お風呂がとても良かったです！一の湯・二の湯・三の湯すべてゆっくり入れました。
泊った部屋がある西館は築年数がかなり経っていそうでしたが、古さを感じさせない位清潔に保たれていてとても快適に過ごせました。上層階だったので見晴らしが素晴らしかったです。
食事は夕食朝食ともにバイキングでした。沢山種類がありおいしかったです。神戸牛も堪能できました。ただ、朝食は7時頃に向かったのですが、満席の状態でお客さんが列をなして待っている状態でした。朝食会場から部屋が近かったので一旦戻り、8時頃に行くと待たずに案内して頂けました。会場を広げるなどされた方がいいのでは？と思いました。
全体的にはとても満足でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年07月

有名な温泉で、有名な旅館で非常に満足です。
夜はハープのコンサートもあり楽しかったです。
AKBやSMAPの何かあると期待していたのですが、それはなくて
残念でした。
でも非常に満足感のある旅館でした。
料理はブッフェだったのですがもう少し地のものが欲しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2013年07月

今回は、娘の昇進お祝いを兼ねて二人旅でまったり温泉につかろうと思い向陽閣さんを選ばせていただきました。
　お湯は申し分なく最高　少し雨が降っていたので頭に傘をかぶって露天の金泉に入りました　楽しかったです。
　バイキングのお肉も柔らかくて最高デザートの種類もたくさんありすぎて、これは体に毒です。朝のバイキングは一回目は洋食二回目は和食と楽しんじゃいました。
　お部屋とお風呂やお食事会場が離れていて移動が難でしたが、とても気持ちよく過ごさせて頂きましたありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年06月

お得プランで北館に泊まれました。

お部屋は広く,眺望も良く,夜景も綺麗。
　端部屋だったので２方向からの景色が楽しめました。
　絨毯が少し古びた感じだったのが残念。
　トイレも男性用があります。
　洋室、和室２という間取りでした。
　お部屋にビデオデッキを標準装備して頂きたいです。
　お借りするのに料金が必要でした。
　この点も残念。
　
お風呂は3タイプが楽しめ,ゆったり入れます。
　私は三の湯がお気に入りです。
　１泊すると全ての温泉を満喫できます。
　和風と洋風があり、露天風呂も完備。
　脱衣場にはバスタオルを沢山置いてくださっています。
　化粧水・乳液などが洗面所にあるので手ぶらでOK。
　ＢＢクリームまでありました。
　貸切風呂も金泉です。プランに付いていたので、有り難く「朝霧」に入りました。
　寛げます。
　
食事はレストランでゆっくり頂きました。
　いつもは静かに会話を楽しめるのですが、今回はお酔いになった女性が大声でお話されていて興ざめでした。
　ずっと離れたテーブルの私たちの席まで大声が響き、会話の内容まではっきりわかりました。
　お宿の責任ではなくお客様のマナーの問題なのですが、何とかして頂けないものでしょうかね？
　私どもは部屋食よりレストラン食を希望しているのですが‥‥。
　朝はバイキングでした。
　夕食に比べると、レベルダウンかな。

　また伺います。
　スタッフの笑顔にプロ意識を感じましたが、ＣＯの際、スタッフのお見送りや荷物持ちを希望します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年05月

３月２５日（月）２６日（火）の平日に一泊しましたが、以外にお客さんが多くてびっくりしました。名前は有名な旅館ですが、泊まったのは初めて。ホテル並みの大きさ。たまたま、何かの都合でお部屋をグレードアップして頂いたようです。ラッキー。

夜も朝もバイキングは、どれも丁寧に作られていて、美味しかったですし、スタッフの方々も皆さん元気よく挨拶して頂き、気持ちがよかったです。
お隣の席の方は小さなお子様連れのご夫婦でしたが、スタッフの方から奥様に「ご結婚記念日、おめでとうございます」などと言われて、喜ばれていたようです。

また、朝のお抹茶とお茶菓子のサービスも嬉しかったです。一緒に行った外国暮らしの友達は「今度来る時は、連泊したいわぁ～」と大変喜んでいました。

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レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2013年03月

バイキングのメニューに工夫がほしかった。空揚げなんかはあんまり要りません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年03月

まず到着した時にお迎えはありませんでした
誰も人がいないので駐車場の場所を聞きに行きましたそしたら人が来て荷物を持ってフロントに
到着時説明してくれているフロントの人の息がたばこ臭くてがっくりしました
旅の疲れがどっと出ましたフロントは隙な時はお喋り立ってる従業員は肩揉みながら立っててクロークの机に両肘ついている従業員も
お部屋出しのお料理は本当に美味しく神戸牛に感動
係の方も本当に素敵でしたお部屋も広さ眺めすばらしくグレードアップして頂いてました
館内お風呂清潔で良かったです昆布茶のサービスも
他の従業員さんも親切で感謝です

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年02月

従業員の方々は皆様、とてもにこやかで優しく対応していただき良かったです。
大浴場も、貸切露天風呂も清潔で広くて気持ちよかったです。
ただ、部屋のお風呂は使わなかったのですが、髪の毛が落ちていたのできになりました。

各部屋でもｗｉｆｉが使えるようになればもっといいと思います！
全体的には温泉でゆっくりできて楽しい旅行になりました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2013年01月

去年は、同じ内容のプランでお部屋のランクアップをして頂きお得な気分でしたが、今回はプランどおりのお部屋でした。ロビーや大浴場からは少し離れていましたが、その分静かに過ごせましたし部屋はとても清潔で眺めもよく快適に過ごすことができました。ただひとつ残念だったのが部屋の洗面所のにおいが気になりました。その他は記念日ということで記念品をいただいたり、食事のときにミニお赤飯をいただいたりと大変うれしかったです。数ある有馬温泉旅館の中からここを選んだ理由はやっぱり食事とデザートが美味しいところです。好きなものだけ食べてお腹いっぱい大満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年12月

さすがに有名旅館です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年12月

初めての有馬温泉で兵衛向陽閣 にお世話になりました。
部屋は北館の最上階でとても広すぎて2人では落ち着かない感じでしたが日常からはなれて贅沢な感じがして嬉しかったです。眺望は温泉街ではなかったのがちょっと残念でしたが満足しました。お風呂もとても広くてきれいでお掃除も行き届いています。従業員の方は皆さん親切で夜食を食べようと下のフロアーに行ったところ広すぎて迷っていた時掃除の方が親切にお店の前まで案内してくれたことには感動しました。また行きたいですがなかなかこのお値段では気軽には行けませんね。でもまた行けるように憧れています。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年12月

平日ということで部屋はグレードアップして頂き広くて快適でした。またバイキングの食事も大変おいしく、お風呂の湯加減も丁度良く、従業員さんの接客も気持ちの良い満足のいくもので次回も是非利用したい、そう思っていました。ところが深夜１時を過ぎても隣室で男性のグループでしょう、大声で騒いでおり寝付けなくて仕方なくフロントへ電話をしました。すぐに対応頂き部屋からも「ハイ」という返事が聞こえました。でもそれもわずか５分、それからまた同じような状態、再三連絡するのはホテル側では相手もお客様ですから迷惑と思い我慢していました。結局朝４時まで続いていました。チェックアウト時にお詫びの言葉があるかと思いましたが、何もありませんでした。相手のお客様を大事に思われるのはわかりますが、こちらも保養で来ているのですからもう一度だけでも廊下から部屋の様子を確認して欲しかったです。これだけが大変残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年11月

接客の態度は皆さんとても良く、気持ちよかったです。
お部屋のお風呂の天井にはクモだらけでした。
値段を考えたら、お部屋はいまいちでした。
夕食は接客も抜群で美味しく頂けました。

でも、値段を考えたら又行きたい旅館ではなかったですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年07月

有馬温泉と聞けば「高い」というイメージがありましたが土曜日泊で一人20、000円は安いと思います。友達も「向陽閣で20、000円は安いね」といっていました。お部屋はまあ普通かな（ドアが安物くさかったです）お掃除は行き届いてました。お風呂が3種類あり豪華でした。夜と朝違う温泉に入りました。素晴らしかったのは食事です。黒毛和牛の鉄板焼きは最高においしかったです。そのほかのものはブッフェ形式で種類が多くおいしくて感激しました。朝ごはんも同じく種類が多く楽しくいただきました。旅行といえば温泉と食事！両方満足しました。スタッフの方々も礼儀正しく気持ちよかったです。この値段ならすごく値打ちがあったのでまた行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

クチコミの評価は高いので宿泊しました。
　従業員の皆様は笑顔で丁寧な対応で、社員教育の徹底を感じました。
　レストランでは、若いスタッフが不慣れながらも懸命に頑張っておられました。
　レストランからはお庭の躑躅が美しく池の鯉もゆったり泳いでいて景色も楽しめました。
　朝食のバイキングも種類が多く、満足です。
　色浴衣の貸出があるのが得点高いです。
　ＤＶＤも貸出があると嬉しいですね。
　お風呂も３種類楽しめました。
　プランに貸切露天が付いていたので「朝霧」に入りました。
　お庭もあって金泉が良かったです。

ただ、有馬のお宿はどこも料金が高いですね。
　楽天１０倍プランにしようと思ったのですが、色浴衣と貸切露天に惹かれてこちらのプランに変更。
　料金的には１０倍プランのままで、貸切露天と色浴衣をプラスした方が良かったかも。
　お部屋は普通でした。勿論、悪くはありません。
　１人３３５００円の価値があるかというと、有馬価格だなあと思います。
　２５０００円くらいでいいのでは？
　平日に休めない我々夫婦にしてはイタイ出費でした。
　近いので月に１度は有馬温泉に参ります。
　次回を楽しみにしております。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

夕食は繊細な風味が楽しめたし、神戸牛は本当にたっぷりで文句なし！でした。お風呂もなかなか良かったです。
が、チェックアウトでその心地よさが吹っ飛んでしまいました…。チェックアウトぎりぎりの時間だったので並んでいたところ、どこかからスタッフが現れて私のルームキーを持ってカウンター奥に行ったと思ったら、私の名前を呼び、ナント客と客の間で手続きを始めたのです。もちろんスペースが空いていればいい話なのですが、そこのカウンターには手荷物置き用の板がロビー側に伸びていて、デスクのスペースはあるのですが、私が立つスペースは無かったのです。カードのサインをする作業もあるので、正直イヤだなって思いましたね。すぐ隣が空いたので移ろうとしたら、隣のスタッフは次のお客の対応を始める始末。結局、そのまま別のお客の横で体をくねらせたままで何とか済ませました。
待たせまいとの気遣いかもしれませんが、無理やりカウンターですることはないですね。ロビーのソファに誘導するなり、別のやり方はあるはずですから。
どのスタッフも挨拶が徹底していてイイなと思っていたのですが、スタッフは多いけれど気遣いに欠けてるなという印象の方が強く残ってしまいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

数々のバイキングの宿に行きましたが
質が抜群でした

特にデザートは、素晴らしかった

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年04月

立地は駅からすぐ、坂道で歩きにくいですが、登った分部屋からの景観は下の方にある旅館を見下ろす感じで、良い景色です。
帰りも旅館を出て駅まで歩く予定でしたが、旅館の方に「車で送りましょう」と声をかけていただき、お言葉に甘えて徒歩５分の所を送っていただきました。
バイキングはとても種類が豊富で、味の方もおいしかったです。
デザートもおいしかったです。
お風呂はとても綺麗で広々としていて最高でした。お肌がつるつるになります。
お陰様で、とても思い出に残る旅行ができました。
スタッフの方々もとても感じがよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年02月

初めての有馬温泉でした。向陽閣、非常に気に入りました。
部屋は広くきれいで食事も美味しくいただきました。スタッフの方は笑顔が印象的で感じの良い方ばかりでした。
風呂も大きく３種類あり、到着後に１度、食後に１度、朝風呂１度、チェックアウト前に１度と温泉旅行を満喫しました。
一つだけ残念に思った事は、天下の名湯”有馬温泉”、源泉かけ流しではなく　半循環なんですね？　楽しみにしていた金泉のお風呂も小さい内風呂と露天風呂だけ。　一番メインの大きい風呂は温泉ではなく　沸かし湯（普通の水を沸かしただけ）だったということ。
しかし、全体には満足できた宿でした。有馬温泉の雰囲気も気に入り　また利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年02月

結婚１０周年の記念として、子供２人と４人で宿泊しました。館内はとても広く、特に風呂は３種類とも非常に満足いくものであり、子供も大喜びでした。
ただ、料理が予約していたものと違った（しゃぶしゃぶを予約したが鉄板焼きであった）ことが残念でした。予約した料理に変更してくれましたが、変更後の料理が届くまで時間がかかり、不安な気持ちで過ごす時間が長く感じられました。
できたら、トラブルの対応は、仲居さんに任せるのではなく、上の方がされたほうが、待っている側も安心して過ごせると思います。
それ以外は大変満足できた旅館だったので、あえて意見を言わせていただきます。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年12月