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投稿者さんの 有馬温泉 兵衛向陽閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年04月05日 07:49:29
-
４月２日土曜日に兵衛向陽閣に１泊いたしました。駐車場が満車で近くが空いてませんでしたが、ご丁寧に旅館の車で送迎していただけました。御挨拶やお声かけなども丁寧でしたし、お掃除の方々もいつもお仕事の手を止めて御丁寧に挨拶して下さりとても快かったです！期間限定で御抹茶もいただけました。さくら祭が次の日に開催されますのを御存知で無かったのですが、御部屋のご案内の際にはパソコンから取り出した資料を持ってきてくださいますフォローがあり良かったです。温泉は銀泉が無かったのですが、三種類の浴場がありそれぞれイメージが違い、小学生の子ども達も喜んでおりました。足湯、ゲームセンターも楽しんでいました。食事は、夕食は御部屋でゆっくりいただけ(事前に予約しました。)お味も美味しかったですし、朝のバイキングも満足です！朝はチェックアウトまでお掃除がいらっしゃいませんので、家族でゆっくりゴロゴロ寛ぎました(笑)また宿泊したいです、ありがとうございました！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年04月
- 有馬温泉 兵衛向陽閣 2016年04月05日 08:18:13
-
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、駐車場が離れており、お疲れのところお手数をお掛けいたしましたが、温泉やお料理などをはじめ大変ご満足してご利用いただけ、また有馬温泉での良きご家族旅行となられました事に大変嬉しく思っております。
またスタッフに対する過分なお言葉まで頂戴し大変恐縮しておりますが、これからもお客様ご満足に向け、また良きご旅行の思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同日々取り組んで参りますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様皆様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【基本】兵衛の旬会席≪黒毛和牛≫◆お部屋食 (商品No:1132r)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードな西館【夕食：お部屋食】】
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manami629さんの 有馬温泉 兵衛向陽閣 のクチコミ
- manami629さん [50代/女性] 2016年02月20日 23:10:40
-
癒しの旅で、友と共に伺いました。
値段が少し高かったですが部屋も広く
のんびり出来ました。ただ、布団下にマットレスが欲しかったかな。
後、アジアの人達がマッサージチェアを独占していたのが悲しかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2016年02月
- 有馬温泉 兵衛向陽閣 2016年02月21日 08:57:25
-
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
マッサージの件ではお客様にご迷惑をお掛けすることとなり誠に申し訳ございませんでした。
今後、お客様からのお言葉を含め、お客様にご満足してまたご快適にご利用いただける宿として日々取り組んで参りますので、何卒ご容赦を賜り、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
コメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【新春謝恩】生ビール・館内利用券付き！ 季節の旬会席◆レストラン会席 (商品No.7126r)
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードな西館【夕食：レストランで会席料理】】
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Cissiechowさんの 有馬温泉 兵衛向陽閣 のクチコミ
- Cissiechowさん [40代/女性] 2016年02月03日 01:05:47
-
Happy to stay, good location, spacious and clean room, beautiful onsen, yummy food, but found confusion when approaching staff at car park on arrival
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年01月
- 有馬温泉 兵衛向陽閣 2016年02月06日 13:23:33
-
Dear Cissiechow,
Thank you for choosing our hotel for your holiday in Arima Onsen and for taking the time to review your experience with us.
Please accept our apology for any inconvenience caused when you parked the car. Beside that incident we hope you enjoyed your stay at our hotel. Also, we are grateful for your kind words about the location, food, room and onsen.
We hope to have the pleasure of welcoming you again at Hyoe Koyokaku.
Best regards,
Manager
- ご利用の宿泊プラン
- 【バイキング】有馬四季菜ブッフェ 旬のごちそう食べ放題！ (商品No:1312r)
- ご利用のお部屋
- 【コンフォータブルな南館【夕食：バイキング】】
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投稿者さんの 有馬温泉 兵衛向陽閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年01月18日 18:08:38
-
部屋はとてもいいと思います。バイキングも美味しいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2016年01月
- 有馬温泉 兵衛向陽閣 2016年01月19日 07:53:22
-
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉をいただき、これからもお客様にご満足、ご安心してご利用いただける宿としてスタッフ一同、さらにサービスの向上に取り組んで参りますので、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
コメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【バイキング】有馬四季菜ブッフェ 旬のごちそう食べ放題！ (商品No:1312r)
- ご利用のお部屋
- 【コンフォータブルな南館【夕食：バイキング】】
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投稿者さんの 有馬温泉 兵衛向陽閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年09月23日 11:40:02
-
三世代六人で一泊しました、さすがは有馬の老舗のホテルだけあって料理・サービスも良く、のんびり出来ましたので基本的には満足です。
一点不満な点は、朝食バイキングから帰ってきても布団があげられておらず、結局チェックアウトした10時過ぎまで布団はそのままでした。朝食に出る際に従業員の方と会ったので分かられていると思ったんですが。
出発までのんびりしていましたが、部屋でお茶でもという気にはなれませんでした。
ＳＷ前日の金曜日からの宿泊で、お客さんも多かったようですが、小さい宿でも朝食後には片づけに来られるのが普通だと思いますが、これは有馬ならではのサービスなんでしょうか？- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年09月
- 有馬温泉 兵衛向陽閣 2015年09月26日 08:16:19
-
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お布団上げの件でございますが、現状ご朝食後もごゆっくりとお休み頂くため、お布団はチェックアウトまでそのままの状態とさせていただいておりますが、お部屋係りのご説明が行き届かずお客様には大変ご不便とご迷惑をお掛けすることとなり誠に申し訳ございませんでした。今後ご案内の徹底を図り、
お客様にご満足してご利用いただけるよう取り組んで参りますので、何卒ご容赦、ご理解を賜り、今後共当館をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
大変貴重なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 神戸牛たっぷり１２０ｇ鉄板焼会席◆お部屋食 【あいたい兵庫】＜神戸・阪神＞ (商品No:4113r)
- ご利用のお部屋
- 【ハイグレードな北館・副室付き】
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よんさん4866さんの 有馬温泉 兵衛向陽閣 のクチコミ
- よんさん4866さん [60代/男性] 2015年07月21日 17:50:18
-
予算的にも大変リーズナブルにもかかわらずいい思い出がつくれました
ありがとうございました 従業員の方の接客が大変すばらしいと感じました
しいてあげるなら 夕食のバイキングが、もう少し高級感があってもいいのではと思いましたが、予算的には満足しています またいつか皆さんとお会いできる日をたのしみにしています ありがとうございました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年07月
- 有馬温泉 兵衛向陽閣 2015年07月22日 08:18:46
-
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉をいただき、これからもお料理などもはじめお客様にご満足してまたご期待にお応えできる宿としてスタッフ一同取り組んで参りますので、
お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
コメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【特典付】1日10組限定！夏のわくわくプラン◆有馬四季菜ブッフェ (商品No.7424r)
- ご利用のお部屋
- 【訳あり（南館工事）10畳【ご夕食：バイキング】】
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投稿者さんの 有馬温泉 兵衛向陽閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年05月09日 01:10:58
-
G,Wでの宿泊でお世話になりました。
館内が広いため
迷いながらの移動になりました。
お食事は 神戸牛 と
メインの様な書き方であったため
お肉料理がいくつか出てくると家族で期待していましたが
季節料理が海のものばかりで
主人や息子は ほとんど手をつけずで 残念でした。
お料理がもう少しわかりやすい記載であれば有り難いです。
お部屋もキレイにお掃除されていて 仲居さん方も親切で
お風呂も ゆったりと満足でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年05月
- 有馬温泉 兵衛向陽閣 2015年05月10日 09:28:26
-
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
館内が広く移動などに大変ご不便をお掛けし、またお料理の献立の件でもご説明などが行き届いておらず大変申し訳ございませんでした。
お客様からのお言葉を含め、お客様にご満足してまたご安心してご利用いただける宿として、スタッフ一同改善などに取り組んで参りますので、何卒ご容赦を賜り、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変貴重なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【基本】兵衛の旬会席≪神戸牛≫◆お部屋食 A5ランク神戸牛と季節の料理 (商品No:1133ｒ)
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードな西館【夕食：お部屋食】】
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投稿者さんの 有馬温泉 兵衛向陽閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年05月04日 21:31:01
-
5月１日に宿泊しました。北館の１４階で眺めも良く夕食、朝食ともお部屋でいただき大変贅沢なお泊りをしてきました。温泉は一の湯、二の湯、三の湯と３つあり一と二は男女交代制で三は男女別ですべてにバスタオル、タオル、シャンプー、トリートメント、クレンジングに洗顔フォームがそろっており部屋から何も持っていかなくていいのが楽でした。マッサージチェアは自由に使えました。夜、布団を敷いてくれた後、浴衣の替えを用意してくれたのはよかったです。帰りはお抹茶のサービスもありましたが朝食の後お部屋まで持ってきてくれるとのことでお部屋でゆっくりいただいて帰りました。有馬温泉はとても道が狭いですが駐車場もとても停めやすいところにあって行きやすかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年05月
- 有馬温泉 兵衛向陽閣 2015年05月05日 08:01:01
-
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
多くのお客様にご利用いただき、行き届かない所もあったと思いますが、お客様がお部屋やお料理また温泉など大変ご満足してご利用いただけ、また有馬温泉での良きご家族旅行のお手伝いができましたことに大変嬉しく思っております。
これからもお客様にご満足してまたご安心してご利用いただける宿として、スタッフ一同日々精進して参りますので、お客様皆様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【早得30】季節の贅沢～特選会席◆お部屋食 早期予約でお部屋アップグレード(商品No:5519r)
- ご利用のお部屋
- 【ハイグレードな北館【夕食：お部屋食】】
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投稿者さんの 有馬温泉 兵衛向陽閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年02月28日 18:02:01
-
何回も利用してますが今回の部屋はタバコの匂いと人の匂いが混ざって不快なものでした！部屋にあったファブリースをいっぱいふりかけましたがとれませんでした。残念でした
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年02月
- 有馬温泉 兵衛向陽閣 2015年03月01日 08:58:32
-
いつも兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
このたびはたばこなどの臭いでお客様には大変不愉快な思いとご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お部屋のご用意の際には、消臭対応を行なっておりますが、今後さらに十分な対応に取り組んで参り、お客様にご満足してまたご安心してご利用いただける宿として、スタッフ一同努めて参りますので、何卒ご容赦を賜り、今後とも当館をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
コメントをいただき誠にありがとうございます。支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【早得21】有馬四季彩ブッフェ 早期予約でお部屋グレードアップ【早期得割】(商品No:5531r)
- ご利用のお部屋
- 【コンフォータブルな南館【夕食：バイキング】】
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投稿者さんの 有馬温泉 兵衛向陽閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年12月11日 12:29:38
-
今から２２年前に職場の同僚たちと宿泊していらい久々の向陽閣さんです。 前回は食事が美味しくなかったのであまりいい印象がなかったんですが、バイキング大変美味しくて大満足です。 コスパもかなりいいです。 何より従業員さんの感じの良さ！！ 一泊二日気分よく過ごせました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年12月
- 有馬温泉 兵衛向陽閣 2014年12月12日 09:04:54
-
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、バイキングのお料理など大変ご満足いただけ、楽しいご家族旅行のお手伝いが出来ましたことに大変嬉しく思っております。
またスタッフに対する過分なお言葉まで頂戴し重ねて御礼申し上げます。
これからもお客様からのお言葉を励みにスタッフ一同お客様がご満足してまたご快適にお過ごし頂ける宿として日々努めて参ります。
また有馬温泉へお越しの際にはお客様のご利用をお待ち申し上げております。
ありがとうございました。支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【バイキング】有馬四季菜ブッフェ 旬のごちそう食べ放題！ (商品No:1312r)
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードな西館【夕食：バイキング】】
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カデツァさんの 有馬温泉 兵衛向陽閣 のクチコミ
- カデツァさん [60代/男性] 2014年11月17日 18:30:34
-
年に数回利用しています。一番の目的はバイキングの兵衛のオリジナルカレーです。今回は孫も連れて行きました。私も孫もカレーは３杯いただきました。子供でも食べられバランスがよくとてもおいしくいつも楽しみにしています。てんぷらと肉もおいしく頂くのですが早く出来上がりすぎていて冷めているのが残念です。待つぐらいのタイミングで頂くほうがおいしく頂けます。孫と一緒でしたのでゲームコーナーもはじめて行きました。もう少し景品がとれればと思います。思わぬ散財をしました。もう少し小さな子でも景品がいただける工夫があればと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年11月
- 有馬温泉 兵衛向陽閣 2014年11月18日 14:01:25
-
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
またいつも当館をご利用いただき重ねてお礼申し上げます。
バイキング料理のオリジナルカレーはお客様からのお言葉のとおり大変ご好評いただいておりますがその他のお料理もお客様にご満足してお召し上がりいただけるようご提供させていただき、またゲームコーナーの件も含めお客様ご満足に向け取り組んで参ります。
今後とも当館をご愛顧賜りますようスタッフ一同お願い申し上げます。
ありがとうございました。支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【早得21】有馬四季彩ブッフェ 早期予約でお部屋グレードアップ【早期得割】(商品No:5531r)
- ご利用のお部屋
- 【コンフォータブルな南館【夕食：バイキング】】
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紀州丹波の男さんの 有馬温泉 兵衛向陽閣 のクチコミ
- 紀州丹波の男さん [40代/男性] 2014年06月26日 20:45:14
-
さすがに有馬温泉、聞いていただけの事はあり大変良かったです。特に温泉は申し分なく一ノ湯、二ノ湯、三ノ湯とすべてゆっくり入浴させていただきました。
ただ残念だったのが夕食のビュッフェですが、料理はかなり良いものを提供してくれていましたがサービスしてくれる係りの方が少な過ぎる。こちらが気を遣って食器を持っていくくらいでした。他のお客も同じことをされていました。これでは小さい時からＣＭで馴染みのある高級旅館向陽閣の名が汚れるぞ！！って言いたかった。
アメニティーについても4人なのに2人分の歯ブラシしか置いてないし必要最低限の事が出来ていない感じでした。
旅館維持のため色々と経費を削減するのは良いが、客からすぐわかるような初歩的ミスは徹底的になくさないといけませんな！
まあ、久しぶりの家族団らん卓球まで楽しませていただきました。なにより上記の落ち度が消える位、温泉の凄さには脱帽でした。またいつかリピートしたいです。是非とも改善できるところは改善してほしいと願っています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年06月
- 有馬温泉 兵衛向陽閣 2014年06月30日 14:14:55
-
先日はは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
このたびはお部屋のアメニティーのご用意できていなかった事など、数々のご迷惑をお客様にお掛けする事となってしまい誠に申し訳ございませんでした。この場をお借りして深くお詫び申し上げます。
私をはじめスタッフ一同十分に反省し、お客様にご安心してまたご満足して当館をご利用いただけるよう取り組んで参りますので、何卒ご容赦を賜り今後とも当館をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
大変貴重なお言葉を頂戴し誠にありがとうございました。支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【バイキング】有馬四季菜ブッフェ 旬のごちそう食べ放題！ (商品No:1312r)
- ご利用のお部屋
- 【コンフォータブルな南館【夕食：バイキング】】
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投稿者さんの 有馬温泉 兵衛向陽閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年06月24日 20:33:23
-
家族大人四人では、少し部屋が狭かったです。
食事はバイキングでしたが美味しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年06月
- 有馬温泉 兵衛向陽閣 2014年06月25日 16:37:28
-
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また土曜日ということもありこのたびは10畳タイプのお部屋をご用意させていただきました。
しかしお客様がバイキングのお料理をご堪能いただけ大変嬉しく思っております。
また有馬温泉へお越しの際にはぜひ当館をご利用下さいますよう心からお待ち申し上げております。ありがとうございました。支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【バイキング】有馬四季菜ブッフェ 旬のごちそう食べ放題！ (商品No:1312r)
- ご利用のお部屋
- 【コンフォータブルな南館【夕食：バイキング】】
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投稿者さんの 有馬温泉 兵衛向陽閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年01月30日 20:42:43
-
楽しかったです！
卓球時間がもう少し長くとりたかったのと、お部屋がもう少しきれいやったらもっと嬉しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2014年01月
- 有馬温泉 兵衛向陽閣 2014年01月31日 08:13:57
-
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様がご満足してご利用いただけますよう、再度スタッフ一同サービスの向上に努めさせていただきます。また有馬温泉へお越しの際には当館のご利用を心からお待ち申し上げております。
コメントありがとうございました。支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【現金特価】新春謝恩◆ウインターセール★有馬四季菜ブッフェ
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードな西館【夕食：バイキング】】
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投稿者さんの 有馬温泉 兵衛向陽閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年11月19日 13:35:24
-
義両親と親子３代 二部屋で宿泊しました。
初めは隣同士の部屋を用意していただきましたが、あまりにも部屋がタバコ臭くて
滞在していられないほどだったので、部屋替えをお願いしましたがその時の対応に
ちょっと不満が。
私たちはいつものことなので臭いは気にならないと言われてしまい、ビックリ。
こちらの言うことは理解してもらえなかったようで、残念でした。
全くタバコとは無縁の生活をしているので耐えられないほどのタバコ臭さは、タバコを吸う
人にとってはちょっと臭うかな程度であったかもしれませんが、言い方がどうかと。
結局、部屋は離れてしまいましたが別の部屋を用意していただきましたがタバコ臭い部屋より狭くなり、帰りの精算の時点でもたいした謝罪もなく宿泊施設としての評価は低いです。
そういえば、お部屋クレードアップのプランでしたが替えていただいたお部屋はグレード
アップされたお部屋だったのか疑問です。
その他、夕食・朝食に関してはとてもおいしく接客も心地いいものでした。
お風呂もアメニティーが充実していて、部屋の対応を除けば大満足のいいお宿でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年11月
- 有馬温泉 兵衛向陽閣 2013年11月19日 20:02:11
-
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
またお客様にはお部屋の件で大変ご迷惑をお掛けいたしました。この場をお借りして深くお詫び申し上げます。
しかし、何よりもお客様に対する当スタッフの対応の悪さに、責任者として深く反省し、今後はお客様の立場に立った対応が出来るよう指導させて
いただきましたので、何卒御容赦賜りますよう心からお願い申し上げます。
お客様がご満足してまたご安心してお過ごしいただける宿としてスタッフ一同努力して参ります。
この度はお客様に大変ご迷惑をお掛けしました事を重ねてお詫び申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ★お部屋グレードアップ★【早得21】有馬四季菜ブッフェ◆黒毛和牛鉄板焼き付 【早期得割】
- ご利用のお部屋
- 【コンフォータブルな南館【夕食：バイキング】】
立地5
投稿者さんの 有馬温泉 兵衛向陽閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年11月07日 11:43:03
-
11月2日に一泊で宿泊しました。
GWに続き2回目の利用です。前は娘と、今回は妹達とお邪魔しました。
訳ありお部屋おまかせのコースだったので、
お部屋には余り期待していなかったのですが、
角部屋の広いお部屋に案内していただき驚きました。
トイレも部屋風呂も広くてびっくりしました。
大浴場を利用したので、部屋風呂は使っていません。
妹達もすごく感激していました。
おかげさまでゆっくりと過ごすことができました。
お風呂もアメニティも良かったです。
食事はバイキングだったので、内容と種類ははあんなもんでしょう。
一般的な食事だと思いますが、美味しくいただきました。
従業員の皆さんの対応も良かったです。どこのスタッフさんも教育が行き届いていると
感じました。
お部屋は禁煙部屋ではありませんでしたが、空気清浄機が置かれており
たばこ臭さは感じませんでした。
また利用したいと思います。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年11月
- 有馬温泉 兵衛向陽閣 2013年11月10日 19:14:51
-
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様がお部屋やお料理など大変ご満足いただけ、またスタッフに対する過分なお言葉まで頂戴し大変嬉しく思っております。
これからもお客様がご満足いただけるようスタッフ一同サービスの向上に努めさせていただきますので、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【訳あり】お部屋おまかせでお得にバイキング！黒毛和牛鉄板焼き付きの贅沢ブッフェ
- ご利用のお部屋
- 【お部屋おまかせ 【夕食：バイキング】】
立地5
投稿者さんの 有馬温泉 兵衛向陽閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年09月27日 23:57:59
-
夫婦ともに仕事と育児で疲れていたので、小さい子どもを連れて行ける近場の温泉でゆっくりしようということで、以前からCMなどで知っていて口コミ評価も高かった向陽閣さんを利用させていただきました。結果、とても良かったです。
お風呂は貸切露天風呂を利用しましたが、子供用のバスチェアを貸していただき、温泉初体験だった子どもとゆっくり楽しむことができて最高でした。大浴場も綺麗で広々していて気持ちよかったです。
食事は私自身今までホテルのバイキングで満足したことがないのですが、夕・朝食とも種類が豊富(特に和食)で味も美味しく大満足でした。また、夕食時にいらっしゃった女性スタッフの方がとても物腰が柔らかく素敵でした。研修中のバッチが付いていましたが、全くそのようには見えませんでした。これからも頑張っていただきたいです。
お部屋はおまかせで緑側ではなかったので窓から見える景色はいまいちでしたがお部屋自体に特に不満はありませんでした。ただ、枕が高すぎてとても寝にくかったので使えなかったことと、洗面に石鹸ではなくハンドソープが設置してあるといいなと思いました。
総合的に満足しており、平日利用だったため混雑もなくゆったり過ごせて疲れが癒えたので、またすぐにでも利用したい気持ちです。というか、利用させていただくと思います。ありがとうござました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年09月
- 有馬温泉 兵衛向陽閣 2013年09月29日 12:43:38
-
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様がお料理等ご満足してご利用いただけ、また楽しいご家族旅行のお手伝いができ大変嬉しく
思っております。
またスタッフに対するお褒めのお言葉を頂戴し大変恐縮しておりますが、これからもお客様がご満足してお過ごし頂ける宿としてスタッフ一同さらにサービスの向上に努めさせていただきますので、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
またご要望の件でございますが、今後検討させていただきたいと思っております。
貴重なコメントありがとうございました。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【訳あり】お部屋おまかせでお得にバイキング！黒毛和牛鉄板焼き付きの贅沢ブッフェ
- ご利用のお部屋
- 【お部屋おまかせ 【夕食：バイキング】】
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投稿者さんの 有馬温泉 兵衛向陽閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年08月26日 23:06:47
-
お部屋おまかせプランでしたが、特に不満はありませんでした。また、場所も駅やお土産物のお店などが並んでいる通りに比較的近くて良いと思います。楽しい旅でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年08月
- 有馬温泉 兵衛向陽閣 2013年08月29日 19:24:38
-
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
訳ありプランのご利用でございましたが、お客様がご満足して利用いただけ、また楽しいご旅行のお手伝ができ大変嬉しく思っております。
また有馬温泉へお越しの際には兵衛向陽閣へお越し下さいますよう心よりお願い申し上げます。
ありがとうございました。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【訳あり】お部屋おまかせでお得にバイキング！黒毛和牛鉄板焼き付きの贅沢ブッフェ
- ご利用のお部屋
- 【お部屋おまかせ 【夕食：バイキング】】
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投稿者さんの 有馬温泉 兵衛向陽閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年07月23日 20:55:04
-
7月21日に宿泊しました。清掃が行き届いた広くきれいなお部屋で大満足でしたが，トイレの流れが悪く，ストレスを感じました。３つのお風呂に入りましたが，いずれもおちついてゆっくり入ることができました。食事は苦手なハモ料理づくしだったため残念です。また，サラダドレッシングがちょっとしょっぱかったです。同じ素材のものが多く出されたので，チェックインのときにどのような料理なのか確認すべきでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年07月
- 有馬温泉 兵衛向陽閣 2013年07月26日 09:56:30
-
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お部屋のトイレの件では大変お客様にご不便とご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
またお料理も季節の食材を使用させていただいておりますが、お客様のお好みに合う事ができず、
非常に残念に思っております。
またご利用の際にはお客様が苦手な食材など、予め御知らせいただけましたら、出来る限り御対応させていただいております。
これからもお客様満足を第一にスタッフ一同サービスの向上に取り組んで参りますので、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございまいした。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- お手軽♪レディースプラン◆レストランで会席料理
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードな西館【夕食：レストランで会席料理】】
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hoyitianさんの 有馬温泉 兵衛向陽閣 のクチコミ
有馬温泉は結構有名なところですね。山の奥にありますので、少し不便だと感じてますが、温泉の質が優れていますので、一泊をしました。今度他の施設も利用したいです。
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このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様が有馬の温泉を大変ご満足してご利用いただけ、また良きご旅行となられました事に大変嬉しく思っております。
有馬の温泉は歴史も古く、お客様から愛され、また効能も素晴らしい温泉でございます。
また有馬温泉にお越しの際にはぜひ当館をご利用いただきますよう、スタッフ一同お待ち申し上げております。
コメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人