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有馬温泉 兵衛向陽閣 クチコミ・感想・情報

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有馬温泉 兵衛向陽閣のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.59
  • アンケート件数:2106件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.57
  • 立地4.42
  • 部屋4.26
  • 設備・アメニティ4.31
  • 風呂4.68
  • 食事4.57
宿泊年月
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食事5

投稿者さんの 有馬温泉 兵衛向陽閣 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月07日 09:42:44

久しぶりの家族旅行でした
バイキングがとても美味しかったです。お風呂も大満足でした
スタッフさんもとても
素晴らしかったです
お部屋が少し古さを感じました
あと、お布団が少し薄かったかな?朝、体が痛かったです
総合的には大満足です

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
有馬温泉 兵衛向陽閣 2024年04月08日 20:01:10

クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮でございます。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
当館のスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。
これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存でございますので、
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人

ご利用の宿泊プラン
【バイキング】有馬四季菜ブッフェ 旬のごちそう食べ放題! No.1312r
ご利用のお部屋
【西館・和室10畳 【禁煙室】(V)】

食事5

大好きごまちゃんさんの 有馬温泉 兵衛向陽閣 のクチコミ

大好きごまちゃんさん [50代/女性] 2024年03月25日 12:02:12

お客さんの人数が多かったのもあるがチェックイン時に少し待たされた事以外ほぼ満点でした
ホテルも古くはあるが部屋やお風呂レストラン等綺麗で過ごしやすかったです 売店は品物が少なかった様に感じます 自販機はあったのですが飲み物など冷蔵庫にほぼ入らないのが残念でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
有馬温泉 兵衛向陽閣 2024年03月26日 20:46:01

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き、心より感謝いたします。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごし頂けます様、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今回頂戴しましたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
大変貴重なお言葉をいただき、またご利用誠にありがとうございました。
支配人

ご利用の宿泊プラン
【バイキング】有馬四季菜ブッフェ 旬のごちそう食べ放題! No.1312r
ご利用のお部屋
【◆スタンダードな南館・和室10畳 (V)】

食事5

投稿者さんの 有馬温泉 兵衛向陽閣 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月02日 20:45:23

とても満足しましたが、ただお部屋へ行く廊下が少し複雑で、少しまよいました。
でも従業員の方たちがとても親切に案内してくださり、安心しました。
従業員の方たちの対応がとても親切でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
有馬温泉 兵衛向陽閣 2024年02月18日 20:27:32

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館のスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、今後も快適にくつろいで頂けるように対応させて頂きます。
館内施設にご満足頂けてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がございましたら、再度当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
支配人

ご利用の宿泊プラン
【バイキング】有馬四季菜ブッフェ 旬のごちそう食べ放題! No.1312r
ご利用のお部屋
【西館・和室10畳 【禁煙室】(V)】

食事5

投稿者さんの 有馬温泉 兵衛向陽閣 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月21日 13:18:01

バイキング 見た目もキレイで美味しかったです、お風呂もゆっくり利用できました!
大満足でした、また泊まりたいと思うお宿です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
有馬温泉 兵衛向陽閣 2023年12月22日 19:53:31

このたびは兵衛向陽閣をご利用いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、当館にご滞在中はご満喫頂け、ブッフェのお食事もお気に召して頂けたご様子で何よりでございました。
これからもお客様に日頃のお疲れを癒やして頂くとともに、皆様にとって、思い出深い旅行となりますよう、スタッフ一同さらなるサービスの向上と改善に取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大変素敵なお言葉をいただき、またご利用誠にありがとうございました。
支配人

ご利用の宿泊プラン
【バイキング】有馬四季菜ブッフェ 旬のごちそう食べ放題! No.1312r
ご利用のお部屋
【西館・和室10畳 【禁煙室】(V)】

食事5

投稿者さんの 有馬温泉 兵衛向陽閣 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月04日 11:39:32

夕食のバイキングが種類も豊富でとても美味しく、ついつい取り過ぎてしまい、食べ過ぎてしまいました!
特に茶碗蒸しと牛ステーキが絶品でした。
普段あまり食べない母も美味しいとたくさん食べていました。
温泉も肌がツルツルになり、とても良かったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
有馬温泉 兵衛向陽閣 2023年10月10日 22:35:01

このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、当館の3カ所の温泉屋ブッフェのお食事などご満喫いただけ、有馬温泉での癒しと素敵なお時間をお過ごしいただけました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお客様に「また来たい」と思っていただける様、スタッフ一同さらなるサービスの向上と改善に取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大変素敵なお言葉をいただき、またご利用誠にありがとうございました。
支配人

ご利用の宿泊プラン
【バイキング】有馬四季菜ブッフェ 旬のごちそう食べ放題! No.1312r
ご利用のお部屋
【西館・和室10畳 【禁煙室】(V)】

食事5

投稿者さんの 有馬温泉 兵衛向陽閣 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月13日 18:12:31

夕食、朝食共に大変美味しかったです。デザートの果物やケーキも大変美味しく大満足でした。ただ、団体さんがいて男風呂は、お風呂の中でのおしゃべりがうるさかった。モラルの問題ですが、そこが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
有馬温泉 兵衛向陽閣 2023年09月16日 20:21:29

このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、当館にご滞在中は癒しと素敵なお時間をお過ごしになり、ご満喫頂けたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお客様に「また来たい」と思っていただける様、スタッフ一同さらなるサービスの向上と改善に取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大変素敵なお言葉をいただき、またご利用誠にありがとうございました。
支配人

ご利用の宿泊プラン
[ダイニング]兵衛の旬会席≪神戸牛鉄板焼付≫ デザートバイキング付/商品No.1114r
ご利用のお部屋
【スタンダードな南館・和室10畳 【禁煙室】(L)】

食事5

NOBU2345さんの 有馬温泉 兵衛向陽閣 のクチコミ

NOBU2345さん [40代/女性] 2023年09月04日 17:06:55

有馬温泉が好きで、何度か訪れていますがこちらの旅館は初めてでした。
ブッフェが良いという口コミを見たので、朝も夜もブッフェに。
期待通り、どれも美味しく頂きました。夜の炊き込みご飯とステーキが特に美味しかったです。
残念なのは、レモン酎ハイ的なものを頼んだのですが、高いのに全然美味しくなかったです。。。
お部屋は、古いですが清掃がいき届いています。
トイレの床や洗面などが昔のスタイルなので、もう少しなんとかして欲しいです。
温泉は、とても素晴らしいですね。一の湯、二の湯、三の湯全て堪能しました。
タオル類は全て浴場にあるので有難いです。
一の湯、二の湯に関しては、常に清掃される方がとても丁寧に清掃されていて、感心しました。
3世代などでゆっくり過ごすには、ぴったりだと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
有馬温泉 兵衛向陽閣 2023年09月06日 18:15:32

このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、当館でのご滞在のなかで癒しと素敵なお時間をお過ごしいただけ、有馬温泉での良きご旅行となられました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
また、お客様から当館への貴重なご意見・ご指摘も頂戴し、重ねて御礼を申し上げます。
これからもお客様からのお言葉を活かしながら、ご利用いただくお客様にご満足、ご安心してご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同さらなるサービスの向上と改善に取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大変貴重なお言葉をいただき、またご利用誠にありがとうございました。
支配人

ご利用の宿泊プラン
【兵庫テロワール旅】神戸牛銀せいろ蒸し付・有馬四季菜ブッフェ (商品No.1314r)
ご利用のお部屋
【スタンダードな南館・和室10畳 【禁煙室】(V)】

食事5

投稿者さんの 有馬温泉 兵衛向陽閣 のクチコミ

投稿者さん 2023年06月14日 06:58:31

料理がおいしく、スタッフのサービスもよかった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
有馬温泉 兵衛向陽閣 2023年06月14日 20:50:22

このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、当館の3カ所の温泉や会席のお食事などご満喫いただけ、有馬温泉での癒しと素敵なお時間をお過ごしいただけました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお客様に「また来たい」と思っていただける様、スタッフ一同さらなるサービスの向上と改善に取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大変素敵なお言葉をいただき、またご利用誠にありがとうございました。
支配人

ご利用の宿泊プラン
[ダイニング]兵衛の旬会席≪神戸牛鉄板焼付≫ デザートバイキング付/商品No.1114r
ご利用のお部屋
【スタンダードな南館・和室10畳 【禁煙室】(L)】

食事5

投稿者さんの 有馬温泉 兵衛向陽閣 のクチコミ

投稿者さん 2023年05月17日 11:29:56

84歳の母と私と今度結婚する息子の3人旅で利用しました。最初は安いプランを選んでたんですが もう3人で旅行するのも最後になるかもしれないということで 思い切ってこの1番お高いプランにしました。
お料理は本当にどれも美味しかったです。落ち着いたレストランで担当して下さったスタッフの方がとても素敵だったので お部屋食よりもこったで良かったねと話しました。
お部屋は角部屋でとても広いですが正直古い感はあります。
特にトイレが公衆トイレのようで 1度ゲタ?に履き替えて 男子便器の横を通って女子便器のドアを開けないと行けないので浴衣の裾が男子便器につかないか気になりました。
今どき 男子便器は要らないのではないかな?
このプランの人だけが特別に使えるラウンジがあるのですがそれがとても気に入りました。大きな窓に向かってゆったり寛げる素敵なデザインの椅子が置いてあってドリンクや簡単なおつまみまでフリーで豪華な気分を味わえました。秘密基地のようです。
何故だか他のお客さんに遭遇せず私達の貸切状態だったので お部屋よりもそのラウンジで過ごした時間が今回の旅の楽しい思い出になりました。お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年04月
有馬温泉 兵衛向陽閣 2023年05月20日 23:12:12

このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、当館の3カ所の温泉やレストランでの会席のお食事などご満喫いただけ、有馬温泉での癒しと素敵なお時間をお過ごしいただけました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
また、プレミアムラウンジもお気に召して頂けたご様子で何よりでございました。
これからもお客様に「また来たい」と思っていただける様、スタッフ一同さらなるサービスの向上と改善に取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大変素敵なお言葉をいただき、またご利用誠にありがとうございました。
支配人

ご利用の宿泊プラン
≪兵衛プレミアム≫[ダイニング]兵衛の特選会席<神戸牛・伊勢海老付>/商品No.1116r
ご利用のお部屋
【ハイグレードな北館客室・マッサージチェア付き【禁煙室】(L)】

食事5

投稿者さんの 有馬温泉 兵衛向陽閣 のクチコミ

投稿者さん 2023年04月23日 17:20:55

子育ても落ち着いたので、今回初めて母と妹と私の女3人で旅行に行きました。食事は大満足です。夕食をアジサイという個室でいただくプランです。ただお料理の説明される方が、事務的で早口で何を言ってるのかわからなかったです、若いスタッフさんでしたし我が子とも年齢変わらないなと思いましたのでこれから頑張っていただけたらと思います。温泉は金泉のみで銀泉はありませんでしたので、少し残念でした。エステを30分コースで3人共していただきました。とても良かったです、最高でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年04月
有馬温泉 兵衛向陽閣 2023年04月24日 19:32:29

このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、当館スタッフのご説明不足により、お客様に大変残念な思いをさせてしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫びを申し上げます。
お客様からのご指摘を真摯に受け止め、お客様のご期待に応えられるよう、スタッフ一同さらなるサービスの改善と向上に取り組んでまいりますので、何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。
大変貴重なお言葉をいただき、またご利用誠にありがとうございました。
支配人

ご利用の宿泊プラン
[個室食事処]兵衛の炭火焼旬会席≪神戸牛≫ 商品No.1124r
ご利用のお部屋
【ハイグレードな北館客室・マッサージチェア付き【禁煙室】(A)】

食事5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 有馬温泉 兵衛向陽閣 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月09日 09:50:45

全国旅行支援を期待して高い旅館にとまりましたが、適用されませんでした。
予約をとったのは適用開始の10月11日の午前中でしたが、それで適用されないんではいつ適用されるんでしょうか。
後に11日の午前10時から受付を開始したようなことを楽天のページでみましたが、私が予約を入れたのはそれより前だったとでもいうのでしょうか。だから適用外というのもなんとも納得いきません。
旅館で精算する時に旅行支援のクーポンはお持ちではないんですかと言われてまた腹が立ちました。
日本最大の予約サイトと聞いている楽天トラベルがこれではまたじゃらんに戻ることも考えています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
ご利用の宿泊プラン
【バイキング】神戸牛銀せいろ蒸し付・有馬四季菜ブッフェ (商品No.1314r)
ご利用のお部屋
【西館・和室10畳 【禁煙室】(V)】

食事5

投稿者さんの 有馬温泉 兵衛向陽閣 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月04日 11:35:06

観光センターがすぐ近くにあり、温泉街を散策するのにはピッタリの立地でした。
温泉街で食べ歩きすることを考え、ブッフェを選択させてもらいましたが、料理の内容は十分すぎるぐらいのもので大満足でした。神戸牛も美味しかったですが、但馬牛も美味しかったです。温泉も気持ちよくて全種類に入らさせてもらいました。本当に気持ちの良い時間を過ごさせてもらったので、また行きたいと思います。部屋を案内してもらうまでの間、スタッフさんが会話が途切れないようにあれこれ話しかけてくれ、配慮が伝わりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
有馬温泉 兵衛向陽閣 2022年11月08日 21:40:17

このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、当館の3カ所の温泉やお食事などご満喫いただけ、有馬温泉での癒しと素敵なお時間をお過ごしいただけました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお客様に「また来たい」と思っていただける様、スタッフ一同さらなるサービスの向上と改善に取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大変素敵なお言葉をいただき、またご利用誠にありがとうございました。
支配人

ご利用の宿泊プラン
【バイキング】神戸牛銀せいろ蒸し付・有馬四季菜ブッフェ (商品No.1314r)
ご利用のお部屋
【西館・和室10畳 【禁煙室】(V)】

食事5

スーパー部長GOGOさんの 有馬温泉 兵衛向陽閣 のクチコミ

スーパー部長GOGOさん [50代/男性] 2022年10月24日 17:50:34

駐車場は急坂の途中にあり、年配の方や足腰が悪い方はホテル入口で必ず降車が必要です。
また、外出すると、その急坂をのぼってホテルに帰らなければならないのは足腰が悪い人には心配な点です。
フロントでチェックイン前のロビーのソファで待っていると、スタッフが黒豆茶をサーブしてくれました。
ちゃんと人数などを見ていて、正確に、そしてスピーディにお茶を持ってきてくれます。
ホテルのスタッフは全般的にホスピタリティにあふれており、みなさん笑顔で対応してくれます。
子供の嗜好から、夕食ブッフェのプランにしましたが、このブッフェもちゃんと温かい物は温かく
肉や天ぷらなども温かい物が随時提供されとても美味しく頂け食べ過ぎ注意です。
ホールのスタッフも十分な人数で、スタッフ全員が宿泊者を気に留めていて、なにかで待たされるようなことはないでしょう。
お風呂は部屋からタブレットで混雑具合がわかるので、良いタイミングで入浴が出来ます。
浴場ではタオル、バスタオルが十分に用意されており、部屋のタイル持参の必要がありません。
食事前や食事後も気軽にお風呂へいけるのは良いと思います。
部屋は年数なりですが、清潔感もあり特に問題はありません。
マッサージチェアはミドルクラスの機種なので、自宅の方がいいというケースもあるかもしれませんが、
これもちゃんと掃除もされていて使うのには躊躇することもありませんでした。
ただ一つ、本当に残念なのが、お布団です。
民宿レベルのせんべい布団で、ペラッペラで底付き感というか、安物の敷き布団といったところで背中が痛くなりました。
この布団が、せっかくの旅行を台無しにしてしまいます。
あそこまで、ホスピタリティあふれるサービスを提供していて、この布団。
残念でなりません。
事前に、布団の2枚重ね等のサービスを頼めば対応してくれるかもしれませんので、これから宿泊する人は
事前に頼んだりするのか和洋室を選んだりが良いと思います。
あの布団でクレームが無いはずはないのですが、この点は改善する気が無いのかも知れません。
近頃は、マットレスの銘柄まで打ち出しているホテルも増えてきている中、あの布団で「連泊」はないと感じてしまいます。
是非とも改善してもらいたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
有馬温泉 兵衛向陽閣 2022年10月28日 21:53:00

このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、当館でのご滞在のなかで癒しと素敵なお時間をお過ごしいただけたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
また、お客様から当館への貴重なご意見・ご指摘も頂戴し、重ねて御礼を申し上げます。
これからもお客様からのお言葉を活かしながら、ご利用いただくお客様にご満足、ご安心してご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同さらなるサービスの向上と改善に取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大変貴重なお言葉をいただき、またご利用誠にありがとうございました。
支配人

ご利用の宿泊プラン
【バイキング】神戸牛銀せいろ蒸し付・有馬四季菜ブッフェ (商品No.1314r)
ご利用のお部屋
【ハイグレードな北館客室・マッサージチェア付き【禁煙室】(V)】

食事5

あかり3254さんの 有馬温泉 兵衛向陽閣 のクチコミ

あかり3254さん [60代/女性] 2022年10月23日 14:53:00

誕生日月だったので可愛いお箸を頂きました
ありがとうございました。大事に使わせていただきます。
何と言っても食事がおいしかったです
温泉も最高でした
風呂上がりのドリンクバーは嬉しく鯉が癒しになって良かったです
抹茶をいただき非日常を感じました。
一つ気になったのは部屋に案内される時荷物は持ってもらえないんですね。

コロナの関係何ですかね
部屋は非日常感はなかった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
有馬温泉 兵衛向陽閣 2022年10月25日 20:41:50

このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、当館でのご滞在のなかで癒しと素敵なお時間をお過ごしいただけ、有馬温泉での良きご旅行となられました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
また、お客様から当館への貴重なご意見・ご指摘も頂戴し、重ねて御礼を申し上げます。
これからもお客様からのお言葉を活かしながら、ご利用いただくお客様にご満足、ご安心してご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同さらなるサービスの向上と改善に取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大変貴重なお言葉をいただき、またご利用誠にありがとうございました。
支配人

ご利用の宿泊プラン
【バイキング】有馬四季菜ブッフェ 旬のごちそう食べ放題! No.1312r
ご利用のお部屋
【◆スタンダードな南館・和室10畳 (V)】

食事5

yukiyukikoゆきゆきこさんの 有馬温泉 兵衛向陽閣 のクチコミ

yukiyukikoゆきゆきこさん [40代/女性] 2022年10月18日 06:49:02

お風呂の種類が多く、様々な金泉銀泉を楽しむことができました。頻回に清掃されていて、常に清潔でタオルが使い放題なのも良かったです。
食事もビュッフェの種類が多くどれも美味しくて、特に蛤のお吸い物・茶碗蒸し・炊き込みご飯など、出汁系は何度もおかわりしました。
スイーツも少量ずつで種類が多く、全種類食べたかったのですが食べきれないぐらいでした。
スタッフの方も親切・丁寧で、素晴らしい対応でした。チェックイン時に、舞妓さんがお茶を提供してくれたのは、珍しくて良かったです。
少しだけ困ったことは、10月中旬に行ったのですが、たまたま夏のように暑い日だったので、お部屋に案内されてすぐに冷房をつけたかったのですが、空調が暖房に切り替わっているので窓を開けて下さいと言われたことです。
置型の古い冷暖房器具だったので、各部屋で調節できるエアコンにして欲しいと思いました。
建て増しが多く、お部屋係の方が分かりやすく説明して下さったのですが、エスカレーターやエレベーターを乗り継がないといけないので、迷ってしまいました。
建物のこと以外は全て満足で、また是非行きたいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
有馬温泉 兵衛向陽閣 2022年10月18日 21:44:57

このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、当館でのご滞在のなかで癒しと素敵なお時間をお過ごしいただけ、有馬温泉での良きご旅行となられました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
また、お客様から当館への貴重なご意見・ご指摘も頂戴し、重ねて御礼を申し上げます。空調の調節が季節柄難しくご不便をおかけしてしまいました事、申し訳ございませんでした。頂戴いたしましたご意見、真摯に受け止めさせていただき、今後に活かしてまいり、ご満足、ご安心してご利用いただける宿としてスタッフ一同さらなるサービスの向上と改善に取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大変貴重なお言葉をいただき、またご利用誠にありがとうございました。

支配人

ご利用の宿泊プラン
【バイキング】神戸牛銀せいろ蒸し付・有馬四季菜ブッフェ (商品No.1314r)
ご利用のお部屋
【西館・和室10畳 【禁煙室】(V)】

食事5

ごりとん57さんの 有馬温泉 兵衛向陽閣 のクチコミ

ごりとん57さん [30代/男性] 2022年08月24日 20:06:51

子どもの誕生日旅行で8/22に宿泊しました!観光地まで近くコンビニも歩いてすぐの所にあるので便利でした♪スタッフさん皆さん良い感じの方ばかり!夕食、朝食どちらもハズレなし!デザートも種類が多く嬉しかったです。温泉も広く公式HPの写真通り綺麗でゆっくりでき、グッスリ眠れました!
また絶対に行きたいとおもいます!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年08月
有馬温泉 兵衛向陽閣 2022年08月25日 19:43:34

このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見させていただきました。お子様のお誕生日のご旅行でお越しいただき、当館の3カ所の温泉やブッフェのお食事などご満喫いただけ、有馬温泉での癒しと素敵なお時間をお過ごしいただけました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みに、ご利用いただくお客様にご満足、ご安心してご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同さらなるサービスの向上と改善に取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大変素敵なお言葉をいただき、またご利用誠にありがとうございました。
時節柄、どうぞご自愛ください。  支配人

ご利用の宿泊プラン
[バイキング]【近場旅行でお得 有馬温泉旅】20%OFF!有馬四季菜ブッフェ T546r
ご利用のお部屋
【スタンダードな南館・和室10畳 【禁煙室】(V)】

食事5

投稿者さんの 有馬温泉 兵衛向陽閣 のクチコミ

投稿者さん 2022年08月18日 09:47:55

先ず立地条件が大変良く食事後の散策も楽しめました。またバイキングに対しては当初少し不安な部分も
ありましたが品数や味について非常に満足ができ、次回も同プランを予約したいと思っております。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年08月
有馬温泉 兵衛向陽閣 2022年08月19日 19:37:54

このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、当館でのご滞在のなかで癒しと素敵なお時間をお過ごしいただけ、有馬温泉での良きご旅行となられました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みに、ご利用いただくお客様にご満足、ご安心してご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同さらなるサービスの向上と改善に取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大変素敵なお言葉をいただき、またご利用誠にありがとうございました。
時節柄、どうぞご自愛ください。  支配人

ご利用の宿泊プラン
【バイキング】神戸牛銀せいろ蒸し付・有馬四季菜ブッフェ (商品No.1314r)
ご利用のお部屋
【西館・和室10畳 【禁煙室】(V)】

食事5

投稿者さんの 有馬温泉 兵衛向陽閣 のクチコミ

投稿者さん 2022年06月21日 20:33:28

諸事情がありチェックインが22時を過ぎてしまい短い時間しか滞在できませんでしたが、旅館の雰囲気、スタッフの方の対応も素晴らしく今度はゆっくりと、滞在し温泉を堪能したいと思いました。
元々の設計は古い旅館と思うのですが古さを感じさせないようにな企業努力を感じます。
食事は最高に美味しくパンをお代わりし過ぎて肥ってしまいました。どこで仕入れてあるかお伺いしたいくらいでした。
難点としては地形の関係で仕方ないのと元々の設計が古いので現代の規格の車では少し駐車場やエントランスの帰りのスロープは難儀し、底部を擦る事を気になるかも知れないです。

トータル的には非常に大満足でした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年06月
有馬温泉 兵衛向陽閣 2022年06月24日 20:52:17

このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、当館でのご滞在のなかで癒しと素敵なお時間をお過ごしいただけ、有馬温泉での良きご旅行となられました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
また、お客様から当館への貴重なご意見も頂戴し、重ねて御礼を申し上げます。
これからもお客様からのお言葉を活かしながら、ご利用いただくお客様にご満足、ご安心してご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同さらなるサービスの向上と改善に取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大変貴重なお言葉をいただき、またご利用誠にありがとうございました。  支配人

ご利用の宿泊プラン
【夕食なし】一泊朝食付き◆ゆったり温泉プラン  (商品No:1900r)
ご利用のお部屋
【南館以上・お部屋おまかせ 【喫煙・禁煙選択不可】(N)】

食事5

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投稿者さんの 有馬温泉 兵衛向陽閣 のクチコミ

投稿者さん 2022年06月08日 15:46:27

食事はどれも美味しく頂きましたが、年寄りにはやや多くないでしょうか?
食品ロスの問題もあるので、メニューを検討くださいませ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年06月
有馬温泉 兵衛向陽閣 2022年06月09日 19:16:02

このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、当館の炭火焼のお食事などご満喫いただけ、有馬温泉での癒しと素敵なお時間をお過ごしいただけました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
また、お客様から当館への貴重なご意見も頂戴し、重ねて御礼を申し上げます。
これからもお客様からのお言葉を活かしながら、ご利用いただくお客様にご満足、ご安心してご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同さらなるサービスの向上と改善に取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大変貴重なお言葉をいただき、またご利用誠にありがとうございました。  支配人

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSポイント5倍】[個室食事処]兵衛の炭火焼旬会席≪神戸牛≫ 
ご利用のお部屋
【スタンダードな南館・和室10畳 【禁煙室】(A)】

食事5

投稿者さんの 有馬温泉 兵衛向陽閣 のクチコミ

投稿者さん 2022年05月01日 20:28:20

美味しいお部屋食と趣ある庭、各種大浴場で素敵な還暦祝となりました。
記念の写真も人数分送付頂き感謝です

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年04月
有馬温泉 兵衛向陽閣 2022年05月02日 13:12:08

このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、当館の会席のお食事や温泉などご満喫いただけ、有馬温泉での良き記念日旅行となられました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みに、ご利用いただくお客様にご満足、ご安心してご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同さらなるサービスの向上と改善に取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。  支配人

ご利用の宿泊プラン
≪兵衛プレミアム≫【お部屋食】伊勢海老付 特選お祝いプラン◆特別な記念日旅行に No:5134r
ご利用のお部屋
【ハイグレードな北館客室・マッサージチェア付き【禁煙室】(H)】

521件中 1~20件表示

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