楽天トラベル様経由では初めて利用させていただきました
私共に苦手な食材がありますが、これ迄はご好意で他のお料理に変更して下さいました。
今回はお値打ちプランという事もあり、お手を煩わせてはいけないと思い
しかしながら残すのは勿体無いので、テーブルに付いてから不要な旨をお伝えしました。
ところが平日とはいえ、夕食のお忙しい時間帯にもかかわらず別の献立を用意して下さり
返って申し訳なく思います。（その節は本当に有難うございました）
個人的にはバイキングのチョコとプリンが大変気に入ってます。
しいて言えば施設の顔でもあるフロント様に対しては、毎回少し残念な思がしないでもありません。
良い距離感の仲居さん・お掃除が行き届いた清潔なお風呂場・お土産所・ダイニング・館内でお会いした従業員様の多くが親切且つ笑顔で接していただき、ゆったりと心地良く過ごす事が出来満足しております。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年07月

夕食の時は隣がうるさかったですが、お宿の方々は皆さん気にしていただきこちらが恐縮するぐらい親切でした。
また、利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年07月

6月25日(金）に宿泊しました。　有馬温泉は初めての宿泊でした。平日の早い時間のため広いお風呂は貸切状態で堪能しました。少し雨が降っていましたが、露天の金泉は気持ちよかったです。部屋も広くてのんびり出来ました。　夕食のデザートバイキングはケーキ・フルーツもあり連れが喜んでいました。朝食バイキングは出し巻き卵を目の前で焼いており、出来立ての温かいのが食べれて良かったです。焼き魚も焼き立てで美味しかったです。温泉・食事・部屋ともに良かったです。年配のスタッフの方の対応は良かったです。次回、有馬温泉で宿泊するときは兵衛向陽閣にしようと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年06月

部屋もきれいで広く、満足でした。夕食は部屋でいただいたのですが、量もちょうどよく満足でした。ただ、ひとつ気になったのは部屋から売店までが遠かったことくらいですかね。
エレベーターを乗りついで歩かないといけなかったので少し大変でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年06月

お部屋が2室あり壁で仕切られているので、寝ている人の邪魔をせずゆっくりとおしゃべりが出来てよかったです。お風呂も3箇所あってゆっくり入れました。食後のケーキバイキングが小さめでいろんな種類のデザートが楽しめてよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年05月

お部屋係の方はとても感じが良かった。料理もとても満足した。客室の古さは仕方がないとしても、せめて備品は新しくならないものか、冷蔵庫やポットなど…今時再沸騰出来ないポットは珍しい。

【ご利用の宿泊プラン】
★人気No.1★世界に誇るブランド「神戸ビーフ」を味わう！【神戸牛付き旬会席】プラン
西館和室10畳＋広縁 定員5名【お部屋食・会席】

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年04月

４月１１日に宿泊させていただきました。
ありがとうございます。

嫁と二人での利用でしたが、全体的には満足しています。
料理は夜はボリュームがあり、朝のバイキングもよかったです。
お風呂は思ったよりも普通かな？と言う感じです。
部屋は空きがあったのでランクアップしていただきました。
ありがとうございます！また、従業員さんの対応は丁寧で問題無く
よかったと思います。すべて平均点以上だと思います！

初めて大きい旅館に宿泊しましたが、個人的には小さい旅館の方が
よかったかな？年配の方や大人数の宿泊なら良いだと思いますが、
３０代の夫婦にはコストパフォーマンスも含め手余りな感じでた！
個人の好みの問題ですので、旅館が悪いわけじゃないですが。。
上にも書きましたが、すべて平均以上ですのでオススメは出来ます！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年04月

向陽閣さんのお風呂は何回行っても満足です。3連休の中日でしたが、お風呂も空いており、ゆったり出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年03月

今回のプランは、夜のお料理が見た目には少し物足りなかったのですが、実際に食べてみると、十分な量で、ご飯も少し残してしまいました。
朝ご飯のバイキングがとてもよかったです。
お風呂も３ヶ所もあり、とても楽しめました。
旅館内が広すぎて、一人だったら迷子になっていたかもしれません（笑）

【ご利用の宿泊プラン】
春のお値打ちご宿泊プラン
西館和室10畳＋広縁 定員5名【創作会席料理】

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年03月

初めての有馬温泉で、知人から聞いていた兵衛向陽閣を利用してみました。
建物は掃除が行き届いていて、いたるところに鯉が泳いでいるなど風情があり、
良い雰囲気なのではないでしょうか。
次回に有馬温泉を訪れた際も利用したいと思います。

ただし、以下に改善すべき点を３つ述べます。
まずは、仲居さんが気さくで話し易いのは良かったのですが、館内のサービス等に
関する営業トークが多かったことです。
こちらが何か質問しても期待しうる回答ではなく、料理の内容を紹介し始めるなど、
あまり会話が噛みあわず、苦笑いでお茶を濁しました。

次に、男性用のお風呂に女性従業員が立ち入ることです。
掃除を徹底しているためでしょうか、使用済みバスタオルを回収したり、
浴槽付近の点検？を行うのは結構ですが、これは男性従業員の仕事でしょう。
こちらは裸なのですから、いくら女性従業員が凝視していないとしても、
トイレ掃除とは訳が違います。営業時間中は控えていただきたいと思います。

最後に、朝食会場の狭さです。
大きな旅館ゆえ、宿泊者も多数であるのは理解できます。
しかし、会場が満席のために待ち時間が発生してしまうとなると、
その後の予定が狂ってしまいます。
混雑時は他の会場を開放したり、予め待ち時間が発生することがある旨を
伝えていただける等の対応が必要だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年02月

やはりお風呂を3種類楽しめるのが良いですね。温泉気分を十分味わえます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年02月

朝夕の食事には満足しました。また、温泉風呂も広くて清潔だったと思いますが、一点だけ、サウナ人間の私にはサウナ温度をせめて９０度以上にして欲しいです。７２～７５度では低すぎます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年02月

お風呂もお部屋もお掃除がいきわたっていて気持ちよかったです。
個人的にお風呂は三の湯がきれいで気に入りました。またお風呂場にバスタオルと飲み水を置いてくれているところに細かな心遣いが感じられました。
また利用させてください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年01月

食事は朝夕ともに満足しました。
お風呂は３個所あり全てに入ることができ、脱衣所もキレイにされていて気持ちよく利用できました。
部屋はとても広く良かったのですが、部屋の広さの割りにトイレが狭くてトイレの側に扉が入るので少し不便に思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2009年12月

　　物音・足音・隣の話し声がして落ち着きませんでした。
また　ドアの音も　ビックリする様な事があり　少々がっかりしました。
30年前に　一度宿泊したのですが　その時より従業員の方達の態度は
とても感じがよかったです。

宿泊年月

2009年12月

２４時間インターネットが使えたのはとても便利でした、観光や交通ルートの検索など色々役立ちました♪
残念だったのは、館内が寒かったことです。
浴衣では秋冬は厳しいかもしれません。
それと、部屋にポットが置いてなかったことです。
急須と湯のみのセットは置いてありましたが・・・。
（冷たいお水はありましたが）

宿泊年月

2009年12月

11月30日に宿泊しました。
「お部屋でのんびり太閤気分「秀吉プラン」を申し込みました。
食事、風呂とも大変満足しましたが、寝具特に敷き布団が薄くお粗末に思いました。
この分のみ大変残念でした。

宿泊年月

2009年11月

有馬温泉も初めてで、ドキドキでした。最上階を用意していただき、部屋からの眺めがとてもきれいでした。お風呂も一の湯二の湯三の湯とどれも趣が異なり、よかったです。料理がとても美味しかったです。全て完食させていただきました。

【ご利用の宿泊プラン】
世界に誇るブランド牛を食す！神戸牛付き旬会席プラン
西館和室10畳＋広縁 定員5名【お部屋食・会席】

宿泊年月

2009年11月

１１月１日に宿泊しました。
大浴場も良かったが、貸切露天風呂は最高でした。できたら朝も入りたかった。
食事も質、量とも満足いくものでした。
でも日本酒の種類・味等をもう少しわかりやすくパンフレットに。
また室内の冷蔵庫は使い勝手が悪い。ひと昔前の産物。
以上２点を除けば仲居さんの態度といい、申し分のないサービス・施設で満足しました。

宿泊年月

2009年11月

お風呂は3箇所（入れ替え含め）ありどれも最高でした。バスタオルなどの設備もととのっていて、清潔で広かったです。お部屋はクーラーが古く、とめていても変ななぜかガスくさいにおいがありました。眺めは良かったです。子供のヨーヨーつりなどの縁日は楽しかったです。また利用します。

宿泊年月

2009年08月