温泉地にいかないと和食中心のバイキングには出会えないので、
ディナーブッフェに惹かれて久々に利用させていただきました。
レストランは綺麗で、種類も豊富で、美味しかったです。
朝食バイキングも充実していました。
（できれば茶碗むしはアツアツをいただきたかったです）
あと、温泉の温度が、私に丁度よく、ゆっくりできました。
また利用したいと思います。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年09月

有馬温泉初体験です。
西館での予約でしたが、空きがあったということで南館へと無料で変更していただけました。見晴らしもよく、また室内も綺麗でよかったです。

スタッフの方たちの対応は、さすがに評価が高いだけあってとても良かったです。
最初から最後までとても気持ちのいいサービスを受けられました。

夕食、朝食ともに品数も豊富で味も良かったです。特に和牛鉄板焼は最高でした。
大浴場も３つあり、露天風呂もあって飽きることはなかったです。

立地も温泉街のどこに行くにも近く便利で、また有馬に来るときは兵衛向陽閣さんにお願いしたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年09月

最上階の景色が綺麗なお部屋で広いゆったりとしたところでのんびり贅沢に過ごさせていただきました。お風呂もよかったですし、部屋食もお腹いっぱい美味しいものを頂き大変満足しております。母と子供と一緒に行ったのですがとても喜んでくれてよかったです。また、泊まりたいホテルのひとつです。この度は本当にありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

お部屋をアップグレードしていただき、感激です。

スタッフの方たちの笑顔も対応もとても良かったです。
お風呂もゆっくりできました。

夕食のバイキングもどれもおいしかった。とくにデザートのケーキ、プリン最高！！

朝食のバイキングもおいしくて食べ過ぎてしまうほどです。

有馬温泉、兵衛向陽閣さん、本当によいところです。
楽しい家族旅行の思い出をありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年09月

コマーシャルで知っていたので気になって泊まってみました。お部屋をグレードアップしていただけて、快適に過ごせました。館内は広く迷うぐらいでしたが、廊下も広く、いろいろな所にくつろぎスペースがあって、うろうろするのも楽しかったです。お食事はバイキングでしたがとてもおいしかったです。タッフはあまり出しゃばらす静かですが、応対はとても丁寧で好感が持てました。お風呂は大きく清潔で、ゆっくり入れました。つぎは両親もつれて泊まることを計画中です。できればバイキングのドリンクに、炭酸飲料が加わると良いな・・・。ジンジャーエールとか。お酒飲めない方や、子供にも良いと思います。三の湯はお化粧しやすいスペースがあったけど、他は鏡が遠い感じだったので、拡大鏡みたいなのがあるといいなと感じました。また行きますのでよろしくお願いします。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

初めての有馬温泉で、評価の良い向陽閣さんに決めました。
駅からも近くて、食事の好みが違う子供達もバイキングだと喜んでいました。
(後、うどんがあればよかったです。)
温泉も綺麗でとても良かったです。
お部屋は絨毯の汚れが少し気になりましたが、13階の景色は素晴らしかったです。
スタッフの方々も丁寧でした。
次回は、おばあちゃんも一緒に向陽閣さんにお世話になりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

宿泊の際は、大変お世話になりました。
送迎・フロント・レストラン等、どの部署の方も好感の持てる対応で、気持ち良く過ごす事ができました。社員教育が行き届いている事に感心しました。
是非また宿泊させて頂きたいと思います。

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宿泊年月

2012年08月

7月連休に宿泊しました。義理両親と夫、1歳の子供と2部屋とりました。
小さい子がいることと、夕食だけ義弟が参加するため、お部屋食のプランを予約。
南館の４階で、部屋ごとに庭があり子供は走り回っていました。
お部屋も広く、快適でした。
お部屋食にもかかわらず、時間の変更にも快く応じてくださって、仲居さんのサービスがとても良かったです。こんなにステキな仲居さんに出会ったことが無く、感動しました。
子供への配慮もありがたかったです。

お風呂も3種類あり、すべて堪能しました！
お料理もおいしかったです。朝食のバイキングも質が高いなと思いました。子供用にストローをお願いするとすぐ持ってきてくれました。

有馬価格…高いとは思っていましたが、さすが高いだけあるサービスだと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年07月

初めての有馬温泉でした。時期的にお盆でしたので混んでましたが、また行ってみたい温泉地です。
　創業700年とのことで、こじんまりとした、客室の少ない和風の宿かと思って行ったものですから、その大きさ、広さに驚きました。
　その広さゆえか、浴場まで遠いかな・・・と思いました。また夕食時、数人の子どもが(同じ子どもたち)、走りながら何度も出たり入ったりで落ち着かず、ほこりが舞い上がっていると思うと、せっかくのごちそうも雰囲気もだいなしで残念でした。
　人に注意することはなかなか難しいことですね。ましてやお客様にとなるとなおさらのことでしょう。
　おとなだけのお客様は奥の方に・・・とかの対策がとれるといいですね。
　温泉はとても気に入りました。浴場も適度に広く、早朝の入浴はゆったりと湯につかることができてよかったです。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2012年08月

家族６人で宿泊しましたが、全員温泉を満喫いたしました。
さすが有名温泉だと思いました、スタッフの方々も
とても好印象です、ありがとうございました。
ぜひまた行きたい温泉です。

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家族

宿泊年月

2012年08月

夕食バイキングのコースでしたが、神戸牛のステーキ・お刺身、デザートまでとても素晴らしく、お奨めです。
部屋も広くて、招待した母（７７歳）もとても満足していました。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

夕食バイキングのコースでしたが、神戸牛のステーキ・お刺身、デザートまでとても素晴らしく、お奨めです。
部屋も広くて、招待した母（７７歳）もとても満足していました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

温泉がとてもよくまた行きたいです。

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家族

宿泊年月

2012年08月

8月6日月曜日に宿泊しました。カップルプランDXです。
北舘の景色は最高でした。
従業員の方の丁寧なおもてなしも良し。
ただ、料理の味が普通でした。
価格に似合ってない、と感じました。
ま～彼女に満足してもらえて良し、とします。

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宿泊年月

2012年08月

「有馬兵衛の向陽閣へ～♪」慣れ聞いたCMの当ホテルへ初めて泊まると期待に胸躍らせて車で着いてみれば、のっけから玄関でお出迎えの方の説明が何を言っているのかわからず、「で、どうしたらいいの？」と聞くと運転手以外降りろとのこと。。。さらにロビーまで荷物を全部持って下さったのはいいが、全員ソファまで案内され「こちらでお待ちください」？？ここまでチェックインの手続きにやってきてくれるのか？と待ち。。。　　
チェックアウトの精算で「昨晩の飲み物代○○円です」「（？？私の計算と違うし）明細見せて下さい」と確認したら飲み物と入湯税。。。入湯税が別途いることは知ってたけど、ちゃんと説明してよって感じ。さらに３歳以上の子供にもサイダーのお土産があったはずなのに小6の子になく（帰ってから気づく・・こっちもしっかりチェックしなかったのも悪いのかもしれないが）。で、またまた玄関で「運転手以外はここでお待ちください」と言われたのに別の人が駐車場までのバスに全員乗れと。。。なぜここの人ははっきりしないOR言うことバラバラなん？それに　にこやかなのはいいが、謝るのも口先だけで心がこもってない感じを受けたと言えば言い過ぎでしょうか。。。お風呂で働いていた方が一番自然でよかったです。
いろいろ細かいことを書きましたがそういうこと一つ一つに旅が左右されるのです。
ま、でもそれも今となれば思い出ですが。。。
あと、駐車場は坂の上の松の木（？）の下で車の天井がヤニで大変なことになりましたので、改善したほうが良いと思いますよ。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

超有名な兵衛向陽閣ということで
とても楽しみにお伺いしましたが、
値段相応の食事、部屋だったと思います。
可も不可も無いといったところでした。
部屋の大きさに対してＴＶが小さすぎですね。
団欒でのＴＶ視聴も温泉旅の魅力だと思います。

他に、部屋に配布設置されている各個のアンケート用紙内の
「非常に満足欄」にすでにチェックされており、びっくりしました。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2012年08月

先日、家族4人でお世話になりました。
子供（小学生2人）のことを考えていただき、お隣の
お部屋に苦情がいかないよう、端のお部屋を準備いただき
大変楽しく過ごすことができました。
食事も大変おいしく、頂きました。
温泉も大変良かったです。
全てにおいて、素晴らしいご対応を頂いたと感謝しております。
1つだけ感じたことなのですが、西館の通路がすこし、暗いのと
絨毯のシミが、気になりました。
また、ぜひ、お世話になりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

　何度か利用させてもらっていますが、いつもスタッフの対応が素晴らしいのに感心します。フロントの方々やベル、売店の係の方など自然な笑顔で接していただきありがとうございます。私も人に接する仕事ですので余計感心します。

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同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

駅から近いとはいえ、かなりの坂道を上らなくては行けなかったのですが、車で送迎して頂き、とてもありがたかったです。玄関のお迎えのスタッフさんから始まって、行く先々のスタッフさんの笑顔での対応が、とても気持ち良かったです。特に新人スタッフさんの気配りの良さには感心してしまいました。料理も、一品一品がとても丁寧に盛り付けられていて、バイキングなのに、ちょっとした懐石気分で食事が出来ました。３か所のお風呂も、全てが気持ち良く快適に温泉を楽しむ事が出来ました。又　是非　訪れたいと思わせる旅館でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

とても良かった。

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恋人

宿泊年月

2012年08月