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、当館スタッフのご説明不足により、お客様に大変残念な思いをさせてしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫びを申し上げます。
お客様からのご指摘を真摯に受け止め、お客様のご期待に応えられるよう、スタッフ一同さらなるサービスの改善と向上に取り組んでまいりますので、何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。
大変貴重なお言葉をいただき、またご利用誠にありがとうございました。
支配人

ご利用の宿泊プラン
[個室食事処]兵衛の炭火焼旬会席≪神戸牛≫ 商品No.1124r
ご利用のお部屋
【ハイグレードな北館客室・マッサージチェア付き【禁煙室】(A)】

総合4

投稿者さんの 有馬温泉 兵衛向陽閣 のクチコミ

投稿者さん 2023年02月27日 12:55:45

落ち着いた雰囲気の部屋で、鍵なども電子や自動ロックではなく、電灯のスイッチも昔ながらで、シニア世代の我々には、ほっとした良い部屋でした。ベッドのスプリングも大変しっかりしており、大変寝心地が良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年02月
有馬温泉 兵衛向陽閣 2023年03月03日 23:05:25

このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、当館の3カ所の温泉や会席のお食事などご満喫いただけ、有馬温泉での癒しと素敵なお時間をお過ごしいただけました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みに、ご利用いただくお客様にご満足、ご安心してご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同さらなるサービスの向上と改善に取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大変素敵なお言葉をいただき、またご利用誠にありがとうございました。
時節柄、どうぞご自愛ください。  支配人

ご利用の宿泊プラン
≪兵衛プレミアム≫[お部屋食] 【料理長おすすめ】極上会席~季節の逸品セレクト付~ No:1139r
ご利用のお部屋
【北館最上階ベッドルーム付和室【禁煙】H】

総合4

投稿者さんの 有馬温泉 兵衛向陽閣 のクチコミ

投稿者さん 2023年02月21日 15:46:54

施設はやや古さを感じる時も
あるが綺麗でスタッフの対応も申し分ない。
食事や風呂は評判通りに満足いくものでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年02月
有馬温泉 兵衛向陽閣 2023年02月24日 21:24:09

このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、当館にご滞在中は癒しと素敵なお時間をお過ごしになり、ご満喫頂けたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお客様に「また来たい」と思っていただける様、スタッフ一同さらなるサービスの向上と改善に取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大変素敵なお言葉をいただき、またご利用誠にありがとうございました。
時節柄、どうぞご自愛ください。  支配人

ご利用の宿泊プラン
【バイキング】神戸牛銀せいろ蒸し付・有馬四季菜ブッフェ (商品No.1314r)
ご利用のお部屋
【西館・和室10畳 【禁煙室】(V)】

総合4

ピヨぴあのさんの 有馬温泉 兵衛向陽閣 のクチコミ

ピヨぴあのさん [50代/女性] 2023年01月30日 20:45:00

夕食はバイキングでした。スタッフの方が、蟹飯の美味しい食べ方を教えて下さったり、写真撮影も進んでして下さいました。それもいつも笑顔で。とても印象が良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年01月
有馬温泉 兵衛向陽閣 2023年02月07日 22:55:36

このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、当館の3カ所の温泉やブッフェのお食事などご満喫いただけ、有馬温泉での癒しと素敵なお時間をお過ごしいただけました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお客様に「また来たい」と思っていただける様、スタッフ一同さらなるサービスの向上と改善に取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大変素敵なお言葉をいただき、またご利用誠にありがとうございました。
時節柄、どうぞご自愛ください。  支配人

ご利用の宿泊プラン
【バイキング】神戸牛銀せいろ蒸し付・有馬四季菜ブッフェ (商品No.1314r)
ご利用のお部屋
【◆大部屋6-10名】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 有馬温泉 兵衛向陽閣 のクチコミ

投稿者さん 2023年01月06日 11:24:11

温泉や設備、部屋などは納得でき、非常にのんびりと過ごす事ができ、家族ともども満足しましたが、問題はチェックアウトの際のフロントの対応。
対応した男性については、支払いの際のカード端末機器を投げるように私の財布の上に置くなど、無礼な対応。偶然かなと思いましたが、その後の挨拶もとてもいい加減な物言い。さらには会計後もフロント内でヘラヘラと遊んでいたり、とにかく態度が悪く、最後の最後に気分を悪くしました。
この男性1人の対応のせいで、この宿泊と温泉の旅も残念な気分で終わりました。
今後この旅館に泊まる際はこの男性従業員以外の人に対応してもらうように気をつけます。
本当にひどい男性従業員でした。
支配人にこの声が届いていれば幸いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年01月
有馬温泉 兵衛向陽閣 2023年01月08日 22:56:44

このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見させていただきました。当方スタッフの至らなさは目に余るものがあり、誠にお恥ずかしい限りでございます。気配り・心配りができておらず、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫びを申し上げます。
お客様からのご指摘を真摯に受け止め、お客様のご期待に応えられるよう、スタッフ一同さらなるサービスの改善と向上に取り組んでまいりますので、何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。
大変貴重なお言葉をいただき、またご利用誠にありがとうございました。
時節柄、どうぞご自愛ください。  支配人

ご利用の宿泊プラン
【夕食なし】一泊朝食付き◆ゆったり温泉プラン  (商品No:1900r)
ご利用のお部屋
【西館・和室10畳 【禁煙室】(N)】

総合4

投稿者さんの 有馬温泉 兵衛向陽閣 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月10日 02:49:25

部屋にカメムシが入ってきた時素早くスタッフの方が二人来て対応して頂きました。部屋は旧館の4階でしたが、庭があり、とても広く感じ、良かったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
友達
宿泊年月
2022年11月
有馬温泉 兵衛向陽閣 2022年11月19日 20:34:24

このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
当日は、お部屋にカメムシが入ってきてしまい、大変ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。どうかこの度の嫌事につきましてはご寛容の程お願い申し上げます。
これからもお客様からのお言葉を活かしながら、ご利用いただくお客様にご満足、ご安心してご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同さらなるサービスの向上と改善に取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大変貴重なお言葉をいただき、またご利用誠にありがとうございました。
支配人

ご利用の宿泊プラン
【バイキング】神戸牛銀せいろ蒸し付・有馬四季菜ブッフェ (商品No.1314r)
ご利用のお部屋
【◆スタンダードな南館・和室10畳 (V)】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 有馬温泉 兵衛向陽閣 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月09日 09:50:45

全国旅行支援を期待して高い旅館にとまりましたが、適用されませんでした。
予約をとったのは適用開始の10月11日の午前中でしたが、それで適用されないんではいつ適用されるんでしょうか。
後に11日の午前10時から受付を開始したようなことを楽天のページでみましたが、私が予約を入れたのはそれより前だったとでもいうのでしょうか。だから適用外というのもなんとも納得いきません。
旅館で精算する時に旅行支援のクーポンはお持ちではないんですかと言われてまた腹が立ちました。
日本最大の予約サイトと聞いている楽天トラベルがこれではまたじゃらんに戻ることも考えています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
ご利用の宿泊プラン
【バイキング】神戸牛銀せいろ蒸し付・有馬四季菜ブッフェ (商品No.1314r)
ご利用のお部屋
【西館・和室10畳 【禁煙室】(V)】

総合4

投稿者さんの 有馬温泉 兵衛向陽閣 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月04日 11:35:06

観光センターがすぐ近くにあり、温泉街を散策するのにはピッタリの立地でした。
温泉街で食べ歩きすることを考え、ブッフェを選択させてもらいましたが、料理の内容は十分すぎるぐらいのもので大満足でした。神戸牛も美味しかったですが、但馬牛も美味しかったです。温泉も気持ちよくて全種類に入らさせてもらいました。本当に気持ちの良い時間を過ごさせてもらったので、また行きたいと思います。部屋を案内してもらうまでの間、スタッフさんが会話が途切れないようにあれこれ話しかけてくれ、配慮が伝わりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
有馬温泉 兵衛向陽閣 2022年11月08日 21:40:17

このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、当館の3カ所の温泉やお食事などご満喫いただけ、有馬温泉での癒しと素敵なお時間をお過ごしいただけました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお客様に「また来たい」と思っていただける様、スタッフ一同さらなるサービスの向上と改善に取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大変素敵なお言葉をいただき、またご利用誠にありがとうございました。
支配人

ご利用の宿泊プラン
【バイキング】神戸牛銀せいろ蒸し付・有馬四季菜ブッフェ (商品No.1314r)
ご利用のお部屋
【西館・和室10畳 【禁煙室】(V)】

総合4

カナかな。さんの 有馬温泉 兵衛向陽閣 のクチコミ

カナかな。さん [40代/女性] 2022年11月01日 17:57:24

お部屋を無料でグレードアップして頂き広くて、USB付ケーブルがありスマホの充電がストレスなく出来ました。お食事も個室でこちらのペースに合わせて料理を出して頂きました。
朝のバイキングも個室でゆっくり食べれて良かったですが、サラダやフルーツを取るのにお盆を置くスペースが狭くて取り辛かったです。
お風呂は3箇所あり楽しめましたが、朝入った3番目のお風呂はシャワー温度が低かったです。 全体的に従業員の方も対応が凄くよく満足しています。両親と子どもを連れての旅館でしたが楽しく過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
有馬温泉 兵衛向陽閣 2022年11月03日 20:17:45

このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、当館の3カ所の温泉や会席のお食事などご満喫いただけ、有馬温泉での癒しと素敵なお時間をお過ごしいただけました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
また、お客様から当館への貴重なご意見・ご指摘も頂戴し、重ねて御礼を申し上げます。
これからもお客様に「また来たい」と思っていただける様、スタッフ一同さらなるサービスの向上と改善に取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人

ご利用の宿泊プラン
【個室食事処】量より質にこだわった『あじさい厳選会席』 神戸牛や厳選した四季の恵みを堪能 5112r
ご利用のお部屋
【ハイグレードな北館客室・マッサージチェア付【禁煙室】(AK)】

521件中 21~40件表示

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