結婚記念日で利用させていただきました。老舗と伺っておりましたので古いかな？と思っていましたが、気にする事無く古いところはこぎれいにされていて、不快感はありませんでした。お風呂等はまだ新しいのか、とてもきれいで気持ちよく使わせていただきました。
ゲーセンなども観光旅館等でよく見るうるさい感じなのかな？と気になっていましたが、別棟になっていて行かなければそんな雑多な光景も見る事無く落ち着いた雰囲気を味わえさせていただきました。
最後に黒毛和牛のステーキ最高でした。口の中でとろけました。お世話になりありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年11月

11/8に大学生の娘と二人で宿泊しました。食事は夜、朝共に種類、味も満足できました！スイーツは別腹の私でも制覇できなかったほど。お部屋の中の段差（居間と和室、トイレ）が高齢者でなくてもちょっとつまづきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年11月

10月30日に妻、子供（8ヶ月）と3人で宿泊させて頂きました！
きっかけは、有馬温泉の旅館で、しかもバイキングがいいなあと言っていました。

いろいろな旅館を検索した所、旅館でバイキングという所は少なく、
お風呂も良さそうでしたし、こちらが評判が良かったので決めました！

バイキングといっても旅館だからそんなに期待はしてなかったのですが
ビックリ！

朝、夕共に種類も多く、美味しい(^O^)
子供用のクーハンまで用意して頂きました。

スタッフの方もすごく接しやすく親切で、子供がいて大変な中、常に気を配って下さいました。感謝です。

小さいお子さんがいる方は、こちらの旅館がおすすめとのレビューがありましたが
まさにその通りでした！


お部屋も清潔で館内が広くて大変というレビューもありましたが僕は、全然感じなかったです。むしろ広い旅館だなぁと好印象（笑）


温泉も清潔で、僕は、計6回入りました！そのくらいいいお湯です。

館内も清潔ですごくいい旅館でした。


いっぱい温泉も入り、いっぱい美味しいご飯も食べて大満足です！



今回は、旅館、バイキング、温泉、接客、すべてで大満足でした！！
次回から有馬温泉行く時は、旅館探ししなくていいです。
こちらに絶対泊まりたいです！

スタッフの皆様、子供と3人でいい思い出になりました。
本当にありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年10月

落ち着いた雰囲気のお宿で、ゆっくりと過ごすことができました。
晩ご飯のバイキングは、美味しくて、いろいろな種類があり、とても満足できました。
スタッフの方も落ち着いており、バイキングの割りに、ガチャガチャした感じがなくてよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年11月

　旧友３人で行く予定が、結婚の決まった息子と共に記念の家族３人旅となりました。
　グレードアップで北館１５階の六甲山系の見渡せる見晴らしの良い２間付の広い部屋にして頂け、神戸牛や季節の松茸など見た目もよく美味しいお料理に舌鼓、浴衣の着替え付きにびっくりし、朝にはお抹茶と和菓子など行き届いたお世話を頂き癒されました。
　温泉は男女日替わりの一の湯・二の湯と離れの三の湯などいろいろあって楽しく癒されます。休憩処では金箔入りの梅茶のサービスにほっこり心まで温もり、吹き抜けの天井が高くて広々としていて１人で座っていると本当に寛げました。
　館内の各所に書や絵画、生花や盆栽、水所には鯉が泳いでいて、窓の外にはいろいろな木々がありとても癒される旅館だと思いました。
　六甲ロープウェイ駅まで送迎頂け、フロントでお得な乗車券が買えます。
　温泉街の有馬玩具博物館はドイツの木彫りの人形のクリスマス展示やカラクリ人形・鉄道ジオラマ展示などあって大人でも楽しめますよ。
　久し振りに家族で思い出に残る旅が出来喜んでおります。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年10月

平日ということで部屋はグレードアップして頂き広くて快適でした。またバイキングの食事も大変おいしく、お風呂の湯加減も丁度良く、従業員さんの接客も気持ちの良い満足のいくもので次回も是非利用したい、そう思っていました。ところが深夜１時を過ぎても隣室で男性のグループでしょう、大声で騒いでおり寝付けなくて仕方なくフロントへ電話をしました。すぐに対応頂き部屋からも「ハイ」という返事が聞こえました。でもそれもわずか５分、それからまた同じような状態、再三連絡するのはホテル側では相手もお客様ですから迷惑と思い我慢していました。結局朝４時まで続いていました。チェックアウト時にお詫びの言葉があるかと思いましたが、何もありませんでした。相手のお客様を大事に思われるのはわかりますが、こちらも保養で来ているのですからもう一度だけでも廊下から部屋の様子を確認して欲しかったです。これだけが大変残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年11月

疲れた体を休めに温泉へ行こうということで、日本三名泉の有馬温泉に家族で行きました。
食事はバイキングでしたが、味は美味しく品数も豊富で家族大満足の食事でした。
ホテル館内も掃除が隅々まで行き届き、清潔でとても気持ち良い館内ですし、お風呂も色々なお風呂がありお湯も最高で、温泉を満喫できました。貸切風呂は料金が少し高めですが、折角の家族旅行ですので一緒に入ました。なかなか良いですよ。
接客は少しぎこちない感じがして、マニュアル通り、棒読みの接客でしょうか。なんか「心」が通わない感じがしました・・・。
接客対応がよければパーフェクトな宿です。お勧めの宿です！
久々にゆっくりした休日を過ごせました。ありがとうございます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年11月

家族で利用しました。
スタンダードな西館で予約しましたが、グレードアップしてくれたのかとても広いお部屋に案内され、大人も子供（3歳と1歳）も大満足でした。
広いお部屋に子供たちも大興奮でした。
ありがとうございました！
ただ、お部屋が広いせいかノックが聞こえず、ちょうど浴衣に着替えている最中にお部屋係の方が入ってこられ、ものすごく恥ずかしい思いをしました。。。
チャイムなどがあったら、と思いました。。
それ以外はお風呂も館内の雰囲気もよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年10月

日本3大古湯、薬湯等で有名な温泉地で有馬温泉選択して　宿探しにはネットでの評価などを参考に選びなした。どうせなら評判のいい所がいいに決まってます。
実際に利用してみて、最初の受付から　送迎（ロープウエイ）　客室担当　風呂　設備
何をとっても問題なく本当に満足できました。3個の風呂にも大満足です。
従業員の教育が完璧です。又訪れたいホテルでした。しいていえば　宿泊プランが多すぎの気がします。選択に悩みました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年10月

有馬は高いわりにもう一つと、よくききますが。
此処三年ほど、毎年向陽閣を利用させて、頂いております。
割安なプランでも、そこそこの価値はあります。
とくに、風呂はおすすめです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年10月

訳あり部屋となっていましたが、全然気にならずゆっくり過ごせました。
黒毛和牛も美味しかったし、バイキングも本当に贅沢ブッフェでした。
チェックアウトの時間も11時なので、帰る前に温泉にゆっくり入りました。
本当にリフレッシュできました。友人と、「また行きたいね」と言ってます。
次も有馬温泉に行く時は、向陽閣にしたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年10月

この度はお世話になりました。せっかくの機会なので、温泉ランキングサイトでも評価が高かった向陽閣さんを選ばせて頂きました。お部屋を案内してくださった方も、従業員の方みなさんが、とても笑顔で丁寧に接してくださるので、とても気持ちがよかったです。
お部屋も窓が大きく、山並みがきれいで、最高のロケーションでした。
食事もバイキングでしたが、黒牛とお刺身が絶品でした。小鉢もよかったです。メインのお風呂も三つともそれぞれ感じが違って楽しめました。貸切露天風呂もきれいで最高でした。しいてご要望とすれば、部屋の洗面所にフェイスタオルか、手ぬぐいをもう一枚おいてくださると助かります。紙タオルよりはそのほうがよいかと思いました。振り返って全てが最高というには、もう一息、ぐっとくるものがあればという感覚はありましたが、他と比べてもグレードの高いとても素敵な旅館でした。またの機会がありましたらよろしくお願いいたします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年10月

10月16日（水）に宿泊しました。
黒毛和牛とってもおいしかったです。温泉も最高大満足です。さすが有馬兵衛の向陽閣って感じですね。夕食はバイキングスタイルだったので、ついつい食べ過ぎました。欲を言えば、バイキングスタイルではありますが、今日の献立表などあってもよいと思いました。
お部屋は南館が空いたとのことで、ワンランク上のお部屋にしていただきました。（もちろん追加料金なし）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年10月

楽しいプランで とても満喫でき 兵衛向陽閣さんで心身ともに癒して戴きました。次回も是非 向陽閣さんでお世話になりたいと思っております。卓球ができなかった事が残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年10月

親孝行に利用しました。部屋をグレードアップして頂きありがとうございました。膝が悪い父の移動が心配でしたが、エレベーター近くの部屋で良かったです。また、簡易のベットも用意して頂き膝の負担もなく休めたようです。また、アレルギーへの配慮もお願いしましたが気持ち良い対応やお気遣いの言葉掛けも頂き安心して食べる事が出来ました。
そして、同行の孫が夜発熱してしまい、心配しましたが氷枕を心良く用意して頂き感謝しております。
部屋は清潔感があり、眺望も良く、従業員の皆様も表情や対応が良かったので、初めての親と娘夫婦と孫との旅行に素敵な思い出を作る事が出来ました。勿論お風呂も気持ちが良く、日頃の疲れを取る事が出来ました。いろいろお気遣いありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年10月

結婚記念に家族で訪れました。
小さな子供が居たので貸切露天風呂も予約して行ったところ、貸切露天風呂のある北館にグレードアップされており、嬉しい驚きでした。
心づけを用意していましたが、充分頂いておりますのでと、断られました。その他、社員教育をしっかりされていると感じました。
風呂上りには、風呂の前のロビーで座って休んでいると、金箔入りの梅昆布茶を出していただき、素敵なサービスだと思いました。食事も美味しく、とても気分よく過ごすことができました。ありがとうございました。
私は石川県の人間なので、どこへ行っても帰りが寂しいと感じてしまいます。
石川県の温泉宿は、あの加賀屋も含め、帰りは手の空いている従業員は玄関に並んでお見送りしてくれます。それが普通じゃないんでしょうが・・。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年10月

最初は駐車場が何処なのかわかりませんでした。お風呂は３つ共に良かったです、もう少し色々な種類があれば大満足でした。全体的には満足しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年10月

食事は種類も豊富で、どれも美味しく、さらに黒毛和牛は
絶品の美味しさでした。お風呂も、３つの浴場すべて利用
しましたがすべて、清潔で広くてこちらも満足でした。

しいていえば、フロントの女性が対応に慣れていない感があり
こちらが請求金額はわかるが、楽天ポイントを使用している分は
引かれて請求されるか何度も聞いているのに明確な回答がありません
でした。その対応さえ、しっかりとしてもらえばと思います。
それ以外の館内のスタッフのかたは、気持ちのよい対応をして
いただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年10月

9月28日に母、叔母、娘、孫、私の5人で宿泊しました。今まで何度も利用させていただいていますが、ここに来るといつも最高のサービスでもてなしていただけます。フロントの方も案内の方も、部屋付の仲居さんも送迎の運転手さんも、みんな丁寧で優しくて、おもてなしの心のこもった素晴らしいホテルだと思います。
関西方面に旅行に来た時は、必ずこちらに泊まりたいと心から思います。
お風呂も広々としていて、ゆっくり入れます。有馬の金泉は最高ですね。
絶対にまた来たいと思います。
食事の４は量が多くて食べ切れなかったからです。お味は満点です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年09月

母が有馬温泉に行きたいという一言で旅行計画をたて、以前より下調べをし宿泊するなら「絶対ココ」と決めていた『向陽閣』さんに行ってきました。
到着と同時にバス停まで送迎バスで迎えに来て下さり、母のと旅行で配慮して下さったのかお部屋までグレードアップして頂き、２人では贅沢なくらい広い和室に案内して下さいました。
３種類ある露天付きの温泉は２日間で全て入浴し、お料理は夜・朝ともにバイキングでしたが、お腹が痛くなるくらいたくさん食べて新鮮なお魚・お肉＆デザート盛りだくさんで思いっきり堪能致しました。
スタッフみなさんの細かい気遣いやお心遣い、言葉使い・接客の仕方全て素晴らしかったです。
今度は、季節を変えて新春にでも主人と来館したいなと思いました。
母も大満足で、親孝行ができ良かったです。本当にお世話になり、ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年09月