食事がおいしい。お風呂が大きくて、たくさんの種類がある。従業員のみなさんもとても親切で、きめこまやかな応対でした。さすが老舗旅館の貫録です。ゆっくりさせてもらいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年12月

神戸牛の鉄板焼き＆しゃぶしゃぶは素晴らしいお肉でした。その周りの野菜ですら、かなり美味しく、隙が無い感じです。
泊まった西館は一番古い建物とのことでしたが、きれいに手入れされていて、あまり古さを感じさせないものでした。
唯一不満があるとすれば、立地でしょうか。急な上り坂の狭い道路の先にホテルがあり、歩道らしきものは無いため、ホテルから有馬の町に散策に出かけるときに結構不便します。妻が妊婦だったので、その点は失敗したかもと思いました。お年寄りや足腰の悪い人は避けた方が無難かも。
でも、多少不便であっても、料理に満足できたので、総合的には満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年11月

久しぶりの母娘3人（それぞれの孫も社会人、大学生になり一段落）最高の旅と
なりました。お部屋からは眼下に神戸、三田の街が一望できま、又お食事も大変
美味しく大満足、温泉も名湯有馬の「金泉」を心ゆくまで堪能してまいりました。
次回は主人と一緒にもう一度、再訪したいものと思いました。
あくる日の神戸観光を含めて、素晴らしい旅の思い出ができました。
有難うございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年10月

義両親と親子３代　二部屋で宿泊しました。
初めは隣同士の部屋を用意していただきましたが、あまりにも部屋がタバコ臭くて
滞在していられないほどだったので、部屋替えをお願いしましたがその時の対応に
ちょっと不満が。
私たちはいつものことなので臭いは気にならないと言われてしまい、ビックリ。
こちらの言うことは理解してもらえなかったようで、残念でした。
全くタバコとは無縁の生活をしているので耐えられないほどのタバコ臭さは、タバコを吸う
人にとってはちょっと臭うかな程度であったかもしれませんが、言い方がどうかと。
結局、部屋は離れてしまいましたが別の部屋を用意していただきましたがタバコ臭い部屋より狭くなり、帰りの精算の時点でもたいした謝罪もなく宿泊施設としての評価は低いです。

そういえば、お部屋クレードアップのプランでしたが替えていただいたお部屋はグレード
アップされたお部屋だったのか疑問です。


その他、夕食・朝食に関してはとてもおいしく接客も心地いいものでした。
お風呂もアメニティーが充実していて、部屋の対応を除けば大満足のいいお宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年11月

風呂very big and comfort。バイキング have many choice and tasty

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2013年10月

仲居さん（中嶋さん）が親切で、サービスがとても良かった。また、話も楽しくはずみました。
お料理は味もよく、季節のものも取り入れられてよかった。また伺いたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2013年10月

まず食事が素晴らしく美味しいです。
立地もいいし、スタッフの対応はいつも笑顔でいい旅行になりました。
値段はそれなりにしますが、とても気持ちのいいホテルでした。
また利用してみたいホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年10月

夫婦ともに仕事と育児で疲れていたので、小さい子どもを連れて行ける近場の温泉でゆっくりしようということで、以前からCMなどで知っていて口コミ評価も高かった向陽閣さんを利用させていただきました。結果、とても良かったです。
お風呂は貸切露天風呂を利用しましたが、子供用のバスチェアを貸していただき、温泉初体験だった子どもとゆっくり楽しむことができて最高でした。大浴場も綺麗で広々していて気持ちよかったです。
食事は私自身今までホテルのバイキングで満足したことがないのですが、夕・朝食とも種類が豊富(特に和食)で味も美味しく大満足でした。また、夕食時にいらっしゃった女性スタッフの方がとても物腰が柔らかく素敵でした。研修中のバッチが付いていましたが、全くそのようには見えませんでした。これからも頑張っていただきたいです。
お部屋はおまかせで緑側ではなかったので窓から見える景色はいまいちでしたがお部屋自体に特に不満はありませんでした。ただ、枕が高すぎてとても寝にくかったので使えなかったことと、洗面に石鹸ではなくハンドソープが設置してあるといいなと思いました。
総合的に満足しており、平日利用だったため混雑もなくゆったり過ごせて疲れが癒えたので、またすぐにでも利用したい気持ちです。というか、利用させていただくと思います。ありがとうござました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年09月

この度、このプランで宿泊しました。
部屋は案の定、エレベーター前の部屋でした。

お風呂と食事はよかったのですが、お部屋がただ広いだけ。
訳ありでも、申込時に禁煙部屋でとお願いしていたのですが、入室するとしっかりタバコのにおい（一応空気清浄機はつけてくれていましたが）。宿泊客も少なかったように思うのですが、部屋に入るたびに、タバコのにおいはしっかりしていました。
また、昔ながらの変なにおい、おまけに部屋のトイレ（一応ウオシュレット）やお風呂は30年以上も前のような感じで、特有のにおい。綺麗なのはたたみのみ。カーペットはしみだらけ。
最悪は、部屋のお風呂場近くにある洗面所への襖をあけると、めちゃくちゃカビくさくて、入っていくのが苦痛でした。
そこの窓の淵には、黒いカビがいっぱいついていて。
石鹸も今時、四角の小さい固形石鹸があるのみ。

何せあのかび臭い部屋は、いくら広くても、もう宿泊には使えないでしょう。

消臭剤を使うなりしないと、耐えれませんよ。今でも目にあの黒かびが浮かびます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年09月

9月3日に宿泊しました。あいにくの天気でしたが窓からみる景色も
また最高でした。料理も美味しく子供たちも満足していました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年09月

お世話になりました。
貸切風呂の件で問い合わせしたら、とても親切な説明と対応で安心して泊まることができました。
とてもすてきな宿で、家族みんな大喜びでした。
温泉も最高で肌がしっとりツルツル良く温まりました。
これからも是非リピートしたいと家族が言ってくれましたので、少しだけ気になったところを・・・
館内で履くスリッパですが、お風呂等でわかりやすくそろえて置いていってもお風呂からあがると
誰かが履いていってしまって少し困りました。短い滞在中でも自分のスリッパだと思って
使用出来るほうが気持ちよいので、自分のものがわかるように番号のついたクリップで挟む等
目印があるとありがたいなぁと思いました。
あとは、ビュッフェもスタッフの方が大変親切に対応してくださり、とても気持ちよかったです。
少しだけ味付けが、いまいちだったものもあったのでそこが向上してくると、よりパーフェクト
だなと思いました。

また是非利用します。とても快適に過ごせました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年09月

有難うございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

家族で宿泊しましたが、皆さんとても親切な対応で感激しました。
お部屋の清掃もいきとどいており，大型の空気清浄機まで完備。
お風呂はもちろんのこと、脱衣所も大変清潔で乳液などのアメニティーも充実です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

今回は、娘の昇進お祝いを兼ねて二人旅でまったり温泉につかろうと思い向陽閣さんを選ばせていただきました。
　お湯は申し分なく最高　少し雨が降っていたので頭に傘をかぶって露天の金泉に入りました　楽しかったです。
　バイキングのお肉も柔らかくて最高デザートの種類もたくさんありすぎて、これは体に毒です。朝のバイキングは一回目は洋食二回目は和食と楽しんじゃいました。
　お部屋とお風呂やお食事会場が離れていて移動が難でしたが、とても気持ちよく過ごさせて頂きましたありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年06月

6月17日に宿泊しました。お部屋おまかせだったけど、何も不便なく良かった。
食事も美味しかったし、とても満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年06月

すべてがよかった。
お風呂最高です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年04月

悪くはありません。　風呂がちょっと狭い感じ

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年04月

お得プランで北館に泊まれました。

お部屋は広く,眺望も良く,夜景も綺麗。
　端部屋だったので２方向からの景色が楽しめました。
　絨毯が少し古びた感じだったのが残念。
　トイレも男性用があります。
　洋室、和室２という間取りでした。
　お部屋にビデオデッキを標準装備して頂きたいです。
　お借りするのに料金が必要でした。
　この点も残念。
　
お風呂は3タイプが楽しめ,ゆったり入れます。
　私は三の湯がお気に入りです。
　１泊すると全ての温泉を満喫できます。
　和風と洋風があり、露天風呂も完備。
　脱衣場にはバスタオルを沢山置いてくださっています。
　化粧水・乳液などが洗面所にあるので手ぶらでOK。
　ＢＢクリームまでありました。
　貸切風呂も金泉です。プランに付いていたので、有り難く「朝霧」に入りました。
　寛げます。
　
食事はレストランでゆっくり頂きました。
　いつもは静かに会話を楽しめるのですが、今回はお酔いになった女性が大声でお話されていて興ざめでした。
　ずっと離れたテーブルの私たちの席まで大声が響き、会話の内容まではっきりわかりました。
　お宿の責任ではなくお客様のマナーの問題なのですが、何とかして頂けないものでしょうかね？
　私どもは部屋食よりレストラン食を希望しているのですが‥‥。
　朝はバイキングでした。
　夕食に比べると、レベルダウンかな。

　また伺います。
　スタッフの笑顔にプロ意識を感じましたが、ＣＯの際、スタッフのお見送りや荷物持ちを希望します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年05月

温泉がサイコーでした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年05月