8月6日に久しぶりに有馬へ行きました。有馬温泉は高いというイメージでしたが今回の兵衛向陽閣での日帰り温泉は風呂もゆったりと入れ、食事もおいしくサービスもいきとどいていました。また機会があれば行ってみたいと思います。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

楽天トラベル様経由では初めて利用させていただきました
私共に苦手な食材がありますが、これ迄はご好意で他のお料理に変更して下さいました。
今回はお値打ちプランという事もあり、お手を煩わせてはいけないと思い
しかしながら残すのは勿体無いので、テーブルに付いてから不要な旨をお伝えしました。
ところが平日とはいえ、夕食のお忙しい時間帯にもかかわらず別の献立を用意して下さり
返って申し訳なく思います。（その節は本当に有難うございました）
個人的にはバイキングのチョコとプリンが大変気に入ってます。
しいて言えば施設の顔でもあるフロント様に対しては、毎回少し残念な思がしないでもありません。
良い距離感の仲居さん・お掃除が行き届いた清潔なお風呂場・お土産所・ダイニング・館内でお会いした従業員様の多くが親切且つ笑顔で接していただき、ゆったりと心地良く過ごす事が出来満足しております。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2010年07月

6月25日(金）に宿泊しました。　有馬温泉は初めての宿泊でした。平日の早い時間のため広いお風呂は貸切状態で堪能しました。少し雨が降っていましたが、露天の金泉は気持ちよかったです。部屋も広くてのんびり出来ました。　夕食のデザートバイキングはケーキ・フルーツもあり連れが喜んでいました。朝食バイキングは出し巻き卵を目の前で焼いており、出来立ての温かいのが食べれて良かったです。焼き魚も焼き立てで美味しかったです。温泉・食事・部屋ともに良かったです。年配のスタッフの方の対応は良かったです。次回、有馬温泉で宿泊するときは兵衛向陽閣にしようと思います。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2010年06月

大阪から時間の無い時の旅行には最高でした。
食事も美味しく、客室も清潔で
いつ来ても落胆させられない質の高さに安心できます。

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友達

宿泊年月

2010年06月

部屋もきれいで広く、満足でした。夕食は部屋でいただいたのですが、量もちょうどよく満足でした。ただ、ひとつ気になったのは部屋から売店までが遠かったことくらいですかね。
エレベーターを乗りついで歩かないといけなかったので少し大変でした。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2010年06月

数分歩いたところで、蛍が見られて良かったです。

食事は、種類と量は少なめですが、味付けが私にはとても好みでした。
夕食途中で子供が退屈しだした時に、
係の方がデザートバイキングのデザートを、子供に付き添い選んで運んで下さいました。とても助かりました。
プリンと生チョコが特においしかったようです。

お風呂は広くて気持ちよかったです。
何度も入れ、長湯もできるくらいの温度が気に入りました。
２月に餅つきのできる宿に泊まった時は、とても熱かったので、
有馬温泉は熱いもの（特に朝の銀泉は、ジンジンして足首までしか入れず。）と覚悟して行ったのですが、のんびりできました。

何箇所かに鯉が泳いでいて、見掛ける度に子供達が興奮していました。
とても楽しい旅行になり、ありがとうございました。

追加です…
兵衛ってどういう意味ですか？
兵衛府（←これもよくわからなかったのですが、検索したら出てきました）のことですか？

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年06月

お部屋が2室あり壁で仕切られているので、寝ている人の邪魔をせずゆっくりとおしゃべりが出来てよかったです。お風呂も3箇所あってゆっくり入れました。食後のケーキバイキングが小さめでいろんな種類のデザートが楽しめてよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年05月

昔から「有馬兵衛の向陽閣へ～♪」のコマーシャルソングから想像していた「設備は古くさいかな？」「サービスはまあ、それなりだろう」を見事裏切ってくれました。結論はすごく良かったので、また伺いたい旅館です。料理が少なめのプランでしたが、我々２人（４０代後半）にはちょうど良い分量で、これ以上出てきても食べきれないと思いました。通された部屋に若干問題（タバコを吸わない我々にはややタバコ臭が強かった）があり、もう少し臭わない部屋は無いかと軽くお願いしたところ、たまたま空いていたのでと禁煙部屋を変えて頂け、気持ちよく過ごすことが出来ました。従業員の方も気持ちが良い対応で、３つの温泉もそれぞれ違った雰囲気で清潔な上、アメニティーも充実していました。しかし、何と言っても翌朝のバイキングが非常に気に入りました。豊富な料理に味も良く、しじみの味噌汁とだし巻きが最高に美味かったです。また、すぐにでも行きたいと思いました。

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家族

宿泊年月

2010年04月

両親・妹の４人で宿泊。８３歳の父の足元がおぼつかなく、一人大浴場に行かせるのは心配なので、貸切露天風呂を利用。お湯もすばらしく、清潔でとても良かったです。
食事は、いつも最後のほうは「拷問だ～」と言いながら押し込んでいたのですが、少食の私達にはちょうど良い量でした。なので、バイキングのデザートもおいしくいただくことが出来ました。従業員の方もみんな良い対応でしたし、お部屋の畳もきれいだったし、気持ちよく過ごせました。また、機会がありましたら利用したいです。妹は髪をくくるゴムがあればよかったのに…と言っていました。それと、向陽閣さんとは関係ありませんが、夕食時楽天トラベルからビールの差し入れがありましたが、母以外は飲めないので、他のものと選べるようにして欲しいです。

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宿泊年月

2010年04月

３つのお風呂が最高でした。それに加え、お食事も創作会席でしたが期待以上に美味しく
お腹もいっぱいになり、最後のデザートバイキングは惜しくもあまり食べれませんでした。有馬温泉の老舗で、このお値段で宿泊でき、従業員の皆さまの感じもよく再び訪れたい場所でありました。ありがとうございました。
また、このような企画を期待しております。

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家族

宿泊年月

2010年02月

４月１１日に宿泊させていただきました。
ありがとうございます。

嫁と二人での利用でしたが、全体的には満足しています。
料理は夜はボリュームがあり、朝のバイキングもよかったです。
お風呂は思ったよりも普通かな？と言う感じです。
部屋は空きがあったのでランクアップしていただきました。
ありがとうございます！また、従業員さんの対応は丁寧で問題無く
よかったと思います。すべて平均点以上だと思います！

初めて大きい旅館に宿泊しましたが、個人的には小さい旅館の方が
よかったかな？年配の方や大人数の宿泊なら良いだと思いますが、
３０代の夫婦にはコストパフォーマンスも含め手余りな感じでた！
個人の好みの問題ですので、旅館が悪いわけじゃないですが。。
上にも書きましたが、すべて平均以上ですのでオススメは出来ます！

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2010年04月

子供が、炭火がよいというのでこれにした。
が、炭火焼会席料理の肉がスジが多く半分残した。
１か月前にも、利用したが、１６８００円会席コースの方がおすすめ。
他の点は、よいホテルで、今回もリピートで利用した。

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家族

宿泊年月

2010年03月

残念な気持ちでホテルをあとにしました。
予約の管理者から各従業員への申し送りシステムに不備はありませんか？
主人の誕生日と私の両親への親孝行で利用しました。

電話で両親には同じ値段の会席料理に変更を頼み、「部屋は少し狭くなりますが可能」ということでした。

当日フロントで違う料理で同席は無理と言われ泣く泣く主人が諦めました。
以前から食事療法を行いこの日くらいはと神戸牛を楽しみにしていたのです。
ホテル側から予約通り私達が来れるかと確認のお電話を２回もしてきてくださっているのに、
希望料理、サービスの確認、もし希望が無理ならせめて事前に一言いただきたかった。

直前に希望料理を諦めた事態を
夕食に関わる従業員のうち誰か知っておられましたか？
おそらく連絡は受けてなかったでしょう。誰からもそれについて謝罪はなかったから…


また夕食の際、普通に飲み物の注文を取りに来られ、
その後「実は楽天から飲み物のプレゼントがある」と知らされました。
（注文して飲んでしまった物はもちろん普通に料金に加算され清算しました）
あると事前に知っていれば不要なものは注文してなかったです。
こんな事が続くため、両親までも心配する始末。


せっかくの美味しい料理、素晴らしいお風呂、一生懸命な従業員のみなさんがおられるのですから、
それを活かすため
従業員同士の連携は
必要不可欠なものだと私は思います。


【ご利用の宿泊プラン】
お子様がお得★春のわくわくプラン　「個室席で炭火焼会席料理」
西館和室10畳＋広縁 定員5名【炭火焼会席料理】

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2010年04月

高齢の両親が一緒だったので、エレベーターの近くの部屋ですごく便利でした。朝食のみのプランでしたが、和食向きのメニューが沢山あり、両親も満足。今度は夕食付のプランで利用したいと思います。レストランは混雑していたのですが、別室を案内しましょうか？と声をかけていただき、ありがたかったです。要望としては、入り口のエスカレーター前に誰もいなかったので、駐車場や勝手がわからずとまどい、フロントに行くと係りの方が一人で対応されており、いらっしゃいませの声がけもなく待たされました。入り口にも係りの方を配置していただきたい。

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家族

宿泊年月

2010年03月

有馬温泉は初めてでした。お湯の質やお風呂の種類などは満足です。従業員の方も明るくいい雰囲気でした。
立地に関してはあんなに急な坂の中腹とは知らなかったので車椅子を押して大変でした。駅まで迎えに来てもらえばよかったです。
お食事は多すぎず少なすぎず内容も普通という印象でした。
デザートバイキングは甘いものがお好きな方にはいいかもしれません。

帰りの新神戸行きのバスを1時間早めにしたいとご相談したところ、フロントの方が何度もバス会社に電話をかけて手配をしてくださいました。お手数をおかけしましたがとても助かりました！足の悪い家族がいたのでバス停の前まで送ってくださったのも助かりました。

あと、８階以上のお部屋はフロントに行ったりするときに８階でのエレベーターの乗換えが遠いので足の悪い家族がいる場合乗り換えの少ない部屋をご提案いただけたらよかったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年03月

今回のプランは、夜のお料理が見た目には少し物足りなかったのですが、実際に食べてみると、十分な量で、ご飯も少し残してしまいました。
朝ご飯のバイキングがとてもよかったです。
お風呂も３ヶ所もあり、とても楽しめました。
旅館内が広すぎて、一人だったら迷子になっていたかもしれません（笑）

【ご利用の宿泊プラン】
春のお値打ちご宿泊プラン
西館和室10畳＋広縁 定員5名【創作会席料理】

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2010年03月

やはりお風呂を3種類楽しめるのが良いですね。温泉気分を十分味わえます。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2010年02月

大きくて広々としてお掃除も行き届いていて、従業員の方々も親切で気持ちの良い宿でした。立地もバス停や温泉街にスグで、お料理の味付けも上品で美味しかったです。お風呂も広く綺麗でお湯は良く温まりました。お風呂上がりの昆布茶のサービスやチェックアウト前のお抹茶と和菓子のサービスがサプライズで嬉しかったです。
また、著名な画家や書家の作品が所々に飾ってあったり、季節の花が飾ってあったりして本当に気持ちよく過ごさせて頂きました。ありがとうございます。

一つだけリクエストですが、売店のアイスクリームはもっと上等なモノが置いてあれば嬉しいです。六甲に近いので六甲の牧場のアイスとか？

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その他

宿泊年月

2010年02月

朝夕の食事には満足しました。また、温泉風呂も広くて清潔だったと思いますが、一点だけ、サウナ人間の私にはサウナ温度をせめて９０度以上にして欲しいです。７２～７５度では低すぎます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年02月

今回でこの宿に宿泊するのは２回目です。土日で宿泊客が多く忙しかったみたいですが、とても満足できました。大浴場は広く、ゆったりできました。それと酵素風呂はよかったです。食事も量が多く味も最高でお腹いっぱいになりました。ひとつだけなんですが、敷布団をもう少し厚めの物にしてもらいたいです。背中が痛くなりました。館内はとても綺麗で満足できました。また泊まりたいです。

旅行の目的

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恋人

宿泊年月

2010年02月