このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
館内が広く移動等にご不便をお掛けいたしましたが、お客様がお部屋や有馬の温泉をご満足いただけ、また良きご家族旅行となられました事に大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を真摯に受け止め、バイキングのお料理をはじめ、ご利用いただくお客様にご満足ただけるようスタッフ一同、日々向上と改善に取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様皆様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変貴重なお言葉をいただき、またご利用誠にありがとうございました。　支配人

このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
禁煙ルームが多く、お煙草を嗜まれるお客様にはご不便をお掛けしておりますが、お客様からお部屋ごゆっくりとお過ごしいただけ、またお料理なども大変ご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
これからもお客様にご満足、ご快適にご利用いただける宿としてスタッフ一同日々サービスの向上に努めてまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、次回はぜひ当館の温泉をお楽しみいただけたらと思っておりますので、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
コメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。　支配人

このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、お部屋やバイキングのお料理など大変ご満足してご利用いただけ、また有馬温泉での素敵なお時間と良きご家族旅行となられました事に大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みにスタッフ一同、さらにサービスの向上に日々取り組んでまいり、また良き思い出のお手伝いができる宿として努めてまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様皆様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。　支配人

このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
おしゃれ浴衣の件では、お客様には大変ご迷惑をお掛けすることとなりました事、お詫びを申し上げます。
しかし、お客様からバイキングのお料理や温泉など大変ご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、また有馬温泉での良き女子たび旅行となられました事に大変嬉しく思っております。
これからもお客様にご満足、ご安心してご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同サービスの向上に取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、またお客様皆様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
コメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。　支配人

このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご到着の際には玄関スタッフの心無いお言葉掛けや対応の至らなさに、お客様には大変不快な思いと、ご迷惑をお掛けすることとなりました事、深くお詫びを申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、関係スタッフに対し、厳重な指導と反省を促し、今後このような事が無いようサービスの改善に取り組み、何よりもお客様の立場に立った対応とお客様のご到着など気持ちのこもったお出迎えができるよう日々努めてまいりますので、何卒ご容赦を賜りますよう深くお願い申し上げます。
このたびは誠に申し訳ございませんでした。重ねて深くお詫びを申し上げます。
大変貴重なお言葉をいただきました事に御礼を申し上げます。　支配人

このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご夕食の際には、スタッフの対応と気遣いが至らず、お客様には大変不愉快な思いとご迷惑をお掛けすることとなりました事を深くお詫びを申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
しかし、お客様から当館の浴場、また温泉など大変ご満喫いただけたとのお言葉を頂戴し大変嬉しく思っております。
今後、お客様からのお言葉を活かし、スタッフ一同サービスの向上、また改善に取り組み、またお客様にご満足、ご快適にご利用いただける宿として日々精進してまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変貴重なお言葉をいただき、またご利用誠にありがとうございました。　支配人

このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
羽織の件ではお客様には大変不愉快な思いとご迷惑をお掛けすることとなりました事、深くお詫びを申し上げます。
今後再発防止に向け、管理体制の強化に努め、またお客様がご満足してまたご快適にご利用いただけるようスタッフ一同日々取り組んでまいりますので、何卒ご容赦を賜りますようお願い申し上げます。
今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのお越しを心から重ねてお願い申し上げます。
大変貴重なお言葉をいただき、またご利用誠にありがとうございました。　　支配人

このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご朝食の際には、スタッフの気配りや心配りが行き届いておらず、お客様には大変ご迷惑をお掛けすることとなりました事深くお詫びを申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
早速関係スタッフをはじめ、指導を行い、お客様の立場に立ったサービスができるようこのたびの事を反省し、今後取り組み、またお料理などお客様にご満足してご利用いただけるよう改善等に努めてまいりますので、何卒ご容赦を賜りますようお願い申し上げます。
今後とも当館をお引き立て賜りますよう重ねてお願いを申し上げます。
大変貴重なお言葉をいただき、またご利用誠にありがとうございました。　支配人

このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉真摯に受け止め、ブッフェのお料理などはじめ、お客様にご満足してご利用いただけるよう、また良きご旅行の思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同、改善等に取り組んでまいりますので、今後とも当館をお引き立ていただき、またお客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変貴重なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。　支配人

このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
スタッフの気配り、心配り、また対応が行き届いておらず、お客様には大変不愉快な思いと、ご出発を早めてしまう結果となりました事、この場をお借りして深くお詫びを申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
早速、関係スタッフに対し、厳重に指導を行い、またお客様の立場に立った対応ができるよう、このたびの事を反省し、再発防止に向け取り組んでまいりますので、何卒ご容赦を賜りますよう心からお願い申し上げます。
何卒、今後とも当館をお引き立ていただき、またお客様皆様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
このたびは誠に申し訳ございませんでした。重ねて深くお詫びを申し上げます。
大変貴重なお言葉をいただき、またご利用誠にありがとうございました。　支配人

このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お料理の品数が多かったとのお言葉をいただき、お客様にはご無理をお掛けいたしました。
量より質に拘った「少量会席」のプランもご用意させていただいておりますので、次回ご利用の際には、ぜひご賞味いただき、お客様のお越しををスタッフ一同心からお待ち申し上げております。
コメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。　支配人

このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様が温泉を大変ご満喫いただけ、またバイキングのお料理など大変ご満足してご利用いただけました事に大変嬉しく思っております。
これからもさらにお客様にご満足してまた良きご旅行の思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同日々取り組んでまりいますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様皆様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
コメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。　支配人

このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お部屋でのご案内、お食事の際には、スタッフの対応の至らなさ、また気配り、心配りが行き届いておらず、お客様には大変ご迷惑をお掛けすることとなり誠に申し訳ございませんでした。この場をお借りして深くお詫び申し上げます。
お客様からはスタッフに対する寛大なるお言葉を頂き大変恐縮しておりますが、このたびの事を深く反省し、再度指導を行い、お客様にご満足、ご安心してご利用いただけ、また良きご旅行の思い出のお手伝いができる宿として、身を引き締め取り組んで参りますので、何卒ご容赦を賜り、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変貴重なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。　支配人

このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ロープウェイへのご案内の際には、フロントスタッフのご案内が行き届かず、お客様には大変ご心配とご迷惑をお掛けすることとなりました事をお詫び申し上げます。
しかし、お客様からのお言葉を拝見させていただき、有馬温泉での素敵なお時間をお過ごしいただけ、また良き思い出となられました事に大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みにスタッフ一同日々サービスの向上に取り組んで参りますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
コメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。　支配人

このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様がバイキングのお料理など大変ご満足してご利用いただけ、また有馬温泉での良きご家族旅行となられました事に大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みに、スタッフ一同お客様ご満足に向け、また良き思い出のお手伝いができる宿として日々取り組んで参りますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様皆様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。　支配人

このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
マッサージの件ではお客様にご迷惑をお掛けすることとなり誠に申し訳ございませんでした。
今後、お客様からのお言葉を含め、お客様にご満足してまたご快適にご利用いただける宿として日々取り組んで参りますので、何卒ご容赦を賜り、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
コメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。　支配人

Dear Cissiechow,
Thank you for choosing our hotel for your holiday in Arima Onsen and for taking the time to review your experience with us.
Please accept our apology for any inconvenience caused when you parked the car. Beside that incident we hope you enjoyed your stay at our hotel. Also, we are grateful for your kind words about the location, food, room and onsen.
We hope to have the pleasure of welcoming you again at Hyoe Koyokaku.
Best regards,
Manager

このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉をいただき、これからもお客様にご満足、ご安心してご利用いただける宿としてスタッフ一同、さらにサービスの向上に取り組んで参りますので、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
コメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。支配人

このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
外国からのお客様のご利用も多く、入浴マナーなどやお食事のご提供が遅くなり、大変ご迷惑をお掛けすることとなり誠に申し訳ございませんでした。
外国のお客様には入浴マナーなどをはじめ、ご説明をさせていただいておりますが、今後さらにご案内方法の徹底を図り、またお客様の立場に立ったサービスができるようスタッフ一同取り組んで参りますので、何卒ご容赦を賜りますようお願い申し上げます。
また有馬温泉にお越しの際にはぜひ当館をご利用下さいますよう心からお願い申し上げます。
大変貴重なお言葉をいただき、またご利用誠にありがとうございました。支配人